賓館服務(wù)員管理制度范本-wenkub
2024-10-25 08 本頁(yè)面
【正文】 私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。拾到遺失的物品要交公。二、要著店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。二處罰(輕微過(guò)失)5元/次,下班遲到或早退,上班不佩戴工號(hào)牌。賓館服務(wù)員管理制度范本賓館服務(wù)員管理規(guī)章制度一獎(jiǎng)勵(lì)，節(jié)約費(fèi)用，成績(jī)顯著。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙,電視,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等,處罰(一般過(guò)失)10元/次,講笑話,聊天,報(bào),吃東西,留言,。三、服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致。五、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái)。七、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。三、員工辭職須提前將辭職報(bào)告上交，培訓(xùn)好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能提前辭職的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。六、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。工作服如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。6工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮眼。1女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1