【正文】 支持，提供有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)有關(guān)信貸政策，解決營銷中遇到的產(chǎn)品和政策問題。組織審查和維護(hù)房地產(chǎn)商、車商、二手房中介等合作機(jī)構(gòu)，開發(fā)個(gè)人貸款客戶資源，拓展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場。由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理兼任，向個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)本行個(gè)人金融業(yè)務(wù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，具體組織實(shí)施操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理，接受同級(jí)或上級(jí)行風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸管理、內(nèi)控合規(guī)、資產(chǎn)負(fù)債管理等部門的政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理；按照個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，制定相互制約的崗位及職責(zé)，具體落實(shí)對個(gè)人金融業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制要求；通過信息整合和現(xiàn)場、非現(xiàn)場的監(jiān)控和檢查，具體實(shí)施對各種業(yè)務(wù)、不同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)對個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的綜合檢查輔導(dǎo)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力；負(fù)責(zé)對各種征信系統(tǒng)、個(gè)人信貸管理系統(tǒng)、電子審批系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用和維護(hù)；負(fù)責(zé)與內(nèi)控合規(guī)、信貸監(jiān)督、運(yùn)行管理等部門的聯(lián)系溝通。根據(jù)全轄數(shù)據(jù)變化，定期撰寫情況分析和通報(bào)；負(fù)責(zé)本部門日常辦公、文件接收、專閱、歸檔等工作；負(fù)責(zé)上級(jí)行和支行發(fā)來的各類郵件、而且進(jìn)行上傳下達(dá)，并協(xié)助經(jīng)理組織實(shí)施；負(fù)責(zé)日常工作情況的整理和經(jīng)理臨時(shí)布置的工作；向中心主任負(fù)責(zé)。并結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)完成情況提出指導(dǎo)性意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策；向中心主任負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)管理及績效評價(jià)中心風(fēng)險(xiǎn)和制度管理及反洗錢崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對涉及個(gè)金業(yè)務(wù)所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管控和檢查；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)的管理和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并設(shè)有檢查工作日記；負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)反洗錢工作，認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé)；向中心主任負(fù)責(zé)。根據(jù)全轄數(shù)據(jù)變化，定期撰寫情況分析和通報(bào)；負(fù)責(zé)本部門日常辦公、文件接收、專閱、歸檔等工作；負(fù)責(zé)上級(jí)行和支行發(fā)來的各類郵件、而且進(jìn)行上傳下達(dá)，并協(xié)助經(jīng)理組織實(shí)施；負(fù)責(zé)日常工作情況的整理和經(jīng)理臨時(shí)布置的工作。風(fēng)險(xiǎn)管理及績效評價(jià)中心職責(zé)負(fù)責(zé)對涉及個(gè)金業(yè)務(wù)所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管控和檢查；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)的管理和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并設(shè)有檢查工作日記；負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)反洗錢工作，認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé)；負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)及二線人員的營銷業(yè)績考核，并將考核結(jié)果提供給人力資源和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門；負(fù)責(zé)全轄個(gè)金各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的分解、下達(dá)、考核和推動(dòng)，同時(shí)對個(gè)金部工作活動(dòng)及動(dòng)態(tài)進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，整體反應(yīng)各項(xiàng)工作進(jìn)展；根據(jù)上級(jí)行和支行整體要求，確定個(gè)金部階段性工作要點(diǎn)。營銷客服中心客戶營銷服務(wù)崗按照統(tǒng)一客戶視圖要求，對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為構(gòu)建分層次客戶服務(wù)體系提供依據(jù)；通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，分析不同客戶群的需求特點(diǎn)，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理提高產(chǎn)品銷售和關(guān)系維護(hù)的效果；負(fù)責(zé)熱線電話，對客戶業(yè)務(wù)的咨詢、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新業(yè)務(wù)的解答等；負(fù)責(zé)所轄服務(wù)區(qū)、中、高端客戶的維護(hù)及金融產(chǎn)品營銷和理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)；開展理財(cái)業(yè)務(wù)及市場動(dòng)態(tài)分析，為客戶經(jīng)理提供理財(cái)信息、服務(wù)策略、方案設(shè)計(jì)等方面的業(yè)務(wù)支持；指導(dǎo)、組織和管理個(gè)人客戶經(jīng)理的日常工作，組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷售技能，監(jiān)督關(guān)系維護(hù)工作的執(zhí)行情況，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高；根據(jù)總行統(tǒng)一管理辦法規(guī)定，參與制定本行個(gè)人客戶經(jīng)理管理實(shí)施細(xì)則。營銷客服中心產(chǎn)品經(jīng)理崗負(fù)責(zé)制定個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理兼任，向個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)總分行統(tǒng)一辦法，建立對支行、網(wǎng)點(diǎn)零售銀行業(yè)務(wù)的考核評價(jià)體系；按照對支行/網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)行“雙線考核”的要求，對支行/網(wǎng)點(diǎn)零售銀行業(yè)務(wù)營銷和個(gè)人客戶經(jīng)理的績效進(jìn)行考核；將經(jīng)個(gè)金部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后的考核結(jié)果提供給人力資源和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門，分行人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等部門根據(jù)雙線考核的結(jié)果對上述費(fèi)用進(jìn)行分配；應(yīng)用并參與完善業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)；整合、管理、填報(bào)各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對各類報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為經(jīng)營管理決策提供支持；負(fù)責(zé)本部門日常辦公、文字綜合等工作。個(gè)金部副經(jīng)理崗崗位職責(zé)側(cè)重個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；完成分管中心工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)。側(cè)重個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場定位；協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；負(fù)責(zé)市場調(diào)研規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場營銷。對口自治區(qū)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、銀行卡業(yè)務(wù)部、電子銀行部。第一篇：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部職責(zé)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場調(diào)研及規(guī)劃，制定個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，細(xì)分和確定目標(biāo)市場，統(tǒng)一組織營銷推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷、管理和指導(dǎo)工作及其他個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣工作；負(fù)責(zé)個(gè)人信貸合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)個(gè)人客戶關(guān)系管理及服務(wù)，建立、維護(hù)個(gè)人客戶檔案，參與中高端客戶的營銷和關(guān)系維護(hù)；參與對支行、網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人客戶經(jīng)理績效進(jìn)行統(tǒng)一考核；負(fù)責(zé)個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、管理；負(fù)責(zé)財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營銷和維護(hù)；負(fù)責(zé)反洗錢管理工作；參與個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理；參與對物理網(wǎng)點(diǎn)、ATM、自助終端等銷售渠道的結(jié)構(gòu)調(diào)整和協(xié)調(diào)管理；參與規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，網(wǎng)點(diǎn)裝修改造等工作。負(fù)責(zé)對營銷推廣中心、客戶服務(wù)中心和個(gè)貸營銷中心的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。個(gè)金部經(jīng)理崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)部內(nèi)全面工作，制定本部門工作計(jì)劃，組織完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)制定本部門整體管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實(shí)，內(nèi)控管理。向分管行長負(fù)責(zé)。營銷客服中心職