【正文】 單位的來款匯票，必須當天傳真回公司財務科，在傳真件上簽名確認收訖日期。4．每月25號做出“當月工作總結及下月工作計劃”，交分公司經(jīng)理審核，并作為工作考核。2．在接受公司分配的任務和區(qū)域內(nèi)二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司／辦事處經(jīng)理審核，并呈交營銷管理部作為工作考核依據(jù)。17．負責每月按用戶服務部和分公司／辦事處要求提供各種報表、帳目及工作總結。15．加強與消費者協(xié)會、用戶委員會、技術監(jiān)督局等職能部門和各種傳媒的聯(lián)系，確保樂華產(chǎn)品的有利地位。14．以不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。12．每月及時收集產(chǎn)品信息和服務信息，按要求反饋用戶服務部，并對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量信息和維修技術難點，及時以書面形式反饋。10．組織人員認真審核下屬網(wǎng)點安裝維修單的真實性、規(guī)范性，并做好用戶回訪工作。8．完善配件及周轉機的管理，建立健全領用臺帳，每月定期盤點，確保帳、物、卡相符。6．負責轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷網(wǎng)點的技術指導，定期進行技術培訓，提高各經(jīng)銷網(wǎng)點技術人員的技術水平和服務素質(zhì)。4．積極配合營銷代表開拓市場，對符合建點條件的單位按程序及時設置特約維修安裝點。2．負責分公司／辦事處服務人員的組織、領導工作，并對本區(qū)域內(nèi)的售后服務工作全面負責。l 行使分公司／辦事處所需貨源的計劃調(diào)度權。l 行使售后、售前服務的處理和建，議處理權。l 行使分公司／辦事處人員的工資考核、分配建議權。l 行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權。l 行使分公司／辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權。l 協(xié)助營銷管理部，監(jiān)督和管理好中轉倉的貨物進、出、存，每月督促中轉倉保管員做出當月的進、出、存月報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。l 協(xié)助廣告代表公司的廣告員、廣告執(zhí)行人員，合理進行廣告投放，配合經(jīng)銷單位共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。2．與各部門的協(xié)調(diào)管理l 分公司／辦事處經(jīng)理要與公司市場、營銷管理、用戶服務等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。l 負責建立分公司／辦事處的銷售臺帳，對各經(jīng)銷單位的投款和提貨情況隨時檢查，嚴格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。l 負責對分公司／辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證公司財產(chǎn)不受損失。l 管理、監(jiān)控、指導分公司／辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔直接管理責任和經(jīng)濟處罰。l 各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權，按有關規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負責分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動。落實二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。l 負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務進行二次分配。三、分公司／辦事處崗位職責(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責： 1．對本區(qū)域銷售工作的管理l 代表分公司／辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務，并確保如期完成。9．負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幘频臓I銷動態(tài)。8．分公司／辦事處行使對公司在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權，確保公司的財產(chǎn)安全。6．分公司／辦事處負責組織、策劃、執(zhí)行公司在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升晶牌和企業(yè)在當?shù)氐闹取?．分公司／辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理；4．分公司／辦事處代表公司負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能：1．分公司／辦事處根據(jù)公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配。第一篇：營銷公司駐外分公司(辦事處)管理制度營銷公司駐外分公司（辦事處）管理制度第一章 工作職能與崗位職責一、編制設置原則：分公司：營銷經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、用戶中心主任、財務專員，其中財務專員由營銷公司委派；可設導購代表、營銷代表若干人(由分公司根據(jù)實際情況確定，有關費用按分公司費用分解及目標協(xié)議書約定執(zhí)行)；辦事處：營銷經(jīng)理、用戶中心主任、綜合管理員，其中綜合管理員工資由營銷公司負責；可設營銷代表若干人。二、分公司／辦事處工作職能各分公司／辦事處是樂華空調(diào)營銷公司的駐外銷售機構，是企業(yè)向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于樂華空調(diào)營銷公司。2．分公司／辦事處根據(jù)公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經(jīng)審批后，由分公司／辦事處負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。5．分公司／辦事處負責對所轄區(qū)域樂華空調(diào)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，處理客戶和用戶的投訴。7．分公司／辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當?shù)氐墓碴P系，確保銷售業(yè)務工作的順利進行。10．根據(jù)公司的有關規(guī)定，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作。l 分公司／辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。l 各分公司／辦事處經(jīng)理負責公司有關政策精神的傳達和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫助營銷代表提高業(yè)務水平。對該區(qū)域的促銷費用進行區(qū)域和階段合理計劃分配。l 負責對分公司／辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項費用。l 每月根據(jù)分公司／辦事處人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務能力的考核，填寫“月度評分表”，配合公司對分公司／辦事處人員的工資核算及定級考核工作。l 每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。l 協(xié)同用戶服務中心主任處理好與當?shù)馗髀毮懿块T的關系。l 協(xié)同用戶服務中心主任，組織營銷代表加強對本區(qū)域的安裝維修服務網(wǎng)點的建設和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關系。3．分公司／辦事處經(jīng)理的權限：l 行使分公司／辦事處的銷售任務的計劃分配權。l 行使分公司／辦事處聘用人員的招聘權。l 行使分公司／辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權。l 行使促銷方案的計劃、審核權，品牌廣告建設執(zhí)行權。l 行使分公司／辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護權。(二)、用戶服務中心主任的工作職責：1．協(xié)助分公司／辦事處經(jīng)理開展分公司／辦事處的各項管理工作，為搞好本區(qū)域的銷售工作，共同領導和組織分公司／辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。3．負責監(jiān)控管理中心所轄網(wǎng)點的安裝維修質(zhì)量，按公司的有關規(guī)定進行考核。5．負責分公司／辦事處售后服務員工的工作安排及工作考核，對嚴重違紀的員工有申請調(diào)離權(對公司員工)和解聘權(對聘用員工)。7．結合實際需要制定配件安全庫存量，定期提交合理的配件需求計劃，保證零配年的及時供應。9．嚴格控制網(wǎng)點零配件的領用情況，防止零配件流失。11．及時處理用戶或有關部門委托處理的投訴事件，及時組織對特殊用戶的上門服務，并跟蹤結果，最大限度防止惡性投訴事件的發(fā)生。13．及時向網(wǎng)點傳達公司下發(fā)的安裝、維修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進行指導。經(jīng)批準后負責網(wǎng)點撤銷的善后工作。16．了解競爭對手的情況和新舉措，并及時反饋部門。(三)、營銷代表的工作職責：1．營銷代表必須全力配合分公司／辦事處經(jīng)理、用戶服務中心主任開展銷售及售后服務工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務。3．必須按公司要求努力開拓目標市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關系，管理好所負責區(qū)域的市場價格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負責處理所轄地區(qū)的用