【正文】 是馬槽改棺材?！泵嬖囌呦劝选按髮W(xué)生”的學(xué)歷與“小學(xué)生”的閱歷作對比，再把自己與面試官作對比，既褒揚了面試官又巧妙地表明了自己的堅定，引起了面試官的重視，使雙方心理相容，產(chǎn)生共鳴。” 應(yīng)聘者：“這點您放心，從學(xué)歷上看，我是個大學(xué)生，從閱歷、能力上看，我是個小學(xué)生，要從零開始。我不會做得比他們差，我可以做的和他們一樣好。面試時，也可以運用存異法來引起對方心里潛在的認(rèn)同，從而有效傳遞共鳴情緒。乙：“遺傳固然可能，但變異才是更可能的，加之有優(yōu)越的生活條件，孩子肯定不會矮。（4）用存異法向?qū)Ψ絺鬟f共鳴情緒 甲：“我很擔(dān)心我的孩子，他祖父、父親都很矮，恐怕由于遺傳因素他也矮?！边@時對方的思想就會平衡些，交流的話也就會多起來?！边@時甲絕對不想聽到你貶低他兒子的話，你要采用放大求同的方法。（3）用放大求同法向?qū)Ψ絺鬟f共鳴情緒任何事物只要你把它放大到一定程度，它們都在一個空間里了，比如，500年前是一家，這就是放大求同的意思。甲：“我高中時成績一直很好，但由于高考失利，只考了個普通大學(xué)，真是遺憾?。　卞e誤回答：“你能力不行，才沒有考取吧？” 正確回答：“你確實很聰明，一次失利不等于失敗，今后可以考研來證實自己的能力?！?乙：“我也是！你老家........” 或者乙：“我也曾在農(nóng)村生活過.......現(xiàn)在的農(nóng)村.......” 這種相似性越深刻就越容易引發(fā)共鳴，比如你說你和對方是老鄉(xiāng)就不如說你們有幾乎完全相同的興趣愛好更能增強共鳴，因為后者的共鳴更加深刻。這就需要你在恰當(dāng)?shù)臅r候，將自己的經(jīng)歷、感受以及想法等巧妙地融入談話中，凸顯出彼此之間的相似性，營造出共鳴的交談氛圍。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進、相互影響，有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢，相反，人機關(guān)系不良會使溝通難以展開，而不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ謺谷穗H關(guān)系變的更壞。并節(jié)省時間與精力，獲得更高的生產(chǎn)力。溝通的作用主要有兩個：（1）傳遞和獲得信息信息的采集、傳達、整理、交換，無一不是溝通的過程，通過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。漢克斯扮演的男主人公被困在孤島上，因為孤獨，把一個排球作為最好的朋友和精神寄托，當(dāng)他的朋友Wilson消失在大海中，他奮力去救但沒辦法再挽回，大喊道：“I’m sorry”, 這個鏡頭感動得讓人流淚，我們離不開別人，更離不開溝通?？傊疁贤ㄊ请p方之間準(zhǔn)確地理解傳遞反饋信息、思想與情感的過程。溝通（munication）是信息、思想與情感憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解達成協(xié)議的過程?！?“只有當(dāng)我想要溝通的時候，才會有溝通。第一篇：有效溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通的概念溝通的誤解：“溝通不是太難的事，我們不是每天都在進行溝通嗎？” “我告訴他了，所以我已經(jīng)和他溝通了?！薄拔腋嬖V他們了，但是他們沒有搞清楚我的意思?！币陨鲜聦嵖赡苁呛芏嗳藢贤ǖ恼J(rèn)識，然而，溝通的含義卻不能用以上事實來說明，其實溝通并不是一個永遠有效的過程，我們有了對溝通清晰地認(rèn)識才會體察出自身在溝通能力方面存在的缺陷，有效溝通，首先要了解溝通的含義。首先，溝通的傳遞要素包括了中性的信息、理性的思想與感性的情感其次是溝通具有相互性，一定是兩個以上個體或群體傳遞過程才能稱之為完整的溝通最后，就是主題發(fā)出的溝通要素信息、思想與情感不僅要被傳遞到客體，還要被充分理解并達成協(xié)議。二、溝通的作用電影《荒島余生》中湯姆為什么要溝通？這個問題乍聽起來，好像問別人“為什么要吃飯”或“為什么要睡覺”一樣愚蠢，吃飯是因為饑餓，睡覺是因為困倦，同樣，對于我們來說，溝通是一種自然而然的、必須的、無所不在的活動。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而積極地獲得 信息更會提高人的競爭優(yōu)勢，好的溝通者可以一直保持注意力，隨時抓住重點，找出所需要的重要信息，他們能更透徹了解信息內(nèi)容，擁有最佳的工作效率。（2）改善人際關(guān)系社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環(huán)境相聯(lián)系。三、溝通的技巧實現(xiàn)共鳴的溝通技巧：（1）巧妙地將“自己”融入談話中相似性是人際吸引的基本要素之一，在談話中，如果你能不斷突出和對方的相似性，就可以很快拉近交流雙方的距離，增加彼此交流的共鳴，使交流變得更加順暢。甲：“我是在農(nóng)村長大的。（2）用順向求同法向?qū)Ψ絺鬟f共鳴情緒尋找與對方的共同語言，渲染共同體驗，縮短雙方之間的心理距離，引起心理共鳴?！逼鋵崒Ψ降臐撆_詞是“我有能力”，你要順著他的意思往下說，并激勵他樹立新的奮斗目標(biāo)，并為之努力而走向成功。甲：“你們兩個從小同學(xué)，現(xiàn)在你讀名牌大學(xué)了，工資高，而我兒子由于家境困難沒能上大學(xué)，現(xiàn)在學(xué)了點技術(shù)，在外給人打工。乙：“沒讀大學(xué)，只要有一技之長也能很好地生活，我讀大學(xué)花了那么多錢，耽誤了幾年時間，現(xiàn)在不也是在給別人打工嗎？他在技術(shù)上比我發(fā)展的潛力大，工資也回升得快，算起來是差不多的?？傊?，交談時不要只想著自己的觀點、認(rèn)知向想別人訴說，要聽出對方的潛臺詞，發(fā)掘雙方的共同之處，并在共識的基礎(chǔ)上繼續(xù)談話，才能更好地引起對方的共鳴?！?這時，你要把準(zhǔn)對方的心理，不要說她的孩子肯定會是矮子，因為她想表達的是她不愿意孩子成為矮子。”這樣你就說出了對方的心里所想，巧妙地傳達了與對方共鳴的情緒，使她得到了極大的新滿足，對你也很自然地產(chǎn)生了好感。面試官：“你是學(xué)法學(xué)的，怎么來應(yīng)聘我們的生產(chǎn)主管？” 應(yīng)聘者：“從行業(yè)來看是由那么一句話，隔行如隔山；但從職位來看，隔山不隔理?！?面試官：“嗯！你說的有點道理，請你談下............”(5)用對比法向?qū)Ψ絺鬟f共鳴情緒 面試官：“你們大學(xué)生就是不踏實，既奢望高工資又想低勞動量?！?面試官：“我們年輕的時候很多人都和你有一樣的想法，到最后只有我們這些極其少數(shù)的人堅持到現(xiàn)在，你會中途退出嗎？” 應(yīng)聘者：“您的經(jīng)驗告訴我，這也是我的經(jīng)驗，您的昨天就是我們的今天，您的今天就是我們的明天，您在昨天那樣艱苦的環(huán)境都能堅持，更不用說今天的我們。（6）用理趣法向?qū)Ψ絺鬟f共鳴情緒揣摩對方的心理，順應(yīng)他的現(xiàn)狀，利用一些有趣的話題，比如幽默話語、開個玩笑，說個小笑話等，讓對方覺得你很好交往，以此引起對方的興趣?！?乙：“怎么講？” 甲：“將就材料。” 甲一臉疑惑?！鄙隙卧捴?，甲通過歇后語對乙的贊美（口才不錯）進行了巧妙地回應(yīng)，表達了謙虛之意，這種幽默的情緒引起了對方極大的興趣，對方在心里共鳴的基礎(chǔ)上也靈活地運用歇后語表達了對甲的認(rèn)同，甲乙雙方在愉悅的氣氛中相談甚歡。甲：“我感覺這件事不是很靠譜，不知道你是怎么想的？” 乙：“我感覺有些地方確實不是很靠譜，不過整體來說還可以，你覺得呢？” 當(dāng)對方用“我感覺”來開始說話時，你也用“我感覺”就更加容易在你們之間建立共鳴，這種共鳴是情感共鳴，它可以促進你們之間的溝通，一般來說，喜歡以“我感覺”開始說話的人更重視溝通中的情感共鳴。這就要求你遇到任何事情都不要急于做判斷，多想想事情有沒有其他的可能性，對用“是不