【正文】 0元工資。無故曠工一次倒扣一天工資。平均工資以年出勤天數(shù)計算。收麥當月和農(nóng)歷xx月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。注意細節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應自覺回避他人必要的私人空間。在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質(zhì)量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。服務期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續(xù)簽合同。客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。家政服務員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。二、客戶合同簽訂制度根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。服務人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。小公司財務的規(guī)章制度2一、服務承諾凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。十一、經(jīng)費管理因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。十、獎懲辦法：員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵：A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。八、電腦管理：使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。六、人員管理員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。經(jīng)?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。四、工作要求工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。三、衛(wèi)生規(guī)范員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。二、生活作息員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。正文：小公司財務的規(guī)章制度小公司財務的規(guī)章制度小公司財務的規(guī)章制度1一、公司形象員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（5月——9月）上班時間 早8：30午休 12：00——13：30下班時間 晚 18：002）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間 早 9：00午休 12：00——13：30下班時間 晚 17：30員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。要愛護辦公區(qū)域的花木。新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。管理人員應團結互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。七、物品管理辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；每月130日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。下班時，務必關機切斷電源。嚴禁使用計算機玩游戲。未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。九、網(wǎng)絡管理工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲罰：A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；C、私自把公司客戶介紹他人的。在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次性旅游補貼。員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。公司薪金發(fā)放日定為每月15日?？蛻粢蚝侠硇枰韪鼡Q服務員，以客戶要求為準。服務人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實按法律程序交有關部門處理。服務人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務人員。根據(jù)合同客戶有權合理選定、要求調(diào)換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。三、家政工作人員守則遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。做事要有程序，不要丟三落四。做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。手機自備。四、獎勵和處罰制度出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數(shù)按有關規(guī)定核算。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。請假需提前有請假條，負則按曠工對待。遲到、早退一次扣工資20元。標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。家政服務員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務，對消費者和家政員；其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務水平和服務質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。第二章服務質(zhì)量規(guī)范第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上，制定了服務質(zhì)量標準。第二條經(jīng)營管理人員服務質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心。及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心。人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。四、快遞人員應使用規(guī)范文明用語：“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費