【正文】 會工作的功能就在于增進個人、家庭、群體的需要與環(huán)境中的支持資源的兩相調(diào)和度，同時兼具直接服務和宏觀干預兩個層次的專業(yè)功能。社會工作實務干預的目標在于：一要增強個人和群體的能力，二要聚集于加強或建立社會支持。生態(tài)系統(tǒng)理論下工作實務的任務，生態(tài)系統(tǒng)理論說明，個人或家庭問題產(chǎn)生的根源不單純是個體內(nèi)在原因，很多情況下是由于環(huán)境資源的不足與障礙，是多種因素互動而形成的。生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)社會工作的目標是使個人、群體、組織和社區(qū)能夠適應環(huán)境的要求。一是中間系統(tǒng)，兩個以上的系統(tǒng)間發(fā)生關(guān)聯(lián)，二是外在系統(tǒng)即兩個以上的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)聯(lián)。生態(tài)系統(tǒng)工作切入點：1）微觀系統(tǒng)指個人在親密情境下的人際關(guān)系活動形態(tài)與角色扮演，它包括影響個人的生物、心理和社會系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)理論提出人類的發(fā)展公式是D=F（P。生態(tài)系統(tǒng)理論認為，個體需握有取得資源的機會，否則無法建立自己的生存空間。滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當?shù)臅r刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進社區(qū)成員的認知、社會及情緒發(fā)展。棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。四、服務對象問題的處理需要采取周延和連續(xù)的整合觀點。二、對個人問題的評估，焦點不僅在于服務對象個人內(nèi)在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務對象問題相關(guān)的宏觀、中觀和微觀等各層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運作情況。系統(tǒng)視角下的社會工作實務對服務對象問題所持的觀點：一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個人歸因。系統(tǒng)視角的社會工作實務強調(diào)：（1）注重個人的整體性和完整性；（2）強調(diào)社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。社會工作的目的就是要改善服務對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。社會系統(tǒng)論重視分析社會系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為。社會工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個發(fā)展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們?nèi)绾握J定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個社會系統(tǒng)（個人、家庭、群體和社區(qū)），以及社會系統(tǒng)是如何推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。通用社會工作過程模式是對社會工作實務活動共性的概括，通用社會工作過程模式涵蓋了社會工作實務的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)。工作者對學校社會工作的效果進行評估，同時，每隔一段時間進行回訪。從現(xiàn)有資料分析，校方面對的問題主要是環(huán)境的改善、教學方法的、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問題。答題要點：、尊重、真誠、表述簡潔具體等技巧以及接納、非評判等原則和學校人員建立專業(yè)關(guān)系。對此，學生們覺得與與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長對于學校未來的發(fā)展也很沒信心。學生每天上學都要空話連篇垃圾成堆的小路。方案評估：包括兒童和家長對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。方案實施策略：(1)利用社區(qū)資源，向獨自在家的兒童進行危險防范宣傳；(2)充分利用社區(qū)之家等社區(qū)照顧機構(gòu)，集中那些白天無人照看的兒童，增加他們與外界交流的機會，豐富其生活內(nèi)容；(3)與某高校溝通，建立大學生長假服務志愿者隊伍，長假期間定時為社區(qū)學齡二者提供學習答疑以及各種活動；(4)聯(lián)系父母，建議他們增加和 溝通頻率、給予孩子更多的關(guān)心和愛護。答案要點：(一)問題的陳述及分析 學齡兒童在長假期間，在生活、心理、交友等方面存在需求。要實現(xiàn)這樣的目標，必須動員全體家庭成員參加，并從每個人的內(nèi)因和所處的家庭外因兩個方面入手，采用溝通取向的家庭治療方法，對姜女士的家庭提供服務。三、介入策略：從家庭社會工作角度來看，對家庭問題的介入應以家庭為整體，調(diào)整家庭互動關(guān)系，引領(lǐng)家庭從積極角度善意地、正面地解釋問題，共同面對并合作地解決家庭問題。二、問題分析，盡管引發(fā)求助行為的原因是關(guān)于小林選擇男朋友的問題，但姜女士向社會工作者求助時，并沒有要求社工針對次事提供幫助，而是說了自己的感受：“非常傷心，覺得這么多年的辛苦付諸東流”。而小林小時侯找姜女士的麻煩，張大了之后，對姜女士也一直沒有太親近。姜女士再婚10年，與丈夫和他帶來的女兒組成了一個三口之家。為此，姜女士非常傷心，她覺得這么多年的辛苦付諸東流了，希望社會工作者能夠幫助她。即便如此，姜女士還給小林張羅了一個男朋友，但小林似乎并不領(lǐng)情。當時丈夫帶著一個13歲的女兒小林。案例二、姜女士今年55歲，10年前與現(xiàn)在的丈夫組建了家庭，這個家庭比較特殊，雙方都是再婚家庭。社工與張先生的妻子會面，了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。社工可以在各案工作中發(fā)掘服務對象的優(yōu)勢能力,爭取街道、居委會的就業(yè)資源合作，協(xié)主張先生獲得一份適合的工作。社工可以鼓勵張先生說出他的困境與痛苦，通過放松技巧的訓練使他能夠自我調(diào)節(jié)心情，逐步建立對自己的認同感和自信。2。張先生越來越覺得難以和兒子溝通，讓他對妻子和兒子充滿了愧疚感，問題：在上述案例中，張先生面臨的主要困境有那些?2針對張先生困境,社會工作者應該采取什么樣的介入策略？答題要點：1。近一年妻子常常埋怨張先生無能，而他又不得不每天辛苦工作賺錢。第一篇：社會工作實務社會工作實務案例分析題案例一、張先生，45歲，兩年前因意外事故致使右腿殘疾，只能依靠拐杖行動。張先生失去了工作能力，全家僅靠他的妻子養(yǎng)家。張先生最關(guān)心兒子小張，兒子現(xiàn)就讀于高中二年級，成績一般，個性好強，總是對爸爸的過分關(guān)心感到很不耐煩，覺得許多事情他問了也是白問，根本幫不上忙。本案例中，張先生面臨的困境主要在他和家庭兩個層面，具體分為以下三個方面：（1）如何緩解身患殘疾后產(chǎn)生的失落感，以及對家庭的愧疚感：（2）如何改善與妻子、兒子之間的不良關(guān)系，減少與他們之間的爭吵：（3）如何改善因肢體殘疾而失去工作和收入，致使家庭經(jīng)濟產(chǎn)生困難的現(xiàn)狀。針對張先生的困境，社工可以采取個案工作的方法，具體的介入策略如下：（1）為張先生提供情緒疏導服務。（2）協(xié)助張先生再就業(yè)。（3）提供婚姻輔導。（4）社工于小張會面，目的在于讓小張了解父親對他的關(guān)懷，指導他嘗試父親的話，嘗試與父親平心靜氣地交談。15年前，姜女士因丈夫有外遇而再婚，單生了5年之后，與現(xiàn)任丈夫認識。因為姜女士沒有生育能力，所以一直沒有孩子，就把小林當成親生的女兒來看，但十年的時間過去了，小林從來沒有叫過一聲媽媽，小林小的時候經(jīng)常給姜女士找麻煩。著個毛矛盾一直僵持到前一段時間，在男朋友的問題上姜女士讓小林再考慮考慮，可小林卻與姜女士吵了起來，并說這不是姜女士的家，讓她不要瞎當家，并且連姜女士的丈夫也不替姜女士說話。答：一、（1）首先，姜女士面臨的最主要的問題是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題。但她與女繼女小林之間一直關(guān)系不好，小沖突不斷，只因為自己不能生育，姜女士一直對小林疼愛有加，凡事都希望為他安排好，包括選擇男朋友。在男朋友問題上，丈夫似乎和小林站在一起，主張由小林自主選擇。這種感受實際上反映了姜女士對自己和繼女之間的關(guān)系沮喪、傷心和無助，是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題的結(jié)果。此案例的介入總目標是改善家庭成員間的人際關(guān)系。案例(5)：創(chuàng)造你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的社區(qū)里，寒暑假有許多兒童整修獨自在家，的父母白天工作，晚上才在家里，請你針對學齡兒童長假期間的需求，擬訂一份社區(qū)服務方案。(二)方案設計 根據(jù)上述社區(qū)學齡兒童長假期間的需求，設計出社區(qū)服務方案、包括：方案目標：改善社區(qū)兒童的生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨 長假生活環(huán)境。方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。案例(23)：某學校是一所民工子弟學校，位于城郊接合地帶，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差。學生們很珍惜現(xiàn)在的學習機會，學習十分努力、