【正文】 人的選擇。1真正善于溝通的人不拿自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。1吃了虧了思維方式才會(huì)變——晚了！1勇敢地贊美別人，關(guān)于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并肯定。1富蘭克林法則：當(dāng)你和別人接觸時(shí)，暢所欲言永遠(yuǎn)有限制條件；謹(jǐn)記在非原則問題上不要輕易否定別人（不要對(duì)別人說“不”）；否定即傷害。什么是高人？是制定規(guī)則的人，而不是對(duì)規(guī)則說三道四的人。不在其位，不謀其政。提出問題很容易，解決問題很難。以柔克剛，以靜制動(dòng)有權(quán)力才有權(quán)利，有實(shí)力才有勢(shì)力。智者示弱，愚者逞強(qiáng)?？偟膩碚f，此次讀書活動(dòng)我的收獲很多，懂得了很多公關(guān)禮儀知識(shí)的同時(shí)，也悟到了很多人生道理，并會(huì)把金教授的研究成果密切與實(shí)際教學(xué)工作相結(jié)合，學(xué)以致用，做到融會(huì)貫通。我非常贊同一句話：一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。三、巧妙運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自豪。此外，孟德斯鳩曾經(jīng)說過：“我們有禮貌是因?yàn)樽宰稹Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅“。金教授介紹了很多關(guān)于介紹與握手的禮儀，其中有提到在介紹時(shí)應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用介紹技巧，否則會(huì)弄巧反拙。為什么有些技校學(xué)生面對(duì)單位招聘面試時(shí)會(huì)感到無措與害怕？我記得曾經(jīng)有一個(gè)已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)的學(xué)生回校講過她的面試經(jīng)歷，談到面試的其中一個(gè)環(huán)節(jié)：自我介紹。二、適當(dāng)運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自尊。如正確運(yùn)用公關(guān)禮儀中的個(gè)人禮儀就可以讓技校學(xué)生容光煥發(fā)，特別是個(gè)人的修飾與衣著，與工作及社交場(chǎng)合相匹配的修飾與衣著能夠讓你從眾人中成為焦點(diǎn)，讓人重拾信心，對(duì)明天充滿希望。其實(shí)，從事技校工作的教師都清楚，技校生一點(diǎn)也不笨，嚴(yán)格來說他們比誰都聰明、活潑，只是對(duì)于學(xué)習(xí)知識(shí)方面的主觀能動(dòng)力稍微弱一些，但是并不代表他們比接受高等教育的大學(xué)生差。有一句話說得很好：掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。因此，我最大的體會(huì)是公關(guān)禮儀是技校學(xué)生的法寶之一。可能由于我是酒店組的教師，對(duì)于社交禮儀的相關(guān)知識(shí)本身很感興趣，當(dāng)時(shí)我還記得是星期五下午，因?yàn)闆]有跟同事們?nèi)D書館，選擇了在網(wǎng)上觀看金正昆的《社交禮儀教程》，開始是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，但很快地，我就被視頻里的內(nèi)容吸引住了，我還清楚地記得金教授在談到公關(guān)禮儀中的“禮賓與接待禮儀”過程中，他向主持提出了這樣一個(gè)問題：假定你是公司的一名公關(guān)人員，你應(yīng)如何招待客人喝飲料？他分析到幾乎大部人都會(huì)先向客人說一句：請(qǐng)問您想喝什么飲料？這其實(shí)是自己給自己設(shè)臵了障礙，如果客人想要喝的飲料沒有的話就會(huì)陷入尷尬局面，同時(shí)有一句話讓我印象很深刻，他說：“既然事先有為客人準(zhǔn)備好飲料為什么不設(shè)封閉性的選擇題目給客人選擇，而卻給客人無限的開放性選擇結(jié)果可能導(dǎo)致公關(guān)工作失?。俊碑?dāng)時(shí)我聽到這樣一句話并在后面的學(xué)習(xí)中，頓然明白了許多道理，也受益良多。作為專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的技校學(xué)生，他們能夠很熟練地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去解決一些技術(shù)或者操作上的問題，但慢慢地很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己前方的道路開始不清晰，在茫茫大海中飄浮時(shí)發(fā)現(xiàn)很難找到救命的浮木……作為一名新教師的我，聽到許多回校學(xué)生講到類似的話題時(shí)，我也在為他們尋找，可是最終還是沒有找到。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。第一篇：讀金正昆禮儀心得讀金正昆《社交禮儀教程》有感藝術(shù)服務(wù)系酒店組董韻捷風(fēng)華正茂的學(xué)生是我們國(guó)家未來的希望，他們對(duì)未來也有著美好的憧憬和規(guī)劃，然而，卻有不少畢業(yè)生在事業(yè)發(fā)展的道路上一次又一次地跌倒，身心疲憊地思考著，努力地試圖找到奔向成功大門的捷徑。在尋找的過程當(dāng)中，他們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)無視的法寶之一，那就是公關(guān)禮儀。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、道德情操、精神風(fēng)貌。直到那一天，我們學(xué)校組織全校師生開展讀書活動(dòng)，營(yíng)造讀書氛圍時(shí)，我認(rèn)真地觀看了金正昆的《社交禮儀教程》，體會(huì)良多。在思考著技工學(xué)校的學(xué)生為什么到單位工作后，會(huì)遇到許多荊棘或者與同事關(guān)系處理不好而工作不順心甚至放棄的情況，原因很大程度上歸結(jié)于公關(guān)禮儀工作沒有到位。具體來說有以下三點(diǎn)：一、正確運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自信。由于技校學(xué)生總不經(jīng)意地與普高學(xué)生進(jìn)行比較，因?yàn)閷W(xué)習(xí)等原因，他們總是覺得自己比高等教育的大學(xué)生低人一等，甚至害怕與大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)工作崗位或成為同事，自信不足的同時(shí)斗志也被削弱。那如何才能讓技校學(xué)生在大學(xué)生面前樹立自信呢？正確運(yùn)用公關(guān)禮儀就可以讓技校學(xué)生自信。作為技校的學(xué)生來說，個(gè)人修飾與衣著一定要符合職業(yè)要求，把個(gè)人的言談舉止時(shí)刻與企業(yè)要求結(jié)合在一起，正確運(yùn)用公關(guān)禮儀。在學(xué)習(xí)完金正昆的《社交禮儀教程》介紹與握手禮儀后，我又有了另一種感想。她在介紹時(shí)特意把畢業(yè)學(xué)校以及學(xué)習(xí)經(jīng)歷省略，因?yàn)樗X得自卑，同時(shí)她也很怕對(duì)方的話會(huì)傷到自尊心。當(dāng)然，在我看來，作為一名技校的學(xué)生，如果你能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用公關(guān)禮儀，適當(dāng)突出自己的優(yōu)勢(shì)所在以及單位的對(duì)人才的需求能力，注意小細(xì)節(jié)。無論是在學(xué)習(xí)、生活或工作過程中有時(shí)候都難免會(huì)出現(xiàn)許多口角、摩擦、矛盾、爭(zhēng)斗，學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用言語、行為等禮儀，營(yíng)造一個(gè)互尊互愛的和諧氛圍，美化自我人生的同時(shí)也美化這個(gè)社會(huì)。金教授很享受他對(duì)公關(guān)禮儀方面的研究，無庸臵疑，他為能夠巧妙地運(yùn)用公關(guān)禮儀感到很自豪。雖然是十分注重專業(yè)技術(shù)知識(shí)的技校學(xué)生，但可千萬不能忽略公關(guān)禮儀的重要性，學(xué)會(huì)如何巧妙地運(yùn)用公關(guān)禮儀，做一個(gè)既具有高水平的專業(yè)知識(shí)又有良好的道德禮儀修養(yǎng)的優(yōu)秀技校生。社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己金正昆教授名言 20080824 14:14 |(分類:07經(jīng)典語錄)要善于示弱。光而不耀。交流，理論上相互的，而現(xiàn)實(shí)中是單向交流，說白了就是強(qiáng)勢(shì)文化。十里不同風(fēng)，百里不同俗。痛苦來自比較之中。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，制定規(guī)則！有所為而有所不為。1“Say no”是傷害人際關(guān)系的捷徑。1高尚的人把快樂帶給別人。1交往要以對(duì)方為中心。1用自己的標(biāo)準(zhǔn)去考核別人——行不通。2好人就是不去害人的人。2凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。2世界是相對(duì)于我們而言的世界。3學(xué)會(huì)換位思考。3做好我的本職工作。3大事堅(jiān)持原則，小事善于變通。3每個(gè)人都是被他的生存空間所塑造的。要學(xué)會(huì)總體肯定、局部否定。3不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。立場(chǎng)決定觀點(diǎn)。4談話要看對(duì)象。4思維方式?jīng)Q定行為方式。4英雄不問出處，重在現(xiàn)在。4關(guān)心政治的人越多，那個(gè)地方越不發(fā)達(dá)，政治越混亂。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。尊重上級(jí) 是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。通過觀看金正昆教授的《社交禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，金正昆講禮儀觀后感。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完