【正文】 中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。友善的歡迎主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。三、公司整體培訓(xùn)：（行政部負(fù)責(zé)不定期）公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。到職后第三十天部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。準(zhǔn)備好布臵給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)（每天早會(huì)時(shí)）。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。應(yīng)用考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。對(duì)金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。一周后進(jìn)行第一次考核。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。培訓(xùn)方式入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。也教導(dǎo)員工要養(yǎng)成善于總結(jié)反思的習(xí)慣，由部門(mén)經(jīng)理或主管針對(duì)新員工的崗位職能進(jìn)行培訓(xùn)，講解工作職能，其中用情景模擬和角色扮演來(lái)使新員工提前適應(yīng)工作角色，緩解正式工作前的不安，由公司高層向新員工的講述公司未來(lái)的規(guī)劃，再由制作自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，在下一周正式進(jìn)入工作崗位。，總結(jié)前三天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，開(kāi)展心得交流會(huì)，自由表達(dá)自己的感想。這能夠加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作精神與競(jìng)爭(zhēng)精神，增進(jìn)新員工之間的情感。，公司派人帶領(lǐng)新員工參觀公司建筑環(huán)境、工作環(huán)境、食宿環(huán)境等，組織新員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。第一篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)需求針對(duì)新員工的幾個(gè)特點(diǎn)：1)新鮮感：新的環(huán)境、新的工作、新的任務(wù)、新的同事，會(huì)使員工產(chǎn)生工作的沖動(dòng)與欲望2)陌生感：對(duì)一切都是新的的陌生感3)畏懼感：面對(duì)新的一切的畏懼，造成員工心理壓力以上三個(gè)特點(diǎn)會(huì)造成員工在實(shí)際工作中不能發(fā)揮真實(shí)的水平因此，公司提出新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)對(duì)象公司所有新員工培訓(xùn)師人力資源經(jīng)理或主管和部門(mén)經(jīng)理或主管，包括歷史背景、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、政策 讓新員工了解本公司的物質(zhì)環(huán)境，包括工作環(huán)境、食宿條件 安撫員工剛剛?cè)肼毜木o張情緒，使其盡快適應(yīng) 增強(qiáng)新員工對(duì)本公司的認(rèn)同感與歸屬感，使其個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀趨于一致 使其明白自己的崗位職責(zé)，了解自己的上下級(jí)以及權(quán)限 增強(qiáng)工作技能的熟練程度培訓(xùn)方式講師講解、角色模擬、現(xiàn)場(chǎng)考試培訓(xùn)教材《員工手冊(cè)》、《企業(yè)規(guī)章制度》、《各部門(mén)職責(zé)手冊(cè)》等培訓(xùn)前評(píng)估 新員工需要了解和具備什么 培訓(xùn)后員工能獲得什么 成本預(yù)算培訓(xùn)內(nèi)容，包括公司背景、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境 公司組織結(jié)構(gòu)，各個(gè)部門(mén)情況 公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇和休息休假狀況 公司今后的發(fā)展規(guī)劃和新員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 崗位說(shuō)明和具體工作狀況 公司的基本規(guī)章制度和日常行為規(guī)范培訓(xùn)流程，由人力資源經(jīng)理或是主管開(kāi)課教學(xué)，講解本公司的歷史背景、組織結(jié)構(gòu)，使新員工對(duì)公司有大致上的了解。將新員工分成若干個(gè)小組，開(kāi)展戶外或室內(nèi)的活動(dòng)，既要體現(xiàn)小組內(nèi)成員的合作精神，又要表現(xiàn)小組間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在實(shí)踐中向員工灌輸本公司的企業(yè)文化，使新員工在新的企業(yè)找到一種歸屬感和認(rèn)同感。這更加有利于員工以后的工作合作。培訓(xùn)后評(píng)估1)以試卷的形式，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試新員工對(duì)員工手冊(cè)的了解程度2)問(wèn)卷調(diào)查，看看新員工的哪些方面做到學(xué)以致用3)觀察法，直接觀察新員工平時(shí)工作狀況與培訓(xùn)前的評(píng)估做對(duì)比新員工和培訓(xùn)師的滿意度評(píng)估第二篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)對(duì)象入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工 培訓(xùn)時(shí)間新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。，對(duì)疑問(wèn)給予講解，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。有成交量（無(wú)論大?。┮辉潞筮M(jìn)行第二次考核。培訓(xùn)教材公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...培訓(xùn)內(nèi)容公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）組織結(jié)構(gòu)圖公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）績(jī)效管理制度職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧內(nèi)部員工的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）儀態(tài)儀表服務(wù)的要求業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)（主要）培訓(xùn)考核書(shū)面考核。脫崗培訓(xùn)中使用。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。第三篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。一、到職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）致新員工歡迎信。準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。二、部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：到行政部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（行政部負(fù)責(zé)）。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所。新員工工作描述、職責(zé)要求。到職后第五天：一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。到職后第九十天行政部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)；6）不熟悉公司規(guī)章制度；7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。與新進(jìn)人員做朋友以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋