【正文】 。（4）正確對待文憑與水平的關(guān)系。（2）主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼。31．簡述主管人員選聘工作應(yīng)注意的問題。（5）工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。（3）使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。答：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。29．強化 答：強化——是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強、減弱或消失某種行為的過程。27．彼得原理 答：彼得原理——是指如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這成就導(dǎo)致他提到更高的職位，直到這人終于“被提升過頭”。第一篇：4月自考管理學(xué)原理真題試題答案2012年4月自考管理學(xué)原理真題試題答案一、單項選擇題1．管理的主體是（B）A．戰(zhàn)略 C．員工 D．信息 2．行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（D）A．經(jīng)濟人，B．自我實現(xiàn)人 C．復(fù)雜人 D．社會人 3．在企業(yè)文化的三個層次中，從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指（B）A．表層 B．深層 C．中層 D．高層 4．計劃工作的核心是（A）A．決策B．制定目標(biāo)C．?dāng)M定方案D．配置資源 5．目標(biāo)管理適合于管理（A）A．管理者B．一般員工 C．組織D．工作 6．能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于（B）A．滿意決策B．理性決策 7．下列哪一項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權(quán)（D）A．組織規(guī)模很大 B．活動具有一定的分散性 C．高層對低層的決策控制程度低D．企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性 8．對于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A．職能型的組織結(jié)構(gòu)形式 B．直線型的組織結(jié)構(gòu)形式 C．事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式 D．矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式 9．現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（D）A．直線制B．職能制 C．直線職能制 D．事業(yè)部制 10．面向過程的組織變革，主要是打破（B）A．部門界限B．職能堡壘C．縱向?qū)哟?D．溝通障礙 11．某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是（C）A．組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C．組織設(shè)計忽視了對干部的特點與能力要求 D．組織設(shè)計沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則 12．讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗，有助于培養(yǎng)管理人員的方法是（B）A．理論培訓(xùn)B．職務(wù)輪換C．提升 D．輔導(dǎo) 13．控制工作的實質(zhì)是（C）A．糾正偏差 B．衡量成效 C．信息反饋 D．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) 14．在每個預(yù)算年度開始時，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始，這種預(yù)算是（A）A．零基預(yù)算B．投資預(yù)算C．財務(wù)預(yù)算D．運營預(yù)算 15．面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計劃的信息系統(tǒng)是指（D）A．人力資源 C．客戶關(guān)系管理 二、多項選擇題 16．學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有（CDE）A．比較法B．因果分析法C．系統(tǒng)方法 D．唯物辯證法 E．理論聯(lián)系實際方法 17．學(xué)習(xí)型組織的特點有（ABCD）A．有戰(zhàn)略C．員工活性化 D．信息分享 E．集權(quán) 18．影響管理道德的因素有（ABCDE）A．個人特征 B．組織結(jié)構(gòu) C．組織文化 D．道德問題的強度 E．管理者所處的道德階段 19．預(yù)算的種類包括（BCD）A．銷售預(yù)算B．運營預(yù)算C．投資預(yù)算D．財務(wù)預(yù)算E．生產(chǎn)預(yù)算 20．計劃工作的基本特征是（ABCD）A．目的性 B．主導(dǎo)性 C．普遍性 D．經(jīng)濟性 E．固定性 21．管理的二重性指的是管理的（BD） B．自然屬性 C．藝術(shù)性 D．社會屬性 E．多學(xué)科性 22．根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點，進(jìn)行管理要實施（ADE）A．嚴(yán)格的控制 C．松弛的組織 D．強制方式E．嚴(yán)密的組織 23．人員配備的原則是（ABC）A．因事?lián)袢?B．因材器使 C．人事動態(tài)平衡 D．改變航道E．靈活原則 24．一般控制與控制工作的共同點有（ADE）A．同是一個信息反饋過程B．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C．均有兩個控制標(biāo)準(zhǔn) D．均有兩個前提條件 E．兩者的基本活動過程相同 25．目前國外常用的明確職務(wù)的方法有（ACE） B．考核法 C．職務(wù)系數(shù)法 D．工效系數(shù)法 E．時距判定法三、名詞解釋題 26．許諾原理 答：許諾原理——是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，的時間越長，因而實現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。28．溝通 答；溝遇——是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相應(yīng)反效果的過程。四、簡答題 30．簡述泰羅科學(xué)管理理論的要點。（2）為了提高勞動生產(chǎn)效率，必須為工作配備“第一流的工人”。（4）實行有差別的計件工資制。（6）把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。答：（1）選聘的條件要適當(dāng)。（3）注意侯選人的潛在能力。（5）敢于啟用年輕人。答：（1）有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)。（3）有利于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合。答：（1）堅持物質(zhì)利益原則。（3）隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；（4）以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。答：（1）團隊概念。（3）團隊的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展技巧。請說董事會的主要職能，并針對其中一項職能舉例說明。（2）結(jié)合實際針對其中一項職能舉例說明。”反映這一觀點的理論是（）3.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（），不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（）（），此種戰(zhàn)略形式屬于（）（） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是（）“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是（）（）．．．（）、技術(shù)、人員（）、培訓(xùn)和考評，以保證組織活動的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是（） “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于（），團隊成員表現(xiàn)為（）（），中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 （）、權(quán)力、社會需要、各項費用獲利水平的指標(biāo)是（）（）（）二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（） （） （），管理層次多 ，管理層次少（） ，必須請示上級，必須呈報上級領(lǐng)導(dǎo)作出審批 （） 三、名詞解釋題：是指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會越大。：又叫預(yù)先控制，指管理者通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、經(jīng)驗、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分），并簡要說明該學(xué)派的基本觀點。一、要限制職能職權(quán)的適用范圍：職能職權(quán)的使用場限于解決“如何做”，“何時做”等方面的問題二、要限制級別：職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級 。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。二、震蕩階段：在此期間，團隊任務(wù)的真實情況已經(jīng)完全理解，團隊成員仍首先作為個體在思考，并往往根據(jù)自己 的經(jīng)歷做決定。這個過程要依次在