【正文】 問(wèn)題得到有效的整改治理，使公司的工作秩序更加穩(wěn)定、和諧。四、認(rèn)真整改，狠抓落實(shí)，逐漸規(guī)范工作秩序，營(yíng)造和諧氛圍。有些部門(mén)的部分員工與領(lǐng)導(dǎo)之間在安全意識(shí)上不能夠達(dá)成共識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題存有漠視情緒，如不改善則容易成為發(fā)生安全事故的隱患。公司的橋梁部門(mén)，與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)員工溝通不夠，對(duì)公司所屬經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)際情況了解不夠，極大的制約了工作的順利開(kāi)展。如有些員工存在“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，還有些員工利用工作便利，為個(gè)人謀取私利，不能夠正確處理個(gè)人利益與部門(mén)利益、公司利益之間的關(guān)系。有些問(wèn)題、工作有布臵沒(méi)檢查，跟進(jìn)不力，不能形成閉環(huán)管理；部分員工工作時(shí)互相溝通協(xié)作還不到位，工作推諉扯皮，執(zhí)行工作后閉環(huán)反饋不及時(shí)。各部門(mén)累計(jì)自查問(wèn)題達(dá)26項(xiàng)，公司對(duì)各部門(mén)自查自糾的問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸類(lèi)，主要有以下幾個(gè)方面問(wèn)題：管理制度需進(jìn)一步完善，制度執(zhí)行力度還有待加強(qiáng)。各部門(mén)結(jié)合自身情況，組織員工認(rèn)真查找部門(mén)和自身在生產(chǎn)工作、經(jīng)營(yíng)工作、行政業(yè)務(wù)、生活服務(wù)等方面存在的各項(xiàng)制約因素；認(rèn)真查找個(gè)人在思想觀念、精神狀態(tài)、工作思路、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)等方面存在的突出問(wèn)題。結(jié)合此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)程，綜合管理部通過(guò)和諧簡(jiǎn)報(bào)和板報(bào)宣傳，分階段的對(duì)各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，讓員工能夠及時(shí)了解活動(dòng)開(kāi)展情況，積極了解大家對(duì)此次活動(dòng)的看法，征詢好的意見(jiàn)、建議，結(jié)合公司情況對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了良好改進(jìn)。一是與各部門(mén)工作重點(diǎn)相結(jié)合，深入開(kāi)展各種形式多樣的主題活動(dòng)，如：綜合管理部結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)組織全體員工學(xué)習(xí)《溝通》一書(shū)，努力提高溝通技巧，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，促進(jìn)部門(mén)和公司的和諧；人力資源部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部立足本職工作，分階段召開(kāi)討論會(huì)，深入理解和諧的意義，營(yíng)造和諧氛圍，并把和諧思想融入到實(shí)際工作中，促進(jìn)工作不斷完善與提高；生產(chǎn)項(xiàng)目部把此次活動(dòng)與主業(yè)“有章不循就是未遂，違章操作就是事故”大討論活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，對(duì)各種安全規(guī)程和安全事例（）進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使全體員工在安全意識(shí)上產(chǎn)生共鳴，并貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中；工程管理部進(jìn)行內(nèi)部電工培訓(xùn)，員工之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高服務(wù)技能等方式進(jìn)行員工溝通訓(xùn)練，提高溝通能力；七星家苑管理部舉辦廚師技能比賽和洗衣房培訓(xùn)，既豐富了員工生活，又提高了技能水平和服務(wù)意識(shí)，另外還組織全體員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊(cè)》和部門(mén)《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》，讓員工工作有的放矢、有制度可循；車(chē)輛管理部在此次活動(dòng)中，立足部門(mén)問(wèn)題，深入自查自糾，并切實(shí)地落實(shí)整頓，使部門(mén)各項(xiàng)工作較以前更加規(guī)范，氣氛更加和諧。各部門(mén)組織員工通過(guò)多種渠道學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)關(guān)于“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的重要精神和相關(guān)文件，緊密結(jié)合公司和部門(mén)實(shí)際，把構(gòu)建和諧企業(yè)作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，抓出實(shí)效。8月11日，公司召開(kāi)“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造品牌服務(wù)”活動(dòng)的啟動(dòng)會(huì)，向全員傳達(dá)了公司開(kāi)展此次活動(dòng)的目的和意義，同時(shí)也向大家表明了公司開(kāi)展此次活動(dòng)的決心，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要性和必要性。因此我們要在公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展此次“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造品牌服務(wù)”活動(dòng)。如有些部門(mén)之間缺乏有效的協(xié)調(diào)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間缺乏良好的溝通，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)缺乏人性化的管理等，致使部分員工缺乏工作主動(dòng)性和積極性，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能夠及時(shí)有效的完成，公司的一些政策不能夠有效的執(zhí)行，等等。一、精心組織、全體動(dòng)員、統(tǒng)一思想，不斷深化對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)重要意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)構(gòu)建和諧企業(yè)的責(zé)任感和使命感。針對(duì)公司和部門(mén)當(dāng)前存在的問(wèn)題，實(shí)行公司整體把握、各部門(mén)具體安排、號(hào)召全員參與，有效的保證了領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的良性互動(dòng)，使此項(xiàng)活動(dòng)取得了良好的成效?！皹?gòu)建和諧企業(yè)、打造品牌服務(wù)”的活動(dòng)已在公司全面展開(kāi)。第一篇：構(gòu)建和諧企業(yè)總結(jié)上海天樞創(chuàng)軼實(shí)業(yè)有限公司2006年度開(kāi)展 “構(gòu)建和諧企業(yè)，打造品牌服務(wù)”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告同志們，為響應(yīng)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧管理、和諧創(chuàng)新的目標(biāo)。天創(chuàng)公司統(tǒng)一部署，及時(shí)下發(fā)了公司《關(guān)于開(kāi)展“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造品牌服務(wù)”活動(dòng)的通知》及相關(guān)文件，與此同時(shí)在公司內(nèi)部營(yíng)造和諧管理氣氛，建立企業(yè)和諧發(fā)展的長(zhǎng)效管理機(jī)制。自八月份活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各部門(mén)高度重視、迅速行動(dòng)、精心組織、周密部署。今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，不僅是對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的回顧，更主要的是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造品牌服務(wù)”的良好氛圍，建立公司和諧發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，公司全體員工本著“服務(wù)主業(yè)，回報(bào)股東”的宗旨，努力為主業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，但是，作為一個(gè)剛剛起步正在發(fā)展中的企業(yè)，內(nèi)部一旦出現(xiàn)一些不和諧因素就會(huì)制約著公司的健康發(fā)展。這些問(wèn)題的存在都嚴(yán)重影響了公司及各部門(mén)的工作效率，造成了公司內(nèi)部的管理出現(xiàn)了一些不團(tuán)結(jié)、不和諧，嚴(yán)重影響公司健康發(fā)展的步伐。一是結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展討論活動(dòng)。二是深入學(xué)習(xí)，全面把握構(gòu)建和諧企業(yè)的深刻內(nèi)涵。二、開(kāi)展各種各樣主體活動(dòng)，讓和諧氛圍、意識(shí)深入員工內(nèi)心。二是加大構(gòu)建和諧企業(yè)的宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。三、認(rèn)真自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確到位。各部門(mén)經(jīng)理切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取自查、互查等多種形式，廣開(kāi)言路，集思廣益，對(duì)問(wèn)題的查找準(zhǔn)確到位。有些部門(mén)的制度不執(zhí)行或不能始終如一的執(zhí)行，使制度只能停留在書(shū)面上，實(shí)際操作與制度規(guī)定背道而馳。部分員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，遇事不夠積極主動(dòng)，被動(dòng)式接受管理，在公司當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，部分員工的工作責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、敬業(yè)精神需要進(jìn)一步提高。員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、各部門(mén)之間、員工之間溝通不夠，致使服務(wù)工作不能夠做到及時(shí)、全面。安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能需要進(jìn)一步提高，培訓(xùn)、教育工作流于形式，沒(méi)有完全與工作實(shí)際切合。我們?yōu)橹鳂I(yè)提供生產(chǎn)和生活方面的后勤保障，而部分人員的服務(wù)技能與崗位要求還有一定的差距，應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)操技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就有了改正、提高的方向。例如：車(chē)輛管理部從管理者、操作者、執(zhí)行者三個(gè)方面分析了出現(xiàn)問(wèn)題的原因，對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改：通過(guò)制定到各區(qū)