公司員工禮儀規(guī)范-展示頁
2024-10-14 01:56本頁面
【正文】 走通道和走廊時(shí)要放輕腳步，不要太大聲。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機(jī)會(huì)，而且要說對(duì)不起，打斷你們的談話。出入房間的禮儀：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，（一般是三下）聽到應(yīng)答再進(jìn)。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)該把椅子放到你該放的位置，然后再坐。兩臂自然伸直，不聳肩。讓人感到謙虛、落落大方、端莊自然。（5）工作時(shí)間要佩戴胸卡。（3）不留過長(zhǎng)的指甲，要保持干凈，避免用鮮艷顏色的指甲油。女性著裝禮儀（1）頭發(fā)要整潔，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，化妝要自然。（4）服裝要整潔合身，衣服的顏色和花紋不要太艷麗。（2）剃須修面，保持清潔，避免眼睛布滿血絲。二、適用范圍本公司全體員工。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。第一篇：公司員工禮儀規(guī)范公司員工禮儀規(guī)范一、總則員工通過公司立身處世；公司通過員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾，立德修行，員工與公司同道，公司與員工一體。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展，所以，公司要求員工行有禮動(dòng)有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。三、禮儀規(guī)范（一）儀表禮儀著裝禮儀要點(diǎn)：端莊、整潔、合身、不奢華男性著裝禮儀（1）男性遵守發(fā)型“三不”：前不抵眉、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)；頭發(fā)要保持干凈，梳理整齊，不要用刺激氣味的發(fā)膠。（3）手部要干凈，指甲不應(yīng)過長(zhǎng)。（5）工作時(shí)間要佩戴胸卡。（2）服裝要整潔，衣服的顏色和花紋不要太華麗，不要穿無袖的上衣，切記袒胸露背、露臍或過于怪異，不要穿超短裙。（4）皮鞋要擦亮，鞋后跟不宜過高，不能穿拖鞋。（二）儀態(tài)禮儀應(yīng)恰到好處地微笑。站姿：兩腳跟著地，腳尖分開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。坐姿：上班坐姿要端正，切忌出現(xiàn)“趴、躺、歪”等不雅體態(tài)。走姿：走路需抬頭、挺胸，要輕快有節(jié)奏，不要拖著腳跟走路，無緊急事件不可匆忙、慌張。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力粗暴。遞交物件：遞交物件時(shí)，例如文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去；如是鋼筆、剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對(duì)方容易接著。（無論在自己的公司還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指示完成難度很大，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不可擅自拖延。若有誤會(huì)，可事后口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。對(duì)方主動(dòng)問好，一定要相應(yīng)回答。工作時(shí)切忌閑聊是非，更不可飛短流長(zhǎng)、挑撥離間破壞同事關(guān)系。工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得扎堆閑聊，影響工作。三、言談禮儀日常生活中的禮儀用語（1）日常生活和工作中，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。四、社交禮儀介紹禮儀（1）自我介紹時(shí)，先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己的姓名、單位、身份及其他情況，同時(shí)遞上自己的名片。（3）介紹的順序：將男性介紹給女性，年輕的介紹給年長(zhǎng)的，職位低的介紹給職位高的，晚到的介紹給早到的，本單位的介紹給外單位的。約好拜訪時(shí)間后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約，不要早退或遲到。拜訪過程中應(yīng)盡量避免過多的打擾對(duì)方，工作拜訪應(yīng)注意提高效率，以不影響對(duì)方的工作為宜。（2）陪同客人、上司乘電梯，若電梯內(nèi)沒有人，應(yīng)在客人、上司之前進(jìn)入電梯，按住啊“開”的按鈕，再請(qǐng)客人、上司進(jìn)入電梯，到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先出。禮儀的含義：現(xiàn)在社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。第二篇：公司員工禮儀規(guī)范公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀規(guī)范第一條 職員必須儀表端莊、整潔。：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。具體要求是：：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。，不得過分華麗。第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。第三篇：公司員工禮儀規(guī)范公司員工禮儀規(guī)范公司為進(jìn)一步規(guī)范及完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好企業(yè)形象，特制訂本規(guī)范，本規(guī)范共五部分，分別為：一、儀容儀表禮儀 適用范圍：公司全體員工二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀 適用范圍：公司全體員工三、前臺(tái)接待禮儀 適用范圍：前臺(tái)、接待人員四、商務(wù)禮儀適用范圍：公司職員、銷售部員工本規(guī)范內(nèi)容于簽發(fā)之日起生效，要求全體員工遵照?qǐng)?zhí)行！具體內(nèi)容詳述如下：一、儀容儀表禮儀邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀操作方法：按下7*鍵，即可代接他人分機(jī)的電話；接到不屬于自己分管的業(yè)務(wù)電話，最好不要擅自做主回答問題，讓對(duì)方選擇留下姓名和聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)給處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的同事，請(qǐng)他給客戶回電話，解決問題。 轉(zhuǎn)接電話操作方法：按下R鍵，然后輸入分機(jī)號(hào)碼，即可將電話轉(zhuǎn)給他人。3．接聽投訴電話在處理顧客投訴時(shí)，以傾聽顧客抱怨的方式來穩(wěn)定顧客情緒；并盡快將電話轉(zhuǎn)接到有經(jīng)驗(yàn)的或?qū)ｉT的人員來處理。”、“謝謝，再見。三、前臺(tái)接待禮儀216?！保徊⒁龑?dǎo)到等候區(qū)就座，遞上茶水。 當(dāng)場(chǎng)解答或電話
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