20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本與20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本1匯編-展示頁
2024-10-11 15:40本頁面
【正文】 見及時的提出改進措施，調動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優(yōu)質服務工作的切入點。(二) 創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質護理服務內涵繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造“三滿意”工程。1院內壓瘡發(fā)生次數為零 (除不可避免壓瘡)。1全年護理事故發(fā)生率為零。嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。護理人員“三基考核合格率達100%?！?。基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。2018年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本與2018年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本1匯編第 8 頁 共 8 頁2018年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本一、總體目標基礎護理合格率100%。急救物品完好率100%。重病人護理合格率100%?？刂瞥杀?，提高收益。病人對護理工作滿意度為95%。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。1靜脈穿刺成功率95%。二、主要任務(一) 確保目標實現，加強護理管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質護理模式病房。做到“五主動”、“四個不”。耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。(三) 加強?？苾群ㄔO，提高專
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