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銷售20xx年工作總結(jié)報告-展示頁

2024-10-14 04:49本頁面
  

【正文】 工作中的失職之處,不求做到完美,力爭憑借自己的能力將職責內(nèi)的工作做到最好。除以上主要的工作外,我于2012年8月份將原銷售部2012年上半年的費用做了相對系統(tǒng)的分析,經(jīng)部門經(jīng)理審核后打算提交給公司領(lǐng)導(dǎo),但后續(xù)因結(jié)構(gòu)組織調(diào)整未能繼續(xù)修改此報表,我計劃于2013年1月底前提供一份營銷部2012年度費用分析報表,以此為對比基礎(chǔ),可對2013年相應(yīng)費用做更準確的預(yù)算和控制。鑒于今年的經(jīng)驗教訓(xùn),2013年度會加大對物流供應(yīng)商的管理力度,對新物流供應(yīng)商的甄選加強嚴格要求,致力于將運輸費用降低,將運輸風險降低。以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為:、2012年對于物流供應(yīng)商的管理和監(jiān)督工作做的不到位,今年物流在運輸過程中共出現(xiàn)3次較大事故,客戶方均為艾默生,為此對客戶造成的不良影響較大。2012年回款情況,初步統(tǒng)計結(jié)果如下:2012年初至今(20121225)回款總額為:XX萬,同比2011年回款總額下降XX%;負載產(chǎn)品類回款率為:XX%;光儲產(chǎn)品類回款率為:XX%;售后服務(wù)類回款率為:XX%;偉創(chuàng)力電費部分回款率為:XX%2012年營銷部費用初步統(tǒng)計如下:(其中,市場宣傳、公共關(guān)系管理費用統(tǒng)計時間段為:2012年10月~12月)營銷部總費用為:XX元。2012年營銷部共取得銷售合同XX份,取消合同XX份,合同額共計:XX萬,同比2011年合同額增加(減少)XX%;其中負載產(chǎn)品類合同XX份,合同額:XX萬元,占總合同額的XX%,同比2011年合同額下降XX%光儲類產(chǎn)品合同XX份,合同額:XX萬元,占總合同額的XX%,同比2011年合同額上升XX%;售后服務(wù)類合同XX份,合同額:XX萬元,占總合同額的XX%,同比2011年合同額上升XX%;偉創(chuàng)力電費合同XX份,合同額:XX萬元,占總合同額的XX%,同比2011年合同額下降XX%;2012年營銷部共對XX家客戶進行報價,最終達成銷售的共計XX家。目前公司客戶名錄(產(chǎn)生訂單的客戶)只是對客戶按區(qū)域進行了簡單區(qū)分記錄(詳見ERP系統(tǒng)中“客戶信息”部分),大部分銷售備案的客戶群只進行了簡單登記,目的主要在于避免同一客戶由多個銷售員接口的情況出現(xiàn)。在備案銷售機會和銷售項目立項的工作過程中,我發(fā)現(xiàn)銷售很少有主動立項的意愿,往往都是因為已經(jīng)在某個客戶身上花了費用,報銷前期才不得不立項(沒有項目編號的費用開支一律不予以報銷)。崗位職責:、銷售立項的備案工作;;、報價單等銷售文件歸檔管理工作;、分類登記;、銷售立項會議;,并及時反饋;、匯總;、傳達;、記錄、傳達;,快遞、物流費用辦理;。第一篇:銷售2012年工作總結(jié)報告2012年度工作總結(jié)報告2012年10月份公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對原銷售部和原市場部進行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,我的工作職責也由原銷售部助理調(diào)整為營銷部營銷管理專員,工作內(nèi)容范圍也由原來的銷售部擴大到整個營銷部。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后,我的工作職責變得更加的明確,現(xiàn)就現(xiàn)任工作的崗位職責進行2012年度的年終工作總結(jié)報告。2012年工作情況簡報如下:2012年建立銷售機會:共XX個(2012年6月至12月),其中市場組建立XX個,銷售組建立XX個;2012年銷售項目立項:共XX個(2012年6月至12月),其中市場組立項XX個,銷售組立項XX個;銷售立項中,完成銷售的項目共:XX個,其中市場組完成XX個,銷售組完成XX個。我個人認為造成這種既立項又有費用支出,但無法完成的銷售項目的情況,多半是因為銷售人員對客戶信息及客戶需求內(nèi)容了解的不夠透徹,以至于公司會支出很多不必要的費用。2013年會將客戶名錄部分做為工作重點中的一項,對客戶信息加以細化,整理出一份相對較完整的客戶名錄表。以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為:20121225。不含員工工資、福利 1)業(yè)務(wù)招待費:XX元,占營銷部總費用的XX%;2)禮品費:XX元,占營銷部總費用的XX%; 3)差旅費:XX元,占營銷部總費用的XX%; 4)運輸費:XX元,占營銷部總費用的XX%; 5)管理運營費用:XX元,占營銷部總費用的XX%; 6)項目安裝調(diào)試費:XX元,占營銷部總費用的XX%; 7)市場宣傳費用:XX元,占營銷部總費用的XX%; 8)公共關(guān)系管理費用:XX元,占營銷部總費用的XX%; 9)其他費用:XX元,占營銷部總費用的XX%。出現(xiàn)事故后已立即采取補救措施,對物流供應(yīng)商進行罰款和保險理賠。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后,營銷部根據(jù)公司高層指示,協(xié)助本部門經(jīng)理將部門人員的工作職責加以明確,同時對部門相關(guān)制度及用表進行整理、規(guī)范統(tǒng)一。我的崗位可以說是整個營銷部門的“大助理”,這就要求我對部門及公司的相關(guān)流程要很清楚,哪里合規(guī),哪里不合規(guī),要做整個部門的“輔助線”,輔助整個部門的運營在合規(guī)線內(nèi)進行、發(fā)展。營銷部營銷管理組 XXX 20121229第二篇:銷售年終工作總結(jié)報告銷售年終工作總結(jié)報告范文五篇篇一:銷售年終工作總結(jié)報告時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:作為一名導(dǎo)購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂,所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客的每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。四、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了
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