20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃樣本與20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃樣本1匯編(完整版)
【正文】 心的各項護理工作。無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒。發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質(zhì)控。簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。1靜脈穿刺成功率95%。重病人護理合格率100%?！荨?院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零 (除不可避免壓瘡)。注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，調(diào)動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。確保護理安全。每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。嚴格落實責任制整體護理（1）優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。定期滿意度調(diào)查（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。（2）優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點
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