【正文】 reasons discussed . Finally, on the front of theintegrated application of marketing theory, put forward royal International English School39。 The price and quality of training services bee the most important means to deal with marketpetition for royal international english school。 Now the market capitalisation of our english training market is about 15 billion yuan， the total number of our english training anization reached 50,000 。 關(guān)鍵詞 ： 英語培訓， 服務營銷 ，營銷策略 II ABSTRACT With the China39。然后 重點以西安諾亞國際英語培訓學校為 研究對象 ， 通過調(diào)查 ， 對該學校 的 優(yōu)劣勢 、客戶需求、競爭對手 等因素進行了 具體的描述 ， 對其 發(fā)展過程 中存在的問題及原因進行 了 探討 。 本 文首先 對 服務營銷 理論在教育培訓機構(gòu)的應用 及 相關(guān)理論 知識 進行了 綜述 。這一嚴峻形勢使得英語培訓已顯得頗為重要。1 目 錄 摘 要 ............................................................................................................................... I ABSTRACT ...................................................................................................................II 前 言 .............................................................................................................................. 1 第 1 章 相關(guān)理論綜述 .................................................................................................. 3 市場營銷策略簡介 .............................................................................................. 3 市場營銷策略的概念 及特征 ........................................................................ 3 新的營銷理論發(fā)展 ....................................................................................... 3 服務營銷理論在教育培訓機構(gòu)營銷策略中的應用 ...................... 6 服務營銷的概念 ........................................................................................... 6 服務營銷在教育培訓機構(gòu)營銷策略中的應用 ........................................... 6 第 2 章 我國英語培訓市場的現(xiàn)狀及存在問題分析 .................................................. 8 我國英語培訓市場的現(xiàn)狀分析 ......................................................................... 8 我國英語培訓市場的需求分析 ................................................................... 8 我國英語培訓市場的供給分析 ................................................................... 9 英語培訓市場的發(fā)展趨勢 ................................................................................. 9 英語培訓市場的競爭環(huán)境分析 ....................................................................... 10 主要競爭者分析 ......................................................................................... 10 潛在的新競爭者分析 ................................................................................. 12 消費者收入水平和承受能力分析 .............................................................. 12 英語培訓市場消費者的偏好調(diào)查 ............................................................. 13 影響市場的宏觀環(huán)境因素分析 ....................................................................... 13 政策、政府因素分析 ................................................................................. 14 人口、文化、經(jīng)濟因素分析 ..................................................................... 14 我國英語培訓市場存在的問題分析 ............................................................... 14 我國英語培訓市場存在的主要問題 ......................................................... 14 我國英語培訓機構(gòu)的營銷能力分析 ......................................................... 15 2 第 3 章 諾亞國際英語培訓學校的現(xiàn)狀及存在問題分析 ........................................ 17 諾亞國際英語培訓學校簡介 ........................................................................... 17 諾亞英語概況 ............................................................................................. 17 諾亞英語企業(yè)文化 和教學理念 ................................................................. 17 諾亞國際英語培訓學?，F(xiàn)狀分析 ................................................................... 18 諾亞英語優(yōu)劣勢分析 ................................................................................. 18 諾亞英語與競爭對手的比較分析 ............................................................. 19 諾亞國際英語培訓學校存在的問題及原因 .................................................... 20 諾亞英語在營銷中存在的問題分析 ......................................................... 20 存在問題的原因分析 ................................................................................. 20 第 4 章 諾亞國際英語培訓學校的營銷策略研究及優(yōu)化 ........................................ 22 諾亞國際英語的營銷策略選擇 ....................................................................... 22 諾亞國際英語的營銷策略分析 ....................................................................... 22 品牌營銷策略 ............................................................................................. 23 價格策略 ..................................................................................................... 24 促銷策略 和渠道策略 ................................................................................. 26 諾亞國際英語的營銷策略優(yōu)化措施 ............................................................... 27 大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷 和關(guān)系營銷 ................................................................. 27 加強服務營銷 和促銷力度 ......................................................................... 28 體驗營銷的應用 ......................................................................................... 30 定制營銷和事件營銷 ................................................................................. 31 結(jié) 論 ............................................................................................................................ 33 致 謝 ............................................................................................................................ 35 參考文獻 ...................................................................................................................... 36 畢業(yè)設(shè)計小結(jié) .............................................................................................................. 37 附錄 .............................................................................................................................. 38 I 摘 要 在中國加入 WTO 的背景下，國內(nèi)對外語人才的需求遠遠超過了從前，據(jù)專家預測，我國英語培訓市場將在相當一段時間內(nèi)保持高速增長。當前國內(nèi)英語培訓市場的市場總值大約是 150 億元，全國的英語培訓機構(gòu)總數(shù)量達到了 50000 家。 面對著與國內(nèi)及國際一些知名培訓機構(gòu)的激烈競爭 ，諾亞國際英語學校培訓學校 遭遇市場營銷瓶頸，必須采取有效的營銷策略以實現(xiàn) 可持續(xù)發(fā)展， 而 價