【正文】 室衛(wèi)生和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安員的月度考核。建立宿舍每月大掃除制度。建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應(yīng)按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)，分類統(tǒng)一擺放。第四十二條 宿舍內(nèi)務(wù)地面干凈、無積塵、無污跡。文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。第四十一條 值班室內(nèi)務(wù)值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關(guān)的物品。第九章 內(nèi)務(wù)設(shè)置第三十九條 保安宿舍內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。無故不返回者，按曠工予以追究。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸者，按曠工予以追究。第三十五條 請(qǐng)假超過一天影響正常值班工作的，請(qǐng)假人應(yīng)事先與其他隊(duì)員協(xié)商好頂班事項(xiàng)，并報(bào)給領(lǐng)班，領(lǐng)班進(jìn)行核實(shí)后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批假。領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)將外出人員的外出、歸隊(duì)情況，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。具體比例以不影響正常工作和不影響應(yīng)急事件處理為原則由各項(xiàng)目經(jīng)理自行決定。第三十一條 請(qǐng)假一日以上(或離開北京市)的，由經(jīng)管部經(jīng)理批準(zhǔn)。在值班和訓(xùn)練(工作)時(shí)間內(nèi)，無特殊事由不得請(qǐng)假。第二十八條 公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)由經(jīng)管部每周二下午主持召開一次，各項(xiàng)目經(jīng)理參加，形式可以采取例會(huì)的形式，也可以采取培訓(xùn)、集訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)等多種形式。會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)本周工作，并安排下周工作任務(wù)。第七章 會(huì)議制度第二十七條 隊(duì)務(wù)會(huì)隊(duì)務(wù)會(huì)由各項(xiàng)目經(jīng)理主持召開，每周一次，一般安排周五下午召開。第二十五條 休息時(shí)間管理各項(xiàng)目保安員在非上班時(shí)間，不得影響他人休息，有電視機(jī)的宿舍由領(lǐng)班制定電視開放時(shí)間，上晚班的隊(duì)員必須保證在上班前有不少于8小時(shí)的睡眠時(shí)間，上白班的隊(duì)員在夜間必須保證8小時(shí)的睡眠時(shí)間。第六章 作息第二十三條 時(shí)間分配在工作日內(nèi)，保安員在保持八小時(shí)工作以外，還應(yīng)至少保證不少于八小時(shí)的睡眠，并按規(guī)定參加各項(xiàng)目組織的日常訓(xùn)練、培訓(xùn)活動(dòng)。公司經(jīng)管部不定期對(duì)各項(xiàng)目的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查，年終總結(jié)時(shí)作為一項(xiàng)評(píng)比內(nèi)容。公司經(jīng)管部和各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常在進(jìn)行隊(duì)容風(fēng)紀(jì)教育的同時(shí)，必須建立健全檢查制度。保安員在公共場(chǎng)所和其他禁止吸煙的場(chǎng)所不得吸煙。乘坐公共汽(電)車、火車時(shí)，主動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。保安員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)。宿舍內(nèi)保安帽可以統(tǒng)一放在床鋪上。保安員著保安服進(jìn)入室內(nèi)通常脫帽。第二十一條 舉止保安員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。女保安員著工作服時(shí)，不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲和染指甲，不得圍圍巾。保安員不得紋身。男保安員不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外，帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過一點(diǎn)五厘米；女保安員不得披頭散發(fā)。保安員離職時(shí)，服裝按折舊歸個(gè)人所有，各類專用標(biāo)志一律上交。保安員因私外出，應(yīng)著便裝。參加大型活動(dòng)執(zhí)勤時(shí)，除按正常要求穿戴外，還應(yīng)扎外腰帶、戴白手套。除工作需要外，不得在公共場(chǎng)合著拖鞋、赤腳。訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著黑色皮鞋。著冬裝時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)不得高于外衣領(lǐng)，女保安員內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色應(yīng)當(dāng)與保安服顏色相近。著長(zhǎng)袖襯衣(或內(nèi)衣)時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)。不得在制服外罩便服。大檐帽松緊帶不使用時(shí)，不得露于帽外。保安員值勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴大檐帽。以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，按程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后實(shí)施。夏裝一套60元。第十七條 經(jīng)管部按照人員總量保留10%15%的服裝存量，以應(yīng)臨時(shí)補(bǔ)充人員需要。第十六條 冬季進(jìn)入公司的保安人員，4月1日前配發(fā)夏裝。服務(wù)時(shí)間從試用期入職之日開始計(jì)算。因公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生變化，縮減保安崗辭退人員的，不收取服裝折舊費(fèi)用，但舊裝應(yīng)交回公司。超過24個(gè)月的，按新發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。第十五條 保安員服裝折舊扣減保安員入職后，不收取服裝押金，但因個(gè)人原因提出辭職，或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的，應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。第十四條 服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)保安員的著裝由經(jīng)管部根據(jù)小區(qū)或各項(xiàng)目的要求，統(tǒng)一定款制作，并造冊(cè)登記。保安員對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損，應(yīng)按折舊交納折舊費(fèi)。領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩飾使用期限為2年。第十三條 服裝的使用期限保安員服裝冬季、夏季制服的使用期限均為2年。黑色皮鞋自配。第四章 服裝第十二條 服裝款式與配置制式保安服配置為：秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、領(lǐng)帶1條，肩章1對(duì)，臂章一副。第十條 公司批準(zhǔn)離職申請(qǐng)后，離職人員在結(jié)算完服裝折舊、欠款等費(fèi)用并交回胸卡、服裝肩章、臂章、帽徽后，公司退回個(gè)人證件復(fù)印件，并結(jié)算工資。第八條 保安員來源以公司統(tǒng)一招聘為主，小區(qū)推薦為輔，或公司員工引薦、擔(dān)保。復(fù)退軍人、黨員、有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。特殊情況經(jīng)各項(xiàng)目部申請(qǐng)，公司審批后，可適當(dāng)放寬年齡上限。，年齡18歲至28歲。第二章 入職第六條 保安員入職條件歷史清白，沒有從事過非法活動(dòng)，沒有參加過黑社會(huì)組織，無紋身，作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性較強(qiáng)，能吃苦耐勞。各項(xiàng)目對(duì)貫徹執(zhí)行本手冊(cè)負(fù)有直接責(zé)任，必須嚴(yán)格要求，檢查、監(jiān)督所屬人員認(rèn)真貫徹落實(shí)。第三條 本手冊(cè)為泊爾公司員工的日常管理標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)各自崗位的要求，另行制定保安崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案，以利于工作開展。第一篇：保安員管理手冊(cè)保安員管理手冊(cè)第一章 總則第一條 為了規(guī)范公司員工隊(duì)伍的日常管理，達(dá)到“政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范”的保安管理總要求，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照軍事化管理的要求，制定本手冊(cè)。第二條 本手適用于北京泊爾停車管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：泊爾公司）各項(xiàng)目員工。第四條 各項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)的規(guī)定。第五條 公司經(jīng)管部定期檢查本手冊(cè)在各項(xiàng)目的落實(shí)情況，本手冊(cè)作為對(duì)各項(xiàng)目的月度考核標(biāo)準(zhǔn)之一。文化程度初中以上，身體健康，相貌端正，無深度近視，接受過有關(guān)保安專業(yè)基本培訓(xùn)，具備治安、消防和車輛管理等有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。年齡18歲至25歲。入職者需提供個(gè)人有效身份證復(fù)印件、保安上崗證復(fù)印件、戶口所在地?zé)o犯罪記錄證明(原件)、2張一寸免冠彩照。第七條 入職程序申請(qǐng)入職的保安員填寫入職申請(qǐng)表，由各項(xiàng)目部初審；各項(xiàng)目部初審后經(jīng)管部復(fù)審入職者的入職資料，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由經(jīng)管部將入職者的個(gè)人資料交辦公室整理、存檔；經(jīng)管部根據(jù)公司薪金制度，上報(bào)財(cái)務(wù)核發(fā)工資。第三章 離職第九條 保安員離職需提前30天向所在項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理收到保安員離職申請(qǐng)后在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司經(jīng)管部，經(jīng)管部收到保安員離職申請(qǐng)后在5個(gè)工作日內(nèi)作出批示。第十一條 特殊情況，可由各項(xiàng)目經(jīng)理決定先離職再補(bǔ)辦手續(xù)，但應(yīng)做好服裝、欠款等結(jié)算，并應(yīng)收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。白手套視情況需要配置。多功能大衣。帽子和領(lǐng)帶使用期限2年。多功能大衣使用期限為3年。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進(jìn)行更換。保安員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號(hào)為制作標(biāo)準(zhǔn)，除特別情況外，一般不量身定做。保安員入職服務(wù)不足6個(gè)月的(含6個(gè)月)，離職時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的100%；服務(wù)滿6個(gè)月，不滿24個(gè)月的，按服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的，亦按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理?？刍氐姆b費(fèi)從保安員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)管部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)負(fù)責(zé)扣減，并通知財(cái)務(wù)部發(fā)放清算工資。夏季進(jìn)入公司的保安人員，10月1日前配發(fā)冬裝。第十八條 服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)冬裝(制服)一套100元，普通襯衣30元，領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)?10元。臂章6元；肩章(1對(duì))8元。第五章 隊(duì)容風(fēng)紀(jì)第十九條 著裝保安員上崗值勤時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的全套著裝，臂章、肩章、帽徽，系領(lǐng)帶、佩帶胸卡。戴大檐帽時(shí)，男保安員帽檐前緣與眉同高。保安服應(yīng)當(dāng)保持整潔，紐扣齊全扣緊，配套穿著，不得混穿。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，扣好衣扣。保安服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時(shí)，下擺不得外露，并系配發(fā)的領(lǐng)帶。長(zhǎng)、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時(shí)，通常不系領(lǐng)帶，不扣第一個(gè)鈕扣；各種正規(guī)場(chǎng)合戴大檐帽，系領(lǐng)帶。鞋跟高度男保安員不超過三厘米，女保安員不超過四厘米。訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著工作服。每年4月1日、10月1日為冬、夏裝換裝時(shí)間，特殊情況由經(jīng)管部另行通知。保安服及配套帽徽、肩章和臂章等專用標(biāo)志不得變賣，不得擅自拆改或者借(送)給他人。第二十條 儀容保安員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。保安員只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色。不得在外露的腰帶上系掛飾物，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。保安員著工作服時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡，不得佩帶其他徽章。不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂。脫帽后，無衣帽鉤時(shí)，立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外，帽徽朝前)；坐姿置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上，帽徽朝前)，也可以置于桌斗內(nèi)。因特殊情況不適宜脫帽時(shí)，由在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)規(guī)定。不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。保安員不得酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加各類迷信、傳銷等非法活動(dòng)。第二十二條 隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查隊(duì)容風(fēng)紀(jì)是保安員的儀表和風(fēng)貌，是保安隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。各項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行保安員月度考核時(shí)必須進(jìn)行一次隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查，及時(shí)糾正問題并講評(píng)。對(duì)違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的隊(duì)員，應(yīng)當(dāng)令其立即改正，對(duì)不服從管理可以給予批評(píng)教育、責(zé)令寫書面檢查等措施，情節(jié)特別嚴(yán)重的可以采取立即停職反省的措施。第二十四條 值班安排表由各項(xiàng)目經(jīng)理按照本手冊(cè)的規(guī)定，依據(jù)各項(xiàng)目崗位的不同特點(diǎn)和人員編制情況制定。第二十六條 訓(xùn)練、培訓(xùn)安排各項(xiàng)目員工必須結(jié)合自身的實(shí)際情況，保證每周23次訓(xùn)練、培訓(xùn)時(shí)間，并制訂每月培訓(xùn)、訓(xùn)練計(jì)劃表，該表的計(jì)劃、執(zhí)行情況作為月度考核的內(nèi)容之一。必要時(shí)，也可由經(jīng)管部親自主持。每次會(huì)議必須簽到，并做好記錄，會(huì)議記錄作為月度考核的內(nèi)容之一。第八章 請(qǐng)銷假、考勤第二十九條 保安員外出，必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外出。第三十條 請(qǐng)假一日以內(nèi)(不離開北京市)的，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理外出一日以內(nèi)(不離開北京市)的，由經(jīng)管部經(jīng)理批準(zhǔn)。第三十二條 各項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格按照比例控制請(qǐng)假外出人數(shù)。第三十三條 保安員請(qǐng)假外出時(shí)，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)登記(包括：外出時(shí)間、請(qǐng)假時(shí)間、外出事由、外出地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)方法等)，并交代注意事項(xiàng)；歸隊(duì)后，請(qǐng)假人必須向領(lǐng)班銷假。第三十四條 在治安環(huán)境較為復(fù)雜的地區(qū)，保安員外出盡量安排二人以上同行，并應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。第三十六條 請(qǐng)假人員因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后方可以續(xù)假。第三十七條 各項(xiàng)目部發(fā)生突發(fā)事件需要立即召回請(qǐng)假人員時(shí)，請(qǐng)假人員應(yīng)無條件返回項(xiàng)目，并立即協(xié)助處理突發(fā)事件。第三十八條 考勤制度為加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高廣大員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺性，保證執(zhí)勤任務(wù)的順利完成，特制定本制度如下：各項(xiàng)目部設(shè)定專職考勤員，并成立二至三人考評(píng)小組；考勤表必須上墻公布，做到公正、公開；考勤表依據(jù)員工每月出勤或休假情況落實(shí)考勤；月底由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同考評(píng)小組及考勤員依據(jù)《保安員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》對(duì)本項(xiàng)目部人員當(dāng)月“德、勤、績(jī)”作出公正考評(píng)，填寫“考勤考核表”報(bào)公司經(jīng)理審批。第四十條 值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類擺放整齊。墻體、窗戶保持干凈、無污跡。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人，并設(shè)立值班記錄。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排每月不少于一次全體保安參加的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。第十章 查崗第四十四條各項(xiàng)目經(jīng)理每天應(yīng)安排不少于2次的查崗(主要以夜班為主，平均每周不少于3次)，具體由項(xiàng)目經(jīng)理、領(lǐng)班實(shí)施，也可由經(jīng)管部親自查崗，經(jīng)管部查崗每月不得少于4次。第四十五條 設(shè)立查崗記錄本，項(xiàng)目經(jīng)理或經(jīng)管部查崗后均應(yīng)詳細(xì)記錄(包括查崗日期/時(shí)間、崗位名稱、當(dāng)班人員姓名/精神面貌/崗位紀(jì)律遵守情況、宿舍人員在位情況等)。第四十六條 對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部應(yīng)責(zé)成項(xiàng)目經(jīng)理立即組織整改，事后應(yīng)有事件分析和相應(yīng)的預(yù)防措施記錄，防止同類問題再次發(fā)生。第四十八條 公司經(jīng)管部作為保安管理職能部門，每月應(yīng)對(duì)各項(xiàng)目保安在夜間(每日0：005：00)、休息日(周六、周日)的在崗情況進(jìn)行檢查，設(shè)立保安查崗記錄本，詳細(xì)記錄每次查崗情況。第十一章 交接班第四十九條 交接班人員應(yīng)提前做好交接班準(zhǔn)備，接班人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗，準(zhǔn)備交接班，未提前趕到崗位的接班人員，按遲到處理。第五十一條 交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項(xiàng)，向接班人員交代清楚。如有異議，應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)班匯報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)班應(yīng)立即給予明確指示，當(dāng)場(chǎng)不能確定的情況，應(yīng)做好詳細(xì)書面記錄，并及時(shí)跟進(jìn)處理。程序如下：接班人員列隊(duì)到值班室前，立定。交接班完畢后，交班人入列。交接班完畢，由領(lǐng)班或負(fù)責(zé)人帶回。第十二章 應(yīng)急演練第五十四條 各項(xiàng)目部必須高度重視應(yīng)急演練工作，結(jié)合各項(xiàng)目部的特點(diǎn)，經(jīng)常進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理教育，增強(qiáng)保安員的應(yīng)急觀念，建立正規(guī)的應(yīng)急準(zhǔn)備秩序，保持良好的應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容(具體內(nèi)容按應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施)：治安事件應(yīng)急演練；消防事件應(yīng)急演練；突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練；煤氣泄漏事件應(yīng)急演練；緊急疏散應(yīng)急演練；