【正文】 。，交由財(cái)務(wù)部門審核。第四篇：業(yè)務(wù)部職責(zé)業(yè)務(wù)部工作職責(zé)：，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。[工作表現(xiàn)]跟單員面對(duì)客戶，面對(duì)訂單開展工作；是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶；代表公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象；是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作，對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力；必須了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況；對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率掌握在生產(chǎn)部門的手里，溝通、跟催等能力是跟單工作的挑戰(zhàn)性所在。對(duì)自己監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各類儲(chǔ)蓄憑證、資料，按期裝訂、各自負(fù)責(zé)檔案室上架保管，負(fù)責(zé)監(jiān)督范圍網(wǎng)點(diǎn)、司法公安機(jī)關(guān)檔案查找工作。按規(guī)定時(shí)限對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)及時(shí)監(jiān)督，并打印各種須打印報(bào)表。負(fù)責(zé)市轄I(yíng)T系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全生產(chǎn)管理，并制定應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施。負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷等工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，每月對(duì)轄內(nèi)所有一類網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況至少分別檢查一次。及時(shí)傳達(dá)貫徹處理上級(jí)行各種文件指示精神，組織柜員培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)信用卡申請(qǐng)進(jìn)件資料的交接與審核、合格件寄送等信息資料管理工作。六、信用卡業(yè)務(wù)管理員職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹并組織實(shí)施上級(jí)行制定的信用卡及其相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃、營(yíng)銷方案等。負(fù)責(zé)對(duì)客戶反映的賬務(wù)差錯(cuò)向上級(jí)會(huì)計(jì)結(jié)算部門報(bào)告。，為本行業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策數(shù)據(jù)。、宣傳。負(fù)責(zé)與同級(jí)監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與溝通。負(fù)責(zé)組織制定全轄內(nèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、考核措施、激勵(lì)政策等。向中心主任負(fù)責(zé)。向中心主任負(fù)責(zé)。銀行卡業(yè)務(wù)中心主任崗職責(zé)負(fù)責(zé)本中心整體管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程的貫徹落實(shí)，內(nèi)控管理；制定本專業(yè)工作計(jì)劃，組織完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。向中心主任負(fù)責(zé)。個(gè)貸營(yíng)銷中心個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理崗職責(zé)負(fù)責(zé)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人委托貸款等各類個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)的制定及組織實(shí)施；根據(jù)開發(fā)貸款與按揭貸款的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷要求，建立開發(fā)貸款與按揭貸款的一體化營(yíng)銷管理模式；推動(dòng)以個(gè)人汽車貸款、個(gè)人信用貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款為主的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；結(jié)合客戶的需求創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，不斷提高個(gè)人貸款業(yè)務(wù)規(guī)模和收益水平。個(gè)貸營(yíng)銷中心職責(zé)負(fù)責(zé)全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展，督促和指導(dǎo)轄屬支行、個(gè)人貸款中心個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷投放，根據(jù)開發(fā)貸款與按揭貸款的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷要求，建立開發(fā)貸款與按揭貸款的一體化營(yíng)銷管理模式，審查和維護(hù)房地產(chǎn)商、車商、二手房中介等合作機(jī)構(gòu)，開發(fā)個(gè)人貸款客戶資源，與當(dāng)?shù)刈》抗e金中心溝通，大力推進(jìn)以公積金貸款為主的個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)，拓展個(gè)人信貸非息業(yè)務(wù)市場(chǎng)；建立“多渠道、大范圍營(yíng)銷集中式、專業(yè)化處理”的個(gè)人貸款中心業(yè)務(wù)模式，組織個(gè)人貸款的營(yíng)銷、受理和調(diào)查工作，促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；配合客戶服務(wù)中心實(shí)施有關(guān)個(gè)貸營(yíng)銷客戶經(jīng)理的考核辦法，規(guī)范個(gè)貸營(yíng)銷客戶經(jīng)理工作職責(zé)和工作流程；進(jìn)行個(gè)貸產(chǎn)品管理與維護(hù)，為營(yíng)銷人員提供各類產(chǎn)品制度和信息支持，提供有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)有關(guān)信貸政策，解決營(yíng)銷中遇到的產(chǎn)品和政策問題。風(fēng)險(xiǎn)管理及績(jī)效評(píng)價(jià)中心績(jī)效評(píng)價(jià)崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)及二線人員的營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核，并將考核結(jié)果提供給人力資源和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門；負(fù)責(zé)全轄個(gè)金各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的分解、下達(dá)、考核和推動(dòng)，同時(shí)對(duì)個(gè)金部工作活動(dòng)及動(dòng)態(tài)進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，整體反應(yīng)各項(xiàng)工作進(jìn)展；根據(jù)上級(jí)行和支行整體要求，確定個(gè)金部階段性工作要點(diǎn)。并結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)完成情況提出指導(dǎo)性意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策；負(fù)責(zé)整合、管理、填報(bào)各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)各類報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供支持。制定個(gè)金部產(chǎn)品的統(tǒng)一營(yíng)銷推廣策略，指導(dǎo)、組織、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理開展定向營(yíng)銷，策劃產(chǎn)品宣傳和品牌管理；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的推廣、輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作；進(jìn)行產(chǎn)品管理與維護(hù)，為客戶經(jīng)理提供各類產(chǎn)品信息支持，提供有關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)，解決營(yíng)銷中遇到的產(chǎn)品問題；向中心主任負(fù)責(zé)。營(yíng)銷客服中心主任崗履行對(duì)中心的管理職責(zé)，組織開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣工作。向分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷推廣中心、客戶服務(wù)中心和個(gè)貸營(yíng)銷中心的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對(duì)口自治區(qū)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、銀行卡業(yè)務(wù)部、電子銀行部。個(gè)金部副經(jīng)理崗崗位職責(zé)側(cè)重個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)定位；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃、個(gè)人業(yè)務(wù)渠道整合與管控、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、銀行卡業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)決策；完成分管中心工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)。由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理兼任，向個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。營(yíng)銷客服中心客戶營(yíng)銷服務(wù)崗按照統(tǒng)一客戶視圖要求，對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為構(gòu)建分層次客戶服務(wù)體系提供依據(jù)；通過市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，分析不同客戶群的需求特點(diǎn)，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理提高產(chǎn)品銷售和關(guān)系維護(hù)的效果；負(fù)責(zé)熱線電話，對(duì)客戶業(yè)務(wù)的咨詢、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新業(yè)務(wù)的解答等；負(fù)責(zé)所轄服務(wù)區(qū)、中、高端客戶的維護(hù)及金融產(chǎn)品營(yíng)銷和理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)；開展理財(cái)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析，為客戶經(jīng)理提供理財(cái)信息、服務(wù)策略、方案設(shè)計(jì)等方面的業(yè)務(wù)支持；指導(dǎo)、組織和管理個(gè)人客戶經(jīng)理的日常工作，組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷售技能，監(jiān)督關(guān)系維護(hù)工作的執(zhí)行情況，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高；根據(jù)總行統(tǒng)一管理辦法規(guī)定，參與制定本行個(gè)人客戶經(jīng)理管理實(shí)施細(xì)則。根據(jù)全轄數(shù)據(jù)變化，定期撰寫情況分析和通報(bào)；負(fù)責(zé)本部門日常辦公、文件接收、專閱、歸檔等工作；負(fù)責(zé)上級(jí)行和支行發(fā)來的各類郵件、而且進(jìn)行上傳下達(dá)，并協(xié)助經(jīng)理組織實(shí)施；負(fù)責(zé)日常工作情況的整理和經(jīng)理臨時(shí)