【正文】 (一)公平公正原則(二)客觀準確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開性原則(八)及時反饋原則(九)多樣化原則(十)動態(tài)性原則第二節(jié)績效管理流程一、制訂考核計劃。我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面。二、績效考核內容英美等國家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)。按照績效考核的工作組織形式劃分?？冃Э己说姆诸?按照績效考核性質劃分?？冃Э己斯剑篜=f(s、m、o、e)。，2019年1月1日開始執(zhí)行。，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。超出天數(shù)按事假處理。、逢節(jié)假日補休制度。：女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。：法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。副總、總工可報機票?？h、市內交通費自負。中干、專業(yè)技術、本科以上學歷可報路費來回。(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術人員(中級職稱)，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。當班門衛(wèi)必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或失職現(xiàn)象，予以50–200元的罰款處理。，若員工需外出辦事，必須憑經(jīng)部門主管簽具的《出門單》方可出門，中層以上干部需經(jīng)副總經(jīng)理批準。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。、落實，及時協(xié)調與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。工天數(shù)1天2天3天扣月工資(含計件)10%25%40%60%80%100%，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應馬上向辦公室人員申請補領考勤卡，并支付工本費10元。，給予除名處理。遲到、早退又不打卡雙重罰款。，不遲到、不早退。，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。：冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：：，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。：。：。試行期間各部門如有意見或建議請及時溝通，人事行政部即日起將實施監(jiān)督檢查。十三、附則本管理規(guī)定于自發(fā)布之日起試行，x月x日起正式執(zhí)行。對待同事、客戶要公平與關心。每一位員工都須對公司的經(jīng)費和交辦的任務負責。不參與外界任何有礙職務的活動。同時，關閉電腦、外圍設備的所有電源與個人辦公區(qū)域的電源；發(fā)現(xiàn)自己的電腦被入侵時（鼠標亂動時），立刻拔掉網(wǎng)絡線，并告知工程部人員做及時處理。公共區(qū)域的燈、空調下班后及時關閉非要必要部分。需離開電腦桌5分鐘或以上必須把電腦顯示器關閉，下班時必須先關閉電腦、外圍設備的所有電源與個人辦公區(qū)域的電源。若無主管許可而私自離開，以曠職處理；1不得在工作時間吃早餐或其他食品，公司組織的茶歇除外；1嚴禁公司員工未經(jīng)許可群發(fā)郵件；1不得私自調換人事行政部安排的座位及配備的辦公設備；1以上如未遵守，除已有的處罰方式外，將視情況給予行政處罰（通報批評、口頭警告、書面警告）。接待來訪彬彬有禮；著裝整潔、得體，保持良好的精神面貌；遇到陌生訪客時，應禮貌性的點頭致意，并詢問來訪目的，主動協(xié)助來訪人員；嚴禁不文明語言（講粗口）。不論是商談公務、接聽電話，還是同事之間的交流，請使用普通話，工作時間禁止大聲喧嘩。對各種設備應按要求規(guī)范操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障應及時報請維修，以免影響工作；使用人員要共同維護好打印機、復印機及其他文印設備，保持清潔，將廢紙及時處理。五、文印管理本著節(jié)約原則，公司文件有打印必要時方予打印。日光燈：辦公室光線較強的地方，可以不開啟日光燈；上午下班和下午下班最后走的人員需關燈；部分部門人員需加班的，請加班人員只開啟工作區(qū)域內的日光燈。飲水機內儲水槽水滿后，須自覺倒掉水槽里的水，以防溢流出來。電 腦：顯示器按位置編排統(tǒng)一放置辦公桌轉角處，主機在辦公桌臺下與顯示器統(tǒng)一方向放置；垃圾簍：罩塑料袋，擺放位置由人事行政部統(tǒng)一安排，不能隨意調動；文件柜：擺放資料整齊。三、辦公區(qū)管理辦公桌：桌面除公司配置電腦、電話、辦公文具、日歷、文件夾、書箺、名片、茶杯外、植物，不建議放其他物品。不能穿透視裝、超短裙、熱褲、運動短褲上班。第一篇：小公司辦公室管理制度909辦公室管理制度一、目的為加強公司行政辦公事務管理，理順公司內部關系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定如下管理規(guī)定。二、員工儀表著裝個人形象要求：整潔、無異味、精神飽滿。每月X日須全體著正裝。座 椅：人離開時將椅子放于桌下。飲水機：放指定地點，不得隨意移動；下班后及時關閉飲水機?？?調：視季節(jié)氣候變化，室內溫度在28℃以上，可以開啟空調；，溫度最低設定在24℃；開啟空調之前，必須先查看是否關好門窗；下班必須檢查空調是否關閉。四、會議室管理會議室預定至少提前半個小時，以便合理安排,確保會議準時進行；愛護會議室設備，未經(jīng)許可不得擅自將會議室內設備、物品等移至它處使用；會議前將各自的手機關機或調成靜音，以免影響會議的進行；會議結束后的清理善后工作包括：（1）座椅歸位、擺放整齊；（2）關閉電源：包括電腦、投影儀、照明電等；（3）會議結束后必須將借用之設備及時歸還設備所屬部門；（4）若發(fā)現(xiàn)會議室內設備等物品不能正常使用時應及時通知相關人員。內部傳遞的簡單請示報告或非正式文件，一般不予打??；私人資料，不允許在公司打印、復印或用公司傳真機傳遞，以免影響公司的正常工作；員工應愛惜使用文印設備，節(jié)約用紙降低消耗（非正式文件盡量使用環(huán)保紙）。作廢的機密文件要及時使用碎紙機進行清理；樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業(yè)秘密或公司管理中需保密的事項透漏給他人，不得將重要文件或復印件作為環(huán)保紙使用，不得截留任何文件；六、禮貌用語及辦公禮儀交往語言：您好，早上好，您早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，再見；電話語言：您好，請問，謝謝，再見；接待語言：您好，請稍候，我請示一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行。接聽電話迅速（三聲必接）、準確、音量得體，禮貌用語常記在心。七、辦公紀律嚴禁在辦公區(qū)域喧嘩與吵鬧；嚴禁將公司的可搬動的物品等一切公物，帶回家私用；辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜，上班時間，不準在辦公室化妝；保持良好的辦公紀律，工作時間禁止使用辦公電話處理私人事務，如有私人手機打入，請到辦公室外走廊接聽；除業(yè)務工作需要外，禁止在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲，瀏覽與工作無關的報紙、雜志及網(wǎng)站；加班時，不準非公司人員或訪客進入辦公區(qū)域，如有業(yè)務必要，必須事先向部門主管口頭或電話報告；除特殊情況外，禁止在工作期間帶耳塞聽音樂；參加會議的人員，須準時到達，且在開會前必須把自已的手機調為振動、無聲或關機；離開辦公桌10分鐘以上，需隨身攜帶手機或將手機調成靜音，以免對周圍同事造成干擾；不得在公司及同事交流的微信群、朋友圈、微博等散布不良言論；1不得私自組建有公司同事或客戶5人以上的微信群或其他群，因工作原因建群必須向公司報備；1上班時間如有私人事務處理須先填寫請假單，填寫好后給直屬主管簽名同意后將請假單交給前臺方可離開。八、辦公室環(huán)境保持良好的辦公環(huán)境，不亂丟垃圾，不隨地吐痰；保持辦公桌上辦公電腦及用品無塵，保持清潔、整齊、井井有條，；嚴禁所有員工在辦公室抽煙；九、節(jié)約能源夏季（開空調期間）除可暫時開窗調節(jié)空氣外，辦公室所有門窗應保持緊閉狀態(tài)，以防止能源浪費。如因工作需要必須加班時，應以節(jié)省能源為原則，關掉辦公室其它區(qū)域的日光燈和空調；下班時應謹慎檢查辦公室所有日光燈與空調的電源是否完全關閉。十、安全與保密尊重個人隱私和保守公司秘密；復印及銷毀文件必須遵守相關保密作業(yè)規(guī)定；非經(jīng)電腦使用者本人許可，嚴禁其他員工私閱其電腦內容(除人事行政部人員外)；每位員工有義務嚴禁非本公司員工查閱本公司的電腦內容；下班前，主動將辦公桌上的資料、文件收拾歸檔。十一、道德行為不為私利而使用公司財產(chǎn)。保守公司文件的機密。遵守公司所有的規(guī)章制度。十二、違規(guī)處罰以上內容如未遵守將視情節(jié)給予通報批評、警告等處理，情節(jié)嚴重者將予以解雇并追究相應的法律責任。希望全體員工自覺遵守，各部門負責人協(xié)助監(jiān)督。第二篇：小公司管理制度小公司管理制度一：考勤管理制度：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。一次不打卡者罰款10元。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。，取消當月獎金。若丟失后不及時補領，空缺的考勤記錄視同無打卡處理。、就餐吃零食，廠區(qū)內除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，(休息時間食堂可吸煙)。特殊情況口頭請假事后補辦。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。若未辦理手續(xù)出門，按離崗處理。(如銷售外勤、司機、采購人員等)，可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。，路程溫州至某市某縣。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負。：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。，但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休，補休必須辦理有關手續(xù)，先打補休單，經(jīng)部門負責人批準，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經(jīng)理批準。，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處。，逢節(jié)假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規(guī)定。第一節(jié)績效考核基本分析一、績效考核范疇績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。各因素的含義。按照績效考核主體劃分。按績效考核的時間長度劃分。國外企業(yè)考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面。在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。五、做出分析評價(一)確定單項的等級和分值(二)對同一項目各考核來源的結果綜合(三)對不同項目考核結果的綜合六、考核結果反饋(一)考核結果反饋的意義(二)考核結果反饋面談，進行反饋的技巧、七、考核結果運用考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。該方法的優(yōu)點和缺點。第二步，就每項內容對被考核人進行評定，并排出序列。二、強制分配法(一)強制分配法的含義強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。(二)強制分配法的適用性三、要素評定法(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。(二)要素評定法的操作(1)確定考核項目。(3)對考核人員進行培訓。(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。該方法的優(yōu)點和缺點。目標管理法由美國著名管理學大師彼得目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。(二)目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。(二)360度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調查表。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下的績效目標。(一)考核標準方面的問題。(二)主考人方面的問題。二、考核申訴的處理(一)考核申訴產(chǎn)生的原因(二)處理考核申訴的要點包括：尊重員工的申訴。注重處理結果。二、公司執(zhí)行國家在關勞動保護法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。四、公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。六、公司職能及部門及下屬公司、企業(yè)的設置、編制、調整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報董事會批準后實施。八、因工作及生產(chǎn)，業(yè)務發(fā)展需要、各部門、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條