20xx銷售部年終工作、20xx計(jì)劃總結(jié)報(bào)告-展示頁(yè)
2024-10-28 22:49本頁(yè)面
【正文】 程，完成這項(xiàng)工程需要公司全員參與。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。2015年的銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。2015年我部門爭(zhēng)取主打服務(wù)牌，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員、三包員管理及教育培訓(xùn)工作，再接再厲，把售后服務(wù)工作進(jìn)行的更加細(xì)致、完善。五、售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。把握好現(xiàn)有行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和好的意見(jiàn)、建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2015年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。⑦業(yè)務(wù)員對(duì)銷售管理制度熟悉程度欠缺，對(duì)公司管理模式不清晰，做事情往往事倍功半。⑤銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。③銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少：①有些人員工作熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，主人翁意識(shí)薄弱。二、存在的負(fù)面因素：經(jīng)過(guò)幾年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。③用提高提成比例和完成任務(wù)考核進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。雖然初期有些人不適應(yīng)，但“有效就是硬道理”，我公司的總體思 路把握是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。自4月份起，參加自走式青飼料收獲機(jī)、南方地區(qū)秸稈粉碎還田機(jī)、深松機(jī)推廣、演示會(huì)近幾十場(chǎng)次，對(duì)深松項(xiàng)目推廣、秸稈粉碎還田機(jī)銷售起到了很好的助推作用。今年三包問(wèn)題出的比往年較多，尤其是粉碎軸軸承位磨損嚴(yán)重、大架開(kāi)裂、箱體漏油、齒輪崩 齒等現(xiàn)象嚴(yán)重，但是在公司各領(lǐng)導(dǎo)組織下，在業(yè)務(wù)員、三包員努力下，三包任務(wù)基本完成。銷售數(shù)量基本完成了公司制定的任務(wù)，110月份回款額超過(guò)了之前去年同期回款業(yè)績(jī)，但是因市場(chǎng)因素，銷售額環(huán)比有一定下降。新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)（含配套）4000余臺(tái)，其中我所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域?yàn)樯綎|、安徽、江蘇、湖北、湖南、四川、福建等地，新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)銷售量約1500余臺(tái)，基本完成年初既定目標(biāo)。本職工作做得不好，分工也不太明確，對(duì)銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致銷售部一直工作效率低下，銷售業(yè)績(jī)不太理想。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，進(jìn)一步把工作做好。第一篇：2014銷售部年終工作、2015計(jì)劃總結(jié)報(bào)告2014年終工作總結(jié)、2015年工作規(guī)劃報(bào)告2014年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，回顧一下，感到需要總結(jié)的東西很多。這一年的時(shí)間當(dāng)中我有很多收獲，同時(shí)也有很多感慨，發(fā)現(xiàn)自己在管理工作中的許多不足。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比起其他優(yōu)秀銷售管理人，尤其是配套主機(jī)廠管理層的管理能力還是有一定距離的，與久保田、愛(ài)科等國(guó)際知名公司管理者差距更大。下面我就這一年來(lái)的工作做一下總結(jié)匯報(bào)： 2014年工作總結(jié)一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：（一）業(yè)績(jī)回顧：，總銷售量50500臺(tái)（其中還田機(jī)7000余臺(tái)、配套機(jī)20000余臺(tái)、青貯機(jī)480臺(tái)、旋耕機(jī)14000余臺(tái)、小麥機(jī)8100余臺(tái)、深松機(jī)1100余臺(tái)）。在安徽、江蘇、湖北、四川、福建等地開(kāi)拓了包括新客戶三十余戶，另外還有一批意向客戶準(zhǔn)備明年同我公司合作。市場(chǎng)三包遺留問(wèn)題基本解決，市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。銷售部加大了配件零售及成品庫(kù)房管理力度，為更快更好的及時(shí)發(fā)貨提供了有力保障。（二）業(yè)績(jī)分析：促成業(yè)績(jī)的正面因素：①調(diào)整銷售思路，逐漸以銷定產(chǎn)，提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)表，降低市場(chǎng)投入風(fēng)險(xiǎn)。②通過(guò)久保田公司一年來(lái)對(duì)我公司進(jìn)行的品質(zhì)提升培訓(xùn)，我部門積極學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。④對(duì)于售后服務(wù)問(wèn)題的解決，依然采取重點(diǎn)區(qū)域多派人手、公司附近區(qū)域尤其是配套機(jī)具銷售集中地區(qū)域加大應(yīng)急三包頻度的方式處理售后服務(wù)，出色地解決了各市場(chǎng)三包遺留問(wèn)題，為明年銷售工作和售后服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。②組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退，有事不請(qǐng)假或事后另補(bǔ)假等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。④公司的
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