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正文內(nèi)容

中餐廳新員工入職培訓(xùn)計劃匯編-展示頁

2024-10-17 21:11本頁面
  

【正文】 進行有效的按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個指引規(guī)范的作用。2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標(biāo):(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力;(5)對建立公司信譽極有幫助。給予安全培訓(xùn)1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當(dāng)一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。與新進人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。介紹同事及環(huán)境新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。新進人員面臨的問題1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;2)對新工作是否有能力做好而感到不安;3)對于新工作的意外事件感到膽怯;4)不熟悉的人、事、物,使他分心;5)對新工作有力不從心的感覺;6)不熟悉公司規(guī)章制度;7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;8)害怕新工作將來的困難很大。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。到職后第九十天行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。設(shè)定下次績效考核的時間。到職后第五天:一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。新員工工作描述、職責(zé)要求。介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))到職后第一天:到行政部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負責(zé))。為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。準備好新員工辦公場所、辦公用品。一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))致新員工歡迎信。第三篇:新員工入職培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準為加強新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達到各崗位工作標(biāo)準,滿足公司對人才的要求。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。脫崗培訓(xùn)中使用。培訓(xùn)教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...培訓(xùn)內(nèi)容公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)組織結(jié)構(gòu)圖公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)績效管理制度職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)儀態(tài)儀表服務(wù)的要求業(yè)務(wù)模式,展業(yè)技巧,話術(shù)培訓(xùn)(主要)培訓(xùn)考核書面考核。有成交量(無論大?。┮辉潞筮M行第二次考核。,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導(dǎo)員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。電話話術(shù)合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。,在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。培訓(xùn)對象入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工 培訓(xùn)時間新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。第一篇:中餐廳新員工入職培訓(xùn)計劃中餐廳新員工入職培訓(xùn)計劃,各班次工作流程(托盤,擺臺,口布折花,上菜,分菜,斟酒)(包括酒水牌學(xué)習(xí))(包括菜牌學(xué)習(xí))第二篇:新員工入職培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目的,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。培訓(xùn)方式入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),單個采用個各團隊經(jīng)理給予一對一培訓(xùn)。,了解工作內(nèi)容,每天練習(xí)話術(shù)。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。一周后進行第一次考核。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個領(lǐng)域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。,并有強烈投資意向客戶,在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的30%。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。應(yīng)用考核。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。行政部根據(jù)公司的實際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準。讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。準備好布臵給新員工的第一項工作任務(wù)。到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。討論新員工的第一項工作任務(wù)。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。到職后第三十天部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。三、公司整體培訓(xùn):(行政部負責(zé)不定期)公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準如何使新進人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。友善的歡迎主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。當(dāng)我們臵身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。使新進人員對工作滿意最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。回憶一些當(dāng)你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。詳細說明公司規(guī)章制度新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。以下政策需仔細說明1)給薪方法;2)升遷政策;3)安全法規(guī);4)員工福利;5)人事制度;6)員工的行為準則。如何解釋公司政策對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持
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