【正文】 批示后，正式列為會(huì)議議題。辦會(huì)要有程序。辦公室事情往往很多，一般情況下，辦事按照正常程序進(jìn)行運(yùn)作。辦事要有條理。辦文要有章法。三、履行職責(zé)的工作原則和方法藝術(shù)：簡(jiǎn)單歸納四條：承辦有章，參謀有度，管理有方，協(xié)調(diào)有術(shù)。理論知識(shí)要有較強(qiáng)的功底，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要精，法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)知識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)方面懂。因?yàn)檗k公室工作繁雜，辦事慢條斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出錯(cuò)；喜怒哀樂(lè)，人之常情，但辦公室主任要掌握度，不能盡情發(fā)揮；特別是遇到受委屈的事，要學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)艘徊胶ｉ熖炜?，但原則問(wèn)題上必須寸土不讓。至于心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，我的理解是：心理素質(zhì)要強(qiáng)，知識(shí)素質(zhì)要硬。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，要高。二、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)作為辦公室主任，要求綜合素質(zhì)全面。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各職能部門(mén)、下屬單位以及社會(huì)傳遞。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。包括會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項(xiàng)。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以?xún)?nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè) 較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門(mén)的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個(gè)方面：文書(shū)管理文書(shū)工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。（二）參謀職責(zé)參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任?！爸鬓k”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門(mén)和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)辦公室既是本級(jí)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。作為辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個(gè)方面。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時(shí)的工作原則和方法藝術(shù)這三個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考。辦公室主任有許多稱(chēng)呼，對(duì)上是“秘書(shū)“、對(duì)下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)外是“大管家”、對(duì)內(nèi)是“牽頭人”。辦公室作為一個(gè)單位的窗口，辦公室主任更是這個(gè)窗口的喉舌，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)單位的形象。辦公室是一個(gè)單位上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。在工作之余，搜集一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。做為辦公室主任，要牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。第一篇：如何當(dāng)好辦公室主任已做心得體會(huì)辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的科室。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題上，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在平時(shí)工作中，辦公室主任應(yīng)做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓正在處理的公文在手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的人在這里受到冷落，不讓任何小道消息從自己這里傳播，不讓辦公室的形象在這里受到損害。第二篇：如何當(dāng)好辦公室主任談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時(shí)象紅酒杯中間的直杠，有時(shí)象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。要當(dāng)好這個(gè)角色不容易。一、辦公室主任職責(zé)大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱(chēng)。（一）承辦職責(zé) 大致分三個(gè)方面：承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng) 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任?！俺修k”的具體形式主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。無(wú)論是“主辦”、“會(huì)辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。（三）管理職責(zé)是指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。信息管理辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。事務(wù)管理。（四）協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)。單位所屬各部門(mén)和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)等四個(gè)方面的素質(zhì)缺一不可。政治上不可靠，誰(shuí)都不敢讓你當(dāng)辦公室主任。沒(méi)有良好的品德、品行，就不適合當(dāng)辦公室主任，因?yàn)閯e人不會(huì)相信你，大家都有共識(shí)：人品有問(wèn)題，豈能當(dāng)好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說(shuō)。心理素質(zhì)方面，應(yīng)做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；隨和而不盲從、自信而不固執(zhí)、忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。知識(shí)素質(zhì)方面，要做到：知識(shí)淵博。知識(shí)素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地積累。（一）承辦有章有章就是指有章法、有條理、有程序。公文有固定的格式，有相對(duì)固定的寫(xiě)法，有嚴(yán)格的審批程序，只能照章辦文，不能隨便更改。做到幫忙不添亂、解難不添憂、服務(wù)不誤事。有時(shí)這件事還未做完，另外一件事又來(lái)了，這個(gè)時(shí)候就必須區(qū)分主次和輕重緩急，視事情的重要性、緊急程度來(lái)進(jìn)行，不能按部就班。會(huì)議是有制度的，是有一定的程序的。第三步，準(zhǔn)備會(huì)議。第四步，開(kāi)會(huì)。第五步，整理歸檔。會(huì)前醞釀很重要，不可少，走程序還可以避免臨時(shí)動(dòng)議。二是辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見(jiàn)解和主張。正是由于辦公室主任有“參謀”特權(quán)，因此在當(dāng)“參謀”時(shí)就更要把握度，要參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。因此要把握宗旨，謀之有為，要謀大事，而不是事無(wú)巨細(xì)，要謀關(guān)鍵，要圍繞