【正文】 一朝一夕的事，但要一天一日地積累。知識素質(zhì)方面，要做到：知識淵博。心理素質(zhì)方面，應(yīng)做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；隨和而不盲從、自信而不固執(zhí)、忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。沒有良好的品德、品行，就不適合當(dāng)辦公室主任，因?yàn)閯e人不會相信你，大家都有共識：人品有問題，豈能當(dāng)好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說。政治上不可靠，誰都不敢讓你當(dāng)辦公室主任。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)等四個方面的素質(zhì)缺一不可。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。（四）協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。事務(wù)管理。（2）加強(qiáng)對信息傳遞方向的管理。信息管理辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運(yùn)轉(zhuǎn)流程。（三）管理職責(zé)是指辦公室主任在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長”，積極主動地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。無論是“主辦”、“會辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事?！俺修k”的具體形式主要有“主辦”、“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。（一）承辦職責(zé) 大致分三個方面：承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項領(lǐng)導(dǎo)決策有時是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。一、辦公室主任職責(zé)大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱。要當(dāng)好這個角色不容易。第二篇：如何當(dāng)好辦公室主任談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時象紅酒杯中間的直杠，有時象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。（2）副手心目中的形象：嚴(yán)于律已、作風(fēng)民主、善于協(xié)調(diào)、放手用人、寬容大度（3）下屬心目中的形象：為人楷模、善于用人、甘當(dāng)人梯、排憂解難、平易近人。1辦公室主任形象的自我塑造。辦公室主任的“三心二意”：安心辦公室平凡的工作、耐心料理繁雜的事物、專心當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；干工作要有新意、對同志要有情意。充分利用新聞媒介傳播手段開展公關(guān)；充分利用應(yīng)酬活動開展公關(guān)；充分利用言談舉止開展公關(guān)。善于捕捉時機(jī)；善于利用空間；善于使用語言。把握時機(jī)，補(bǔ)充意見；跟蹤商教，修正改進(jìn)；科學(xué)預(yù)測，系統(tǒng)參謀；直言進(jìn)諫，勇當(dāng)諍友。要調(diào)動不同職能工工作人員的積極性；調(diào)動不同性別的工作人員的積極性；調(diào)動不同年齡工作人員的積極性。站在領(lǐng)導(dǎo)的位置全面思考；站在業(yè)務(wù)部門的位置超前思考；站存基層的位置深入思考。辦公室主任應(yīng)：從繁雜中求規(guī)律，于平淡處索新意。三是正確運(yùn)用協(xié)調(diào)方法，不斷提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，熟悉情況、提高素質(zhì)、關(guān)系和諧、態(tài)度冷靜。二是要端正協(xié)調(diào)態(tài)度，樹立良好的協(xié)調(diào)精神。怎樣做好協(xié)調(diào)工作：一是要區(qū)分協(xié)調(diào)的不同情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對性。五是自尊不自傲，培養(yǎng)自己獨(dú)立的人格。三是建議不越權(quán)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；四是服務(wù)不盲從，努力形成自己的風(fēng)格。二是協(xié)調(diào)不指揮，注意自己的角色。如何做好辦公室主任：一是發(fā)言不施令，切實(shí)擺正自己的位置。三是原則。二是要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系。第一篇：如何當(dāng)好辦公室主任如何當(dāng)好辦公室主任寒夜語辦公室主任的協(xié)調(diào)能力：一要協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系。但要做到：服從而不盲從、尊重而不奉承、請示而不推諉。做到：信任而不放任、愛護(hù)而不庇護(hù)、以誠相待、和睦相處。做到：注重培養(yǎng)不斷鞏固關(guān)系；點(diǎn)面結(jié)合；外圓內(nèi)方；既當(dāng)好龍頭、又當(dāng)好龍尾。把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性。決策協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、活動協(xié)調(diào)。測重不失重，服務(wù)不盲從。正直、勤奮、熱情、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。做到：超前協(xié)調(diào)、臨時協(xié)調(diào)、口頭協(xié)調(diào)、會議協(xié)調(diào)、文電協(xié)調(diào)。如實(shí)事求是的精神；勤奮吃苦的精神；主動配合的精神；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神。辦公室如何協(xié)調(diào)：對內(nèi)，擺正位置，主動協(xié)調(diào)；對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，超前協(xié)調(diào)；對上，主動匯報，適時協(xié)調(diào)；對下，提供情況，及時協(xié)調(diào)。辦公室主任的社交語言：勿生硬多柔和——優(yōu)化應(yīng)酬語言勿空談多點(diǎn)染——優(yōu)化恭維語言勿命令多相商——優(yōu)化祈使語言勿自詡多兼和——優(yōu)化自夸語言勿兜圈多坦誠——優(yōu)化事務(wù)語言辦公室主任的工作藝術(shù)：（1）思想藝術(shù)。（2）用人藝術(shù)。（3）參謀藝術(shù)。（4）協(xié)調(diào)藝術(shù)。（5）公關(guān)藝術(shù)。辦公室主任如何當(dāng)好參謀：一是多謀大事少謀小事；二是謀工作不謀是非；三是事前多謀事后少謀；四是參其謀而不作決斷。辦公室主任自我完善的“六性”：政治上的高度性；思想上的深度性；工作上的力度性；知識上的廣度性；心理上的氣度性。（1）領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象：黨性修養(yǎng)強(qiáng)、當(dāng)好左右手、善于彈“鋼琴”、辦事高效率、富有創(chuàng)造性。1辦公室主任的“四種”思維方式：（1）勤于同步思維，提出深化領(lǐng)導(dǎo)意圖的新構(gòu)思；（2）勇于超前思維，盡早提出領(lǐng)導(dǎo)決策的新預(yù)案；（3）敢于超常思維，大膽提出“出格”的新建議；（4）善于逆向思維，適時提出執(zhí)行中的現(xiàn)實(shí)問題，迅速提高解決問題的辦法。辦公室主任有許多稱呼，對上是“秘書“、對下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對外是“大管家”、對內(nèi)是“牽頭人”。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時的工作原則和方法藝術(shù)這三個問題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個方面。作為辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接的承辦責(zé)任。承辦上級部門主辦的事項辦公室既是本級機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上一級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級承辦者認(rèn)真辦理。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項?！爸鬓k”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會辦”即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。（二）參謀職責(zé)參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個方面：文書管理文書工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。（1）加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個 較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的“信號性信息”。包括會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各職能部門、下屬單位以及社會傳遞。