【正文】 ong and also Japan, with over 150 thousand employees and annual sales volume of above 120 billion its brand value of billion RMB, Suning retains ahead of the Chinese mercial chain industry, and ranks the Top 3 domestic private panies and among the Top 500 Chinese panies, further tobe elected into the Forbes Top 50 Asian Enterprises and Chinese retail pany among Forbes Global Top 2000 Appliance(002024)was listed on Shenzhen Stock Exchange in July, on its excellent performance, Suning Appliance has been prehensively recognized in the investment market thus being one of the home appliance retail panies with the highest market value in the ：企業(yè)的基本法以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價(jià)值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國(guó)香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬(wàn)人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國(guó)上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。公司概況蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2010年《環(huán)球企業(yè)家》雜志與羅蘭2010年6美國(guó)《福布斯》雜志公布了最新全球公司2000強(qiáng)名單。2010年2世界品牌組織、美中經(jīng)貿(mào)投資總商會(huì)、美國(guó)世界著名企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合在日本東京宣布20092010年3月中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布“2009年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”榜，其中，蘇寧電器集團(tuán)以1170億元，941家店25日 鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模位列榜首，一舉成為中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)。月9日“世界著名品牌500強(qiáng)”獲獎(jiǎng)名單?！捌髽I(yè)公眾形象評(píng)價(jià)活動(dòng)”由國(guó)務(wù)院發(fā)展2010年2研究中心企業(yè)研究所、北京大學(xué)中國(guó)信用研究中心、搜狐及光華傳媒于2005年共同發(fā)起、華民慈月3日 善基金會(huì)參與的活動(dòng)。 億元的品牌價(jià)值名列整體榜單第16位，再次榮登家電連鎖行業(yè)品牌價(jià)值榜首《經(jīng)理人》雜志發(fā)布2009最具創(chuàng)新力排行榜TOP30， 榜單。2009年4月9《福布斯》公布全球2000大企業(yè)排名，蘇寧電器排名1055位，成為排名最高的中國(guó)零售企日 業(yè)，同時(shí)排名第一的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)榮譽(yù)2009年3由CECA國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的2008“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”在京揭曉，蘇寧再次高月 位入選，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。2009年，蘇寧新開連鎖店182家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入583億元，%，經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)一步提升。 6月16日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在京發(fā)布2009(第六屆)《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單。 2009年由CECA國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的2008“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”在京揭曉，蘇寧憑借歷年來(lái)在信息化建設(shè)的高度重視和巨大投入，信息化有效融入和合理運(yùn)用方面的成果再次高位入選，總排名第44，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。 2008年10月6日，全國(guó)工商聯(lián)在京公布了2007上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)調(diào)研結(jié)果,蘇寧電器集團(tuán)。 2007年1月29日 蘇寧榮獲“2006最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)” 2007年4月11日 胡潤(rùn)百富張榜公布“企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)”，蘇寧成為零售行業(yè)中惟一入選的企業(yè)2006年11月7日 蘇寧誠(chéng)信列中國(guó)零售業(yè)第該項(xiàng)目組還因此獲得突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?！焙髞?lái)觀念逐步發(fā)生了改變。問(wèn)題在于初期難以獲得認(rèn)同。去年8月，給他們做了全方位培訓(xùn)、軍訓(xùn)。也有些人離開了主流隊(duì)伍，而且越往后差異越大，分化越快。04年2月，員工總體晉升比例為50%。記者：聽起來(lái)，這并不是很長(zhǎng)的過(guò)程，但是我想知道，有多大比例的人可以順利走過(guò)職業(yè)通道？孟祥勝：在蘇寧，坑比蘿卜多！員工是很容易發(fā)現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)的，而且并不需要有漫長(zhǎng)的等待，每年至少會(huì)有一次。再經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)，晉升為12級(jí)店長(zhǎng)，管理比較高地位的旗艦店，甚至是一個(gè)公司的總經(jīng)理。第一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，即起點(diǎn)是4級(jí)店長(zhǎng)（部長(zhǎng)級(jí)），管3000平米店面。然后就直接承擔(dān)部長(zhǎng)。這次，中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃一期工程有200人的指標(biāo)，是針對(duì)還年輕但又有一定工作經(jīng)驗(yàn)，想做事情，尋找舞臺(tái)的人群。記者：專項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”是面向社會(huì)招聘的新員工，你們是怎樣為他們做規(guī)劃的？孟祥勝：以店長(zhǎng)工程為例，一家店大概需要中層管理人員610人。今年啟動(dòng)二期工程，投入不會(huì)少于一期，招了600名本科生、900名大專生。公司已經(jīng)對(duì)1200工程投注了充分的重視，03年一期工程給出3000萬(wàn)的預(yù)算。對(duì)于中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”，5月份我們剛剛啟動(dòng)了“百名店長(zhǎng)工程”，當(dāng)然接下來(lái)還會(huì)有對(duì)物流、售后、營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃經(jīng)理等中層進(jìn)行專項(xiàng)梯隊(duì)的建設(shè)。對(duì)于老員工，他們的梯次分布比較大，我們現(xiàn)在最重要的就是“選一批好苗子”，然后一對(duì)一儲(chǔ)備干部（配帶教老師）。孟祥勝：關(guān)于老員工梯隊(duì)計(jì)劃和中層干部梯隊(duì)計(jì)劃雖然之前一直也都操作，但作為獨(dú)立的專項(xiàng)工程，都是今年啟動(dòng)的，將會(huì)把他們更系統(tǒng)化和專業(yè)化，并提到更重要的地位。三大計(jì)劃記者：您提到，蘇寧對(duì)人才的培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃管理是批量化的，那么你們是怎樣把需要培養(yǎng)的員工進(jìn)行細(xì)分的？孟祥勝：我們把蘇寧的管理層的來(lái)源分成三個(gè)部分：原有員工提拔——“老人” 1/3社會(huì)招聘——“新人”1/3應(yīng)屆生培養(yǎng)——“年輕人” 1/3相應(yīng)的，針對(duì)這三大人群，我們有三項(xiàng)工程。當(dāng)然，一直以來(lái)我們都會(huì)安排所有的員工在剛進(jìn)公司時(shí)首先在連鎖店、物流中心、售后服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心這四大終端輪崗，并了解HR、財(cái)務(wù)、信息、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷等其他13個(gè)職能部門的流程，然后結(jié)合公司需要、個(gè)人需要及潛力進(jìn)行定向培養(yǎng)。相對(duì)的，橫向調(diào)崗流動(dòng)還不是主流，只在局部范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，如營(yíng)銷與店面等相關(guān)性比較大的部門之間較小規(guī)模的流動(dòng)。記者：根據(jù)這個(gè)基本的職務(wù)體系，我們是否可以認(rèn)為，你們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道是以縱向晉升為主，橫向拓展為輔？孟祥勝：是這樣的。也是員工上升的階梯。記者：職涯要提供給員工什么？孟祥勝：成長(zhǎng)空間；并非漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程；具體的行動(dòng)計(jì)劃。記者：公司為員工做職涯規(guī)劃的關(guān)鍵在于什么？孟祥勝：職業(yè)規(guī)劃顧名思義一定要把公司職務(wù)晉升體系和個(gè)人事業(yè)結(jié)合在一起規(guī)劃?？v向晉升為主的職業(yè)發(fā)展通道記者：蘇寧是否會(huì)給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃？孟祥勝：雖然我們?cè)诠緵](méi)有明確提出職業(yè)生涯規(guī)劃的名詞，但我們正在做這些事情。所以人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)顯得至關(guān)重要。蘇寧目前是全國(guó)排名第七的連鎖企業(yè)，有37000名員工，管理人員超過(guò)3000人。記者：蘇寧的人才培養(yǎng)和員工職業(yè)發(fā)展管理的特點(diǎn)是什么？孟祥勝：批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、快速、細(xì)致。第一篇：蘇寧員工職業(yè)發(fā)展（大全）快速擴(kuò)張中的大型企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展 ——專訪蘇寧電器連鎖集團(tuán)副總裁孟祥勝迅速增加的人才需求與批量化的人才管理記者：蘇寧似乎很舍得在人力資源上投入？孟祥勝：是的，但也是值得的?？梢源致运阋还P帳，以我們培養(yǎng)應(yīng)屆生的“1200工程”為例，一期投入3000萬(wàn)，最低限度可培養(yǎng)出300個(gè)部長(zhǎng)，支撐15個(gè)公司，每年創(chuàng)造至少3040億的銷售，甚至?xí)?050億的銷售——可見這是多高的投入產(chǎn)出比。這是基于連鎖業(yè)的行業(yè)特征以及蘇寧處于上升的、大規(guī)模擴(kuò)張的創(chuàng)業(yè)階段的需要。在快速擴(kuò)張時(shí)期最大的問(wèn)題就是龐大的迅速增加的人才需求，我們現(xiàn)在一年新增員工30000人。這其中包括一線的作業(yè)人員，更包括支撐運(yùn)營(yíng)的管理隊(duì)伍，特別是后者。記者：您認(rèn)為，做職業(yè)規(guī)劃的前提是什么？孟祥勝：?jiǎn)T工自己一定要想做事，有職業(yè)理想，求發(fā)展，肯付出；公司愿意并能夠投入相當(dāng)大的資源；公司職務(wù)體系完善、晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，有清晰的職業(yè)金字塔。一定要把員工自身的發(fā)展與企業(yè)的組織體系、晉升激勵(lì)體系緊緊捆綁，讓員工按企業(yè)規(guī)定的道路發(fā)展，這才能保證有效性。記者：正如您所說(shuō)，清晰的職務(wù)體系非常重要，那么，蘇寧的職務(wù)體系是怎樣的？員工對(duì)之的認(rèn)知程度如何？孟祥勝：?jiǎn)T工——主管——部長(zhǎng)——經(jīng)理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務(wù)體系。我們給每個(gè)剛進(jìn)公司的員工做崗前培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)讓他們很清楚的了解蘇寧的職務(wù)體系，各職位的勝任素質(zhì)，他們可發(fā)展的空間、機(jī)會(huì)、路徑，達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)需要在哪些方面有所提升。這是因?yàn)樘K寧的專業(yè)化分工非常明確，而且現(xiàn)在幾乎在每個(gè)體系，人才的供給都小于需求，所以往上升有很大的空間。而比較大規(guī)模的橫向交