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正文內(nèi)容

論商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀-展示頁(yè)

2024-10-21 12:10本頁(yè)面
  

【正文】 軍”。有時(shí),這類榮譽(yù)性稱呼還可以與姓氏、姓名分別組合在一起使用。在人際交往中,若交往對(duì)象擁有在社會(huì)上備受重視的學(xué)位,學(xué)術(shù)性頭銜,專業(yè)性技術(shù)頭銜,軍銜,爵位。許多時(shí)候,尊稱可與姓名,姓氏或行業(yè)性稱呼分別組合在一起使用。在有的國(guó)家。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,在稱呼一位婦女時(shí),最好根據(jù)其婚否,分別以“小姐”或“夫人”相稱。與外國(guó)人進(jìn)行交往應(yīng)酬時(shí),尤其是在比較正式的場(chǎng)合,應(yīng)當(dāng)選用的稱呼主要有如下幾種:尊稱。稱呼的使用。在交談當(dāng)中,在不故作姿態(tài)的前提下,應(yīng)盡量多使用一些謙詞、敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)。與別人交談時(shí),講話的口氣不可不慎,此即所謂語(yǔ)氣問(wèn)題。不要舉目四顧,雙眼不敢與交談對(duì)象對(duì)視,也不要張牙舞爪,指手畫(huà)腳,對(duì)對(duì)方指指點(diǎn)點(diǎn),拍拍打打。不論是自己說(shuō)還是在聽(tīng),都不要表現(xiàn)得心不在焉、敷衍了事,或是態(tài)度夸張、咄咄逼人。在自己講話時(shí),要注意不卑不亢,恭敬有禮。此處所謂的神態(tài),特指交談時(shí)的表情和動(dòng)作。有些時(shí)候,不一定非要精通交往對(duì)象所在國(guó)的國(guó)語(yǔ),在非正式場(chǎng)合哪怕是現(xiàn)學(xué)上幾句,也可以令對(duì)方倍感親切。在一般情況下,可以使用通用語(yǔ)言或直接使用交往對(duì)象所在國(guó)的國(guó)語(yǔ)。對(duì)每一位參與涉外活動(dòng)的 中國(guó) 人來(lái)講,要想使自己交談的態(tài)度符合要求,就必須注意以下3個(gè)基本要點(diǎn):(1)注意語(yǔ)言。從某種程度上講,交談的態(tài)度有時(shí)甚至比交談的內(nèi)容更重要。商務(wù)禮儀中的交談禮儀應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 交談的態(tài)度。謙虛適當(dāng),一方面反對(duì)一味地抬高自己,但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自輕自賤。要把握好待人熱情友好的具體分寸。要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大。因此,必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,掌握涉外禮儀知識(shí),懂得禮儀規(guī)范,以期打開(kāi)國(guó)際合作之門(mén)。在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中,儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。其次,商務(wù)禮儀中的饋贈(zèng)禮儀要注意禮品的挑選、饋贈(zèng)的方法以及禮品的接受。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈(zèng),有助于涉外商務(wù)活動(dòng)取得成功。第一篇:論商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀Cl0812CLcl [摘要]在涉外商務(wù)中,商務(wù)禮儀起著重要的潤(rùn)滑和促進(jìn)作用。要卓有成效地開(kāi)展涉外商務(wù)活動(dòng),必須掌握涉外禮儀知識(shí),遵循禮儀規(guī)范,注重規(guī)避不合禮儀的言行,而交談禮儀和饋贈(zèng)禮儀是涉外禮儀的重要方面。本文主要對(duì)商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀及商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)進(jìn)行論述:首先,商務(wù)禮儀的交談應(yīng)注意交談的態(tài)度、稱呼的使用與內(nèi)容的選擇。[關(guān)鍵詞]商務(wù)禮儀;交談;饋贈(zèng)隨著全球 經(jīng)濟(jì) 一體化的進(jìn)程不斷深入,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,跨國(guó)交往日益增多。人們?cè)趯?duì)外場(chǎng)合的行為舉止,不僅僅是個(gè)人行為,而且會(huì)影響到本部門(mén)、本 企業(yè) 的形象,甚至國(guó)家的形象。一、商務(wù)禮儀中的交談禮儀首先要注意個(gè)人形象,第一印象十分重要,包括儀容儀表、言談舉止、服裝等。認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說(shuō)話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn)。否則,就會(huì)事與愿違,會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。尊重隱私,商務(wù)禮儀交談中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷,信仰政見(jiàn)等。交談的態(tài)度,指的是一個(gè)人在與別人交談的整個(gè)過(guò)程中的舉止表情,以及由此而體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人修養(yǎng)和對(duì)待交談對(duì)象的基本看法。在涉外交往中,尤其是在與一個(gè)外國(guó)人初次打交道時(shí),交談的態(tài)度通常會(huì)更受對(duì)方的關(guān)注。與外國(guó)人進(jìn)行交談時(shí),選擇何種語(yǔ)言,是大有講究的。而在正式的官方活動(dòng)中,為了體現(xiàn)一個(gè)主權(quán)國(guó)家的尊嚴(yán),則只能使用自己國(guó)家的國(guó)語(yǔ),然后再通過(guò)譯員進(jìn)行翻譯。(2)注意神態(tài)。與外國(guó)人交談時(shí),在神態(tài)上既要親切友善,又要舒展自如。在對(duì)方講話時(shí),則要專心致志,洗耳恭聽(tīng)。特別要注意自己的眼神和手勢(shì)。(3)注意語(yǔ)氣。同外國(guó)友人交談時(shí),在自己的語(yǔ)氣方面,一定要注意平等待人,謙恭禮貌。既不要在交談時(shí)表現(xiàn)得居高臨下、盛氣凌人、裝腔作勢(shì),對(duì)對(duì)方喝來(lái)喝去,也不宜在語(yǔ)氣上顯得奴顏婢膝、曲意迎奉,一味討好對(duì)方,遷就對(duì)方,附和對(duì)方,而不顧自己的國(guó)格人格。稱呼,指的是人們交談時(shí)所使用的用以表示彼此關(guān)系的名稱。它幾乎用于任何場(chǎng)合,主要包括“先生”,“小姐”,“夫人”,“女士”。若一時(shí)難以判斷,則可稱之為“女士”?!伴w下”這一尊稱也可以使用,但只適用于對(duì)部長(zhǎng),將軍以上高級(jí)官員。榮譽(yù)性稱呼。例如“博士”,“教授”,“醫(yī)生”,“律師”,“法官”等等,均可使用作稱呼。例如,“喬治德國(guó)人、奧地利人很重視職銜的稱呼,如果他們是博士、教授,應(yīng)不厭其煩地使用這個(gè)稱號(hào),他會(huì)很高興。在公務(wù)活動(dòng)中,一般可以直接以對(duì)方的職務(wù)相稱??煞Q其為“部長(zhǎng)”、“總理”、“總裁”、“科長(zhǎng)”、“主任”,等等。國(guó)外稱行政職務(wù)的情況多見(jiàn)于高級(jí)職位,如總統(tǒng)、部長(zhǎng)、市長(zhǎng)等。一般性稱呼。除非很熟,一般不直接稱名。它主要是指對(duì)于王室成員或神職人員的專門(mén)性稱呼,例如,“陛下”、“教皇”、“神父”、“牧師”、“阿匐”、“拉比”,等等。進(jìn)行交談時(shí),最重要的當(dāng)推其具體內(nèi)容。一般認(rèn)為,與外國(guó)友人交談之時(shí)適合選擇以下3個(gè)方面的內(nèi)容:(1)表示敬意的內(nèi)容。與外國(guó)人交談時(shí)倘若涉及這方面的內(nèi)容,無(wú)疑會(huì)令對(duì)方感到自豪和愉快。有些時(shí)候,特別是在非正式場(chǎng)合跟別人閑聊時(shí),往往不宜選擇過(guò)于深?yuàn)W、枯燥、沉悶的內(nèi)容,以防曲高和寡,令人不悅。有時(shí),還可以天氣作為交談的內(nèi)容。在交談中直接向交談對(duì)象進(jìn)行討教,不僅可以找到對(duì)方感興趣的話題,而且還可以借機(jī)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的敬意。第二篇:淺談商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。接下來(lái)小編為你帶來(lái)淺談商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀,希望對(duì)你有幫助。在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中,儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。因此,必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,掌握涉外禮儀知識(shí),懂得禮儀規(guī)范,以期打開(kāi)國(guó)際合作之門(mén)。要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大。要把握好待人熱情友好的具體分寸。謙虛適當(dāng),一方面反對(duì)一味地抬高自己,但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自輕自賤。商務(wù)禮儀中的交談禮儀應(yīng)注意以下幾點(diǎn):交談的態(tài)度。從某種程度上講,交談的態(tài)度有時(shí)甚至比交談的內(nèi)容更重要。對(duì)每一位參與涉外活動(dòng)的中國(guó)人來(lái)講,要想使自己交談的態(tài)度符合要求,就必須注意以下3個(gè)基本要點(diǎn):(1)注意語(yǔ)言。在一般情況下,可以使用通用語(yǔ)言或直接使用交往對(duì)象所在國(guó)的國(guó)語(yǔ)。有些時(shí)候,不一定非要精通交往對(duì)象所在國(guó)的國(guó)語(yǔ),在非正式場(chǎng)合哪怕是現(xiàn)學(xué)上幾句,也可以令對(duì)方倍感親切。此處所謂的神態(tài),特指交談時(shí)的表情和動(dòng)作。在自己講話時(shí),要注意不卑不亢,恭敬有禮。不論是自己說(shuō)還是在聽(tīng),都不要表現(xiàn)得心不在焉、敷衍了事,或是態(tài)度夸張、咄咄逼人。不要舉目四顧,雙眼不敢與交談對(duì)象對(duì)視,也不要張牙舞爪,指手畫(huà)腳,對(duì)對(duì)方指指點(diǎn)點(diǎn),拍拍打打。與別人交談時(shí),講話的口氣不可不慎,此即所謂語(yǔ)氣問(wèn)題。在交談當(dāng)中,在不故作姿態(tài)的前提下,應(yīng)盡量多使用一些謙詞、敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)。稱呼的使用。與外國(guó)人進(jìn)行交往應(yīng)酬時(shí),尤其是在比較正式的場(chǎng)合,應(yīng)當(dāng)選用的稱呼主要有如下幾種:尊稱。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,在稱呼一位婦女時(shí),最好根據(jù)其婚否,分別以“小姐”或“夫人”相稱。在有的國(guó)家。許多時(shí)候,尊稱可與姓名,姓氏或行業(yè)性稱呼分別組合在一起使用。在人際交往中,若交往對(duì)象擁有在社會(huì)上備受重視的學(xué)位,學(xué)術(shù)性頭銜,專業(yè)性技術(shù)頭銜,軍銜,爵位。有時(shí),這類榮譽(yù)性稱呼還可以與姓氏、姓名分別組合在一起使用。馬歇爾教授”,“黑格將軍”。公務(wù)性稱呼。例如。不過(guò),有的國(guó)家并不習(xí)慣采用此類稱呼。而一般職務(wù),如司長(zhǎng)、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)等,在西方很少能聽(tīng)到,特別是在企業(yè)、公司中,基本不稱職務(wù),平時(shí)此類公務(wù)性稱呼,可以分別與尊稱、姓氏、姓名組合在一起使用。只稱姓,還要加上先生等尊稱。特殊性稱呼。內(nèi)容的選擇。與外國(guó)友人進(jìn)行交談時(shí),特別是與其進(jìn)行較為自由的非正式交談時(shí),必須對(duì)其內(nèi)容斟酌再三。任何一個(gè)國(guó)家,都有自己光榮的歷史、優(yōu)良的傳統(tǒng)、獨(dú)特的習(xí)俗、杰出的文化、突出的成就。(2)歡快輕松的內(nèi)容。此時(shí)此刻,不妨談?wù)撘恍┝钊烁械綒g快的內(nèi)容,例如,娛樂(lè)、休閑、時(shí)尚、影視、賽事烹飪,等等。(3)交談對(duì)象
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