賓館服務(wù)員管理制度范本-展示頁
2024-10-25 08:56本頁面
【正文】 ，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙,電視,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等,處罰(一般過失)10元/次,講笑話,聊天,報,吃東西,留言,。,，表現(xiàn)良好。賓館服務(wù)員管理制度范本賓館服務(wù)員管理規(guī)章制度一獎勵，節(jié)約費用，成績顯著。,，并經(jīng)實施有顯著成效。二處罰(輕微過失)5元/次,下班遲到或早退,上班不佩戴工號牌。四處罰(嚴(yán)重過失和重大過失)20元/次,謾罵,侮辱,串通勾結(jié),一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。二、要著店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。拾到遺失的物品要交公。前臺電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作。六、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。二、考勤制度一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退。年假按酒店規(guī)定。四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班
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