【正文】 、插座面板必須貼墻無(wú)縫。普插線路、照明線路要分開，暗盒里的每路線應(yīng)留線頭200MM。管線應(yīng)固定牢靠，所有電線必須套管（減力墻梁柱可使用其他線管）。 布線必須套 PVC阻燃管，管內(nèi)配線截面積不大于 40%，強(qiáng)弱電必須分管配線，套管轉(zhuǎn)角必須用彎管器彎角。若切割空心磚則不宜太深。 程序 6 （ 14）所有用電器具、拉手、門鎖安裝調(diào)試 （ 15）清理衛(wèi)生、地磚補(bǔ)縫、撤場(chǎng)，內(nèi)部驗(yàn)收 電 氣 工 程 施工工藝： 彈線，確定各開關(guān)、電器具位臵、布線方式及走向。 第三章 質(zhì)量規(guī)范要求 施 工 工 序 應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的 規(guī)定。 材料采購(gòu)：嚴(yán)格按照公司合同規(guī)定和指定地點(diǎn)進(jìn)行材料采購(gòu)，保證現(xiàn)場(chǎng)材料的及 5 時(shí)供應(yīng)，有權(quán)對(duì)公司提供的材料中出現(xiàn)的劣質(zhì)產(chǎn)品提出實(shí)質(zhì)意見。 工藝質(zhì)量控制：嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查監(jiān)督，承擔(dān)因工程質(zhì)量造成的扣款損 失。承擔(dān)因工程形象不佳的違紀(jì)處理 工程進(jìn)度和工程款回收：根據(jù)在建工程實(shí)際情況制定工程施工進(jìn)度表及收款進(jìn)度 表，嚴(yán)格按照計(jì)劃完成施工和收款任務(wù)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際 情況報(bào)批后，要求工程停工。 保修期間及時(shí)安排人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成公司安排的維修任務(wù)。 整理并協(xié)助設(shè)計(jì)師辦理現(xiàn)場(chǎng)變更，并對(duì)工程進(jìn)度款的催繳、工程驗(yàn)收，工程進(jìn)度的掌握，及時(shí)匯報(bào)工作情況，處理并解決工程突發(fā)事件。 二、工作程序 接到公司工作安排，根據(jù)合同報(bào)價(jià)、圖紙，二 天內(nèi)完成《工程進(jìn)度及收款計(jì) 劃表》，并安排進(jìn)場(chǎng)人員，準(zhǔn)備人員服裝、施工現(xiàn)場(chǎng)示意牌、圖紙復(fù)印件。下屬固定施工人員達(dá)到 15 名以上，各種施工機(jī)具齊全。 善于溝通上下級(jí)及協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系。 嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行材料采購(gòu)。 有全局觀念。 具有 3年以上家裝或工裝工作經(jīng)驗(yàn)，具有高度的責(zé)任感及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 服從公司的管理，無(wú)條件服從公司的一切合法有效決定。 3 文明施工 施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)不得打逗、賭博、酗酒，除午休時(shí)間外，不得在工地睡覺(jué)。 場(chǎng)。 1 1 現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)做飯及就餐。 每天的垃圾必須當(dāng)天要清理入袋并運(yùn)至物業(yè)指定地點(diǎn)，材料必須碼放整齊。 現(xiàn)場(chǎng)須有工具箱和衣帽箱，將每人換下的衣物和不使用的工具放入箱內(nèi)。 現(xiàn)場(chǎng)的成品物必須保護(hù)。 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工地施工，必須穿上公司統(tǒng)一的工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋施工。 項(xiàng)目組 工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 每日 8： 0018： 00為工地正常工作時(shí)間（小 區(qū)如有特殊規(guī)定按牧業(yè)要求進(jìn)行）中午 12：0013： 00為午飯及休息時(shí)間。 （ 10）、不得接受客戶任何形式的饋贈(zèng)及吃請(qǐng)。 （ 8）、主動(dòng)幫助解決客戶的疑難問(wèn)。 （ 6）、及時(shí)辦理工程中各項(xiàng)驗(yàn)收及收款手續(xù)。 （ 4）、嚴(yán)格遵守約定時(shí)間。 （ 2）、工作期間保持聯(lián)系暢通。 二、日常行為規(guī)范 項(xiàng)目組人員工作時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向客戶提供最佳的服務(wù)。 （ 2）、對(duì)待上司、客戶及公司工作人員要尊重、熱情，提倡微笑待人，微笑服 務(wù)。 （ 2）、同行交流，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋 ，客 觀正派，不涉及機(jī)密。 著裝要求 工作期間，項(xiàng)目經(jīng)理衣著公司統(tǒng)一制服，項(xiàng)目組成員根據(jù)時(shí)節(jié)衣著公司統(tǒng)一工作服，原則上衣著整齊清爽、干凈利落。公眾的親疏、客戶的取 舍，將與您的形象息息相關(guān)。(家裝 )項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè) ****裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 工 作 手 冊(cè) 工程部 二零零三年制 1 前言 作為 **裝飾項(xiàng)目管理和施工人員，我們的目標(biāo)是將 **裝飾的工程在工地形象、工藝質(zhì)量等各方面做到行業(yè)最佳，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和公司管理制度，形成具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的施工組織。 執(zhí)行主體：項(xiàng)目組 監(jiān)督主體：工程材料部 第一章 行為規(guī)范 一、人員素質(zhì)形象要求 作為 **裝飾公司的項(xiàng)目組的一員，您的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不在是代表您個(gè)人的方面，而是名佳裝飾企業(yè)形象的表現(xiàn)。 “我是 **裝飾公司的代表 ” 形象意識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從自我做起，同項(xiàng)目組成員一同塑造良好的企業(yè)形象。 社交、談吐 （ 1）、在企業(yè)的交談中，善于傾聽、不隨便打斷他人的談話，不魯莽提問(wèn)、不 問(wèn)及他人隱私、不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。 舉止、行為 （ 1）、工作期間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛、精神飽滿。 （ 3）、坦誠(chéng)待人、平等尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶入工作中。 2 項(xiàng)目經(jīng)理 （ 1）、服從公司的安排，對(duì)公司安排的各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，不相互推諉。 （ 3）、 及時(shí)處理突發(fā)事件，并將處理結(jié)果當(dāng)日返回工程部。 （ 5）、嚴(yán)格按公司規(guī)定對(duì)工地進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度情況。 （ 7）、主動(dòng)與客戶交換聯(lián)系方式，注意禮節(jié)。 （ 9）、與客戶保持不低于二天一次的電話溝通，每周一次的現(xiàn)場(chǎng)約見。 （ 11）、按時(shí)參加工程材料部會(huì)議。 施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)不得打架、賭博、釀酒、除午休時(shí)間外，不得在工地睡覺(jué)，正常施工時(shí)間內(nèi)必須有現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)主持施工。 不允許在工地留宿，如果在特殊情況下，確需人員留宿，必須經(jīng)業(yè)主、物業(yè)同意，寫出書面文件報(bào)告及公司備案。不充許用客戶的馬桶，和現(xiàn)成的衣柜。 現(xiàn)場(chǎng)的公司展示牌必須掛在較為顯眼處，上面須有進(jìn)度表、施工日記薄、客戶流言薄、圖紙（必須成冊(cè)）及處罰條例掛排整齊所有的材料標(biāo)識(shí)牌，要按材料的分類掛好。 不準(zhǔn)吸客戶的一根煙，不準(zhǔn)拿客戶的一分錢，不準(zhǔn)喝客戶的一瓶水，不準(zhǔn)要客戶的一件物，不準(zhǔn)耽誤客戶一分鐘。 工程進(jìn)入收尾階段必須進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生，對(duì)隱蔽的地方要進(jìn)行仔細(xì)竣工驗(yàn)收之前，必須將剩余的材料和工具以衣不要用的物品垃圾清運(yùn) 出的檢查和清掃。留有少量油漆和涂料及工具一律放在規(guī)定的地點(diǎn)。 正常施工時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理工作規(guī)范 一、崗位要求 遵守法律法規(guī)、遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。 必須繳納人民幣 15000元作為工程質(zhì)量保證金。 熟悉裝飾行業(yè)中的各方面知識(shí)，具有較強(qiáng)的組織能力。工作計(jì)劃性強(qiáng)，有條理，并能協(xié)調(diào)處理好各方面關(guān)系，特別是 4 與客戶之間的關(guān)系問(wèn)題。 善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作講求實(shí)事求是，重視和接受各種意見和建議，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的魄力。 下屬施工人員素質(zhì)較高，各工種配備整齊平均。 1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照武漢市裝飾協(xié)會(huì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 開工進(jìn)場(chǎng)，帶齊物業(yè)需公司資質(zhì)，辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，并在二天內(nèi)完成場(chǎng)示意牌懸掛、圖紙張貼、材料區(qū)劃分、自用衛(wèi)生器具安裝，七至十天內(nèi)完成水電施工，材料驗(yàn)收，分項(xiàng)驗(yàn)收單。 根據(jù)《工程控制檢測(cè)表》規(guī)定的質(zhì)量抽查內(nèi)容進(jìn)行自檢，做好現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、收尾等各項(xiàng)工作，尾款的催繳，工程結(jié)算的辦理。 三、工作要求 工程形象管理：根據(jù)公司制定的有關(guān)管理制度進(jìn)行管理，對(duì)在建工程進(jìn)行自查自 檢工作。承擔(dān)因工程延期、工程款 延后及欠款造成的公司損失。 人員素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度：根據(jù) 公司制訂的有關(guān)規(guī)定對(duì)施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì) 不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行淘汰，使現(xiàn)場(chǎng)施工人員的施工質(zhì)量和服 務(wù)態(tài)度達(dá)到客戶的滿意，不得出現(xiàn)客戶提出的相關(guān)意見和 問(wèn)題，不理睬或陽(yáng)奉陰違的現(xiàn)象和投訴，并承擔(dān)因此造成 的一切不良后果。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不符合公司規(guī)定的材料，承擔(dān)因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。提高工程施工質(zhì)量，保證工程工期進(jìn)度順利進(jìn)行。 切割線槽必須橫平豎直，線管入墻深度必須要留砂漿抹灰空間（ 3MM— 5MM），切割后要粘貼，做濕水并打毛。 暗盒安裝高度：開關(guān) —1300MM；普通插座 —350MM；空調(diào)（柜機(jī)同普插）、熱水器—1800MM；廚房普通插座 —