【正文】 ；福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰來評(píng)估，總體的績(jī)效期 望 6薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目；職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)；1員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息；1有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等；1參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖；1技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安 排）；1著裝（如周五可便裝上班）；1工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等）。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。電腦軟件也 可作為培訓(xùn)的方式之一。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口 和其他非常規(guī)的特征。引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè) 部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目 標(biāo)中加以強(qiáng)化。組織 的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān) 系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。應(yīng)該向新員工 講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和 責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以 評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定 從理想的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估設(shè)計(jì)實(shí)施評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的 是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生 活情況。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要 性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得 很少，迫使新員工只好靠自己摸索。新員工要想 在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的 時(shí)間。適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。新員工也可能還 會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。第一篇：設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃（文 摘）一、引言 開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的 工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的 工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。此 外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作 環(huán)境的一些行事方法。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效； 投資在新員工身上的啟動(dòng)成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間）；員 工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新 的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力 后即開始實(shí)施。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給 其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：減少新員工的壓力和焦慮；減少啟動(dòng)成本；降低員工流動(dòng)；縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望；協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?；幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。組織代表應(yīng)在 培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。一般來說，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā) 的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供；公司信息可包括 公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和 事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。雖然有工作說明書，但一些重要 的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。懂得使命重要性的員 工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來 傳達(dá)。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪 酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī) 會(huì)。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能 有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員 之間頻繁的互動(dòng)。有研究表 明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。除此之外，直接上?jí)主管還可通過鼓勵(lì)同事接 納新員工來幫助他們。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也可起到同樣的作用。其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括： ①提供具體工作培訓(xùn)； ②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)； ③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)； ④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估； ⑤診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）； ⑥利用新員工到來之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì) 工作系統(tǒng)的滿意度。通過培訓(xùn)，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如 何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些 信息的了解或使其處