【正文】 前廳經理。其他各內圍崗的保安員要服從當班主管的臨時調動，及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。第15條 對在店內公共場所吵鬧、嬉戲和追逐的客人要及時予以制止，確保酒店的正常經營秩序。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員實施犯罪活動時，應立即設法將其擒獲，如果發(fā)現(xiàn)可疑人員是精神病患者，應盡快將其勸離酒店。第12條 熟悉崗位范圍內各類設施、物品擺放的位置，發(fā)現(xiàn)移動設備、物品的可疑情況，要立即報告主管并迅速查明原因。對沒有提出特殊要求的客人，仍要做好跟查，并與其他崗位的保安員保持溝通，給予對方相應的協(xié)助。第11條 做好對老、弱、病、殘、幼和孕婦等客人的扶助工作。再返回工作崗位后，需向主管報告。第8條 對當班期間發(fā)生的問題應立即在當班值班記錄本上做好記錄，以免遺漏或拖延交接班時間。第6條 交接班時，交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍內的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并由交接班雙方簽字確認，及時向主管報告情況。第4條 各崗位保安員上崗前要整理好儀容儀表，提前10分鐘到值班室簽到、集合、接受當天的工作任務和領取警械器具、對講機等工作用具。本制度適用于酒店安全管理工作。為了加強酒店員工的安全意識，深入落實酒店的安全管理工作，特制定本管理制度。在日常的安全管理工作中注意用文字說話，沒有記錄就沒有發(fā)生，真正將安全工作“痕跡化”管理落實到實處。對新員工的培訓必不可少的兩課是消防安全知識培訓和消防演練。在對駕駛員嚴格管理的同時，盡最大能力為駕駛員創(chuàng)造良好的工作心情和生活環(huán)境，減少工作壓力，確保行車安全?！鲕囕v管理制度結合本酒店的工作實際，我們始終將預防交通事故當做“三防”工作的重點來抓?！?檢查制度酒店在安全管理工作中實行三級檢查制度。公司與酒店簽訂《安全生產責任書》；酒店總經理與各部門負責人簽訂《安全生產責任書》；同時各部門又成立了消防安全工作小組，部門負責人是部門安全工作的第一責任人，層層分解、層層監(jiān)督，形成安全生產的鏈條式管理?！鰰h制度針對安全工作的長效性，酒店嚴格執(zhí)行消防安全工作會議制度，每季度召開一次安全分析會，總結前期安全工作情況，分析可能發(fā)生的問題和潛在的隱患，提出預防措施，做到防患于未然，警鐘長鳴。正常運轉，制度先行。酒店客流量大，人員復雜，安全保衛(wèi)工作顯得尤為重要。四、樓層區(qū)的安全管理、客人生命財產及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前臺部的通知及證明；、有無客人無意中掉下遺留物品；，下班前應安全地交給接班人，鑰匙不準離酒店。問清失主最后一次見到或使用失物的時間、地點及近期的工作活動情況。注意發(fā)現(xiàn)并扣留可疑人員。并記錄上報；，不得擅自離崗，打掃房間是應將清潔車堵住客房門口，禁止無關人員入內，“開一間清掃一間，完一間鎖一間”認真登記進出客房時間；；，萬能鑰匙應專人保管、認真履行使用登記手續(xù)；，服務人員不得把住店客人的情況向外人泄露；查問可疑人員，勸阻非住店人員進入樓層，如是來訪人員，應征得客人同意。若房內無人，應通知另一人幫助檢查房間是否有異常情況，發(fā)現(xiàn)異常，應及時報告；若無異常，將門關好，通知客房中心。工作人員要妥善保管好所使用的各級客房總鑰匙，不要亂放或遺失，不要為不熟悉的人開客房門。另外，要注意檢查房內電器設備有無短路、漏電、超負荷使用等情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即報告；，每班領用的客房總鑰匙，需進行登記。三、客房區(qū)的安全管理《請勿臥床吸煙》標志，放置《賓客安全須知》，張掛《消防疏散圖》；，嚴格交接班手續(xù)。發(fā)放房間鑰匙時，應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤；、彈藥、劇毒、易燃易爆物品及管制刀具帶進酒店，未經批準酒店內禁止銷售、燃放煙花爆竹；、防盜條件，行李寄存應有嚴格的交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)行李破損、丟失，應及時報告并查明原因；客人行李在大堂暫存，要集中堆放，加蓋網罩，設人看守；客人寄存貴重物品應放入客用保險柜，鑰匙應有專人保管，有嚴格的存取手續(xù)。為加強酒店安全管理、維護酒店財產和賓客員工的生命、財產安全，保障生產經營活動的順利進行，根據國家有關法律和《陜西省旅館業(yè)治安管理辦法》，結合酒店實際情況，制定本規(guī)定。善于發(fā)現(xiàn)可疑人員及現(xiàn)象，及時通報情況； 、培訓和考核，未經安全培訓不得獨立上崗； ，發(fā)生安全事故能及時報警并采取應急措施； 、消防監(jiān)控室、前臺、電話總機房、變配電室、鍋爐房、工程部、傳達室等應24小時值班，并明確值班人員和值班時間；，做好值班記錄； ，遵守值班紀律；，并采取應急措施，及時通知有關領導。，把安全生產工作納入經濟承包內容一并考核。，要及時上報，并配合領導及相關部門對事故的調查、處理。熟悉工作環(huán)境；消防器材設置及安全出口位置。對發(fā)現(xiàn)的違紀行為要及時進行糾正。對本班組員工在工作中的安全負責。，把安全生產工作納入經濟承包內容一并進行考核。，應參加工傷事故的調查、處理工作，并針對事故嚴格按照“四不放過”的原則進行處理。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患落實整改負責人及整改時間。、學習、貫徹、并落實國家、本市和本企業(yè)的有關安全生產方面的法律、法規(guī)及規(guī)定。，向總經理提出獎懲意見。、檢查安全技術措施及技術改造項目的完成情況及經費的有效使用情況。、擴建、改建和挖潛、革新、改造等項目嚴格執(zhí)行“三同時”的規(guī)定。、長期規(guī)劃。、政策、法律、法規(guī)，把安全生產工作列入企業(yè)管理的重要日程。、如實報告生產安全事故，協(xié)助并配合政府有關部門對職工因工傷亡事故的調查、分析，制定防范措施并對事故的責任者提出處理意見。、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產事故隱患。；組織制定并審核批準安全生產工作計劃。一、總經理的安全職責，對企業(yè)的安全生產全面負責。第一篇：中檔酒店安全管理制度酒店人防安全管理制度酒店的安全管理工作貫徹預防為主、確保安全、依靠群眾、綜合治理的方針，實行各級主要領導負責、專門工作和群防群治相結合的原則，落實以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故、防食物中毒為主要內容的安全管理責任制。為加強酒店安全管理、維護酒店財產和賓客員工的生命、財產安全，保障生產經營活動的順利進行，根據國家有關法律和《陜西省旅館業(yè)治安管理辦法》，結合酒店實際情況，制定本規(guī)定。、執(zhí)行國家有關安全生產，勞動保護的法律、法規(guī)，對本企業(yè)職工在生產、勞動過程中的安全與健康負全面責任。，聽取主管部門工作匯報，研究解決安全生產中存在的問題。并定期演練。二、政委的安全職責，對分管的安全生產工作負直接領導責任。，必須負責管理安全生產工作，每月至少研究一次安全生產工作，針對存在的問題，制定整改方案，計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產工作。，對查出的隱患落實部門、人員，限期整改，對一時難以整改的隱患要采取防范措施，確保安全生產。（即：勞動保護設施與主體工程同時設計，同時施工，同時投產使用）。，按照“四不放過”的原則（即：事故原因分析不清不放過，事故責任者沒受處理不放過，群眾沒有受到教育不放過，沒有制定防范措施不放過），組織對事故分析，對責任者提出處理意見和防范類似事故發(fā)生的措施，并督促實施。三、部門經理的安全職責，對本部門的安全工作負有直接領導責任。對一時難以解決的隱患，制定并落實防止事故發(fā)生的臨時措施。，研究、解決經營活動中存在的安全問題并落實解決方案。，每個員工的崗位職責，組織職工認真參加單位的應急救援預案演練。四、領班的安全生產職責。工作環(huán)境結合員工的思想狀況等特點，具體布置安全工作。，帶領新員工學習相關的安全管理制度。并指導新員工能夠正確使用消防器材，經考核合格后上崗。檢查及巡查應當做好記錄。事后要組織員工認真分析，吸取教訓，制定防范措施。五、酒店員工的安全職責，既是服務員，又是安全員，按照“誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的原則，維護好本區(qū)域本崗位的安全設施及工作秩序。酒店技防安全管理制度酒店的安全管理工作貫徹預防為主、確保安全、依靠群眾、綜合治理的方針，實行各級主要領導負責、專門工作和群防群治相結合的原則，落實以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故、防食物中毒為主要內容的安全管理責任制。一、酒店大廳的安全管理，部署警衛(wèi)對停車場和大堂進行巡視，維護正常秩序； ，核對有效證件并復印備查。二、餐廳的安全管理，服務人員應對客人隨身攜帶的物品，在提醒其保管好的同時，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，防止客人財務被盜，可采取增設椅罩等防范措施； ，以免引起火災；出入通道和樓梯口應保持通暢，以備疏散；，做好安全檢查；，應嚴格遵守操作規(guī)程，燃氣存放或調壓室內應安裝防爆照明燈及報警裝置，通風良好，使用完畢后由專人關閉閥門并做好記錄；，必須符合防火安全標準，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程；、斷電、斷氣并登記備案。樓層服務員要做到勤看、勤問、勤檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即處理；，注意檢查客房區(qū)域和客房內的安全裝置，如門鎖、安全鏈、窺鏡、閉門器、疏散指示燈等是否完好。嚴格按照規(guī)定使用客房總鑰匙。如果客人鑰匙沒有帶，應當請客人親自到前臺去取；，應輕敲房門，如客人在，應提醒客人關上房門，鑰匙卡插在門鎖上時，同時將鑰匙卡取下交給客人，請其收好。如鑰匙卡插在門鎖上則應將鑰匙卡取下，交給樓層服務員或總臺。訪客如需在店內留宿，應請訪客前去服務臺按有關程序辦理手續(xù)；，收銀臺的人員要立即通知該樓層服務員及時查房，清點客房內的物品，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應及時送還給客人，如客人已離店，將物品上繳領導；，保安、客房、工程等部門應在3分鐘內到達現(xiàn)場，保衛(wèi)部負責攜帶滅火器材、逃生面具、對講機、消防手電、消防電話等；客房部或前廳部負責開啟房門并向客人說明情況；工程部負責對發(fā)生火災時的電、氣設備等采取應急措施；，備有應急照明燈，安全疏散通道不得對方雜物； ，應及時向安保部及相關部門領導報告，做好記錄。有人員受傷應及時送往醫(yī)院；、地點、所失財物的名稱、數量、價值等。征求失主意見是否報告公安機關？請示部門領導，如何處理？若有現(xiàn)場，應請警衛(wèi)保護，并派人查找可疑人員。第二篇：酒店安全管理制度****賓館安全管理制度對酒店來講，安全是生命線，是效益，是酒店日常工作的重中之重。如何有效地做好安全管理工作已成為當前諸多酒店管理者面臨的焦點和難點。下面就簡要介紹本酒店的安全管理制度?！鲐熑畏纸庵贫雀鶕罢l主管、誰負責”的原則，逐級落實安全責任制和崗位安全年責任制。■ 安全制度安全防火的主要工作要從每一個員工做起，每個人每個員工都要認識到安全防火的重要性及“四懂四會”，分別是：懂火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法；會處理險肇事故、會疏散賓客、會使用消防器材、會報火警（1119）。一級檢查由各部門各班組織實施，排查轄區(qū)內的不安全因素，不能解決的不安全因素及時上報及做部門安全檢查記錄；二級檢查由各部門責任人定期組織本部門安全工作小組、督導級對本部管轄地段、設備物資等進行檢查；三級檢查由酒店安全工作領導小組組織實施，對酒店個部門進行重點檢查或抽查，檢查出的問題下發(fā)隱患整改通知單，限期整改。酒店的車輛和駕駛員由總經理辦公室集中統(tǒng)一管理，對車輛外出實行派車單制度；在管理上，制定了安全獎懲制度和車輛保養(yǎng)制度，實行安全行車與駕駛員的工資收入掛鉤?！雠嘤栔贫葹樘岣邌T工對突發(fā)事件的處理能力，每隔季度組織一次由各部門派專人參加的防火、防盜、防詐騙等教育活動，進行安全預防交流，提高員工防范意識；在各類安全預案演練方面，每月對重點區(qū)域進行現(xiàn)場演練，提高員工遇到突發(fā)事件時的疏散處理能力及迅速撲滅初起火災的能力?！?檔案管理制度按照酒店安全管理要求，在現(xiàn)有的基礎上對安全檔案進一步完善整理，方便查閱和追溯。第三篇：酒店安全管理制度第1章 總則第1條 目的。第2條 適用范圍。第2章保安員守則第3條 保安部值班實行輪班制，保安員的休息時間有保安主管根據工作需要統(tǒng)籌安排。第5條 在做好接班準備工作后，保安員應提前5分鐘從值班室列隊前往工作崗位進行交接。第7條 接班