優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃20xx匯編-展示頁
2024-11-19 23:16本頁面
【正文】 職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求。，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。(二)優(yōu)化服務(wù)措施，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2018匯編第 6 頁 共 6 頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)(一)優(yōu)化服務(wù)理念培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者
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