有效的溝通技巧與說(shuō)服技巧-展示頁(yè)
2025-06-05 22:53本頁(yè)面
【正文】 受訊者缺乏信心受訊者較有信心發(fā)訊者不易遭受攻擊發(fā)訊者易遭受攻擊干擾較少干擾較多溝通內(nèi)容需經(jīng)過(guò)仔細(xì)規(guī)劃溝通情境需經(jīng)過(guò)考慮適合低階、舊的問(wèn)題適合高階、新鮮的問(wèn)題單向溝通因?yàn)闇p少回饋時(shí)間，同時(shí)干擾較少，所以溝通迅速，但是為了避免發(fā)生錯(cuò)誤，發(fā)訊者卻必須事先將溝通內(nèi)容作有條理性的編排。8. 要感謝別人愿意與我溝通。6. 要有對(duì)自己溝通的觀念與勇氣。4. 就算真的了解，不保證會(huì)采取我預(yù)期的行動(dòng)。2. 我說(shuō)給你聽，你未必肯聽?！?. 溝通185。現(xiàn)在的孩子都很有主見，做父母的也不好干涉。對(duì)了，大偉快畢業(yè)了，我們準(zhǔn)備幫他開業(yè)，醫(yī)學(xué)院出來(lái)的最大好處，就是不愁出路問(wèn)題。叫什么斯洛伐克式還有什么歌德式的建筑藝術(shù)，這孩子真是有志氣?！崩钐?“喔!小莉這個(gè)暑假都不會(huì)在家，她要到意大利游學(xué)。所以我準(zhǔn)備幫他買輛車，這樣我比較放心。”張?zhí)?“大偉這孩子平日太用功了，經(jīng)常在圖書館念到十一、二點(diǎn)。 個(gè)案欣賞張?zhí)?“我們家大偉從不讓我操心，成績(jī)好的不得了。 (1) 編碼不明確；(2) 渠道不適當(dāng)；(3) 譯碼受曲解。有效溝通的重要性：85%的成功依賴于與人交往的技巧：你怎樣清楚地了解他人并與他人良好相處。有效的溝通與說(shuō)服技巧一、什么是溝通二、溝通的程序、要素與風(fēng)險(xiǎn)三、正確溝通的方法四、爭(zhēng)議/沖突處理技巧 一、什么是溝通：二個(gè)或者二個(gè)以上的人互相通過(guò)任何信息傳遞的途徑，以達(dá)成對(duì)一個(gè)特定信息的相互理解。而成功的溝通在于收訊者完全了解和回應(yīng)。 卡內(nèi)基收款機(jī)的故事下列敘述是否真實(shí)?如真實(shí)請(qǐng)寫T；如錯(cuò)誤請(qǐng)寫F；如無(wú)法判斷真實(shí)或錯(cuò)誤請(qǐng)寫〝?〞表示 個(gè)人 團(tuán)體，有一個(gè)人出現(xiàn)了 ，取出收款機(jī)的東西后，他逃跑了 ，但故事里并未說(shuō)明 數(shù)目是多少 ，僅涉及三個(gè)人， 店老板、索錢的人、警員 ：某人索錢、一個(gè)收款機(jī)被打開了、收款機(jī)內(nèi)的錢被取走、有個(gè)人沖出店外、警員接到報(bào)案 二、溝通的程序、要素與風(fēng)險(xiǎn)1. 溝通的程序與要素發(fā)訊編碼原意發(fā)訊人收訊人回饋?zhàn)g碼接收在整個(gè)溝通模式中，回饋常被大家所忽略，事實(shí)上少了回饋的溝通是不完整的溝通，如果沒有回饋，發(fā)訊者便無(wú)法確信受訊者是否了解，更重要的他無(wú)法肯定受訊者的預(yù)期行為。結(jié)果：信息被迅速衰減、扭曲。今年又拿書卷獎(jiǎng)，你知道在醫(yī)學(xué)院拿書卷獎(jiǎng)不容易阿!”李太太:“是阿!我們家小莉也是一樣，那天她的系主任還當(dāng)我面直夸她，說(shuō)小莉是他教過(guò)學(xué)生中最出色的一位。那么晚回家車不好等，又危險(xiǎn)，現(xiàn)在壞人多。而且我看醫(yī)學(xué)院學(xué)生很多都開車的。妳知道的，她們學(xué)建筑的，最喜歡到意大利去看那邊的房子?！睆?zhí)?“真巧，去年我們大偉也去歐洲玩了15天，走了十幾個(gè)國(guó)家，意大利威尼斯就是其中之一?！崩钐?“是阿，沒有比當(dāng)醫(yī)生更好的啦!我們家小莉的男朋友中就有一個(gè)是要當(dāng)醫(yī)生的，就是不曉得小莉是不是看的上?！币酝藶檫M(jìn)的溝通哲學(xué)“手把青秧插福田，低頭更見水中天， 六根清凈方為道，退步原來(lái)
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