【正文】 理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對閱示落實情況要檢查、記錄。閱處的要求是：、能直接回復(fù)的要盡量回復(fù)，涉及到招生、人事、教學(xué)、實習(xí)、后勤等方面的信件，應(yīng)及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。四、處理群眾來信的要求。應(yīng)在辦公室接待來訪人員，并對上訪內(nèi)容作詳細記錄，處理意見要直接答復(fù)來訪人員。三、認真接待群眾來電、來訪。深入調(diào)查研究，堅持實事求是，妥善處理問題。二、信訪工作應(yīng)當遵循的原則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視信訪工作，親自閱示、處理重要信訪問題。建立值班和請示報告制度，維護學(xué)校正常的管理、教學(xué)、生活秩序，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定和各項工作順利進行。加強調(diào)研和預(yù)測，制定防范和處置的預(yù)案。三、實行分級管理，誰主管誰負責，確保工作到位加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，把信訪工作納入黨建目標考核內(nèi)容，實行誰主管誰負責，一級抓一級。有專人負責，加大對群眾反映問題的督辦力度，做到不壓制、不推諉回避、不拖延。堅持每周二為校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。西城鎮(zhèn)中心學(xué)校 信 訪 工 作 制西城鎮(zhèn)中心學(xué)校度第三篇：學(xué)校信訪工作制度2013年飛云中學(xué)學(xué)校信訪工作制度根據(jù)國務(wù)院頒布實施新的《信訪條例》，結(jié)合我校工作實際，建立信訪舉報突發(fā)事件工作制度如下：一、指導(dǎo)思想把信訪工作從貫徹“三個代表”重要思想、堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度來認識，密切黨和群眾關(guān)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護正常信訪秩序，促進依法行政，構(gòu)建和諧校園，把信訪工作提上重要議事日程，妥善處理群眾中突出矛盾，維護學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把信訪工作作為一項政治任務(wù)抓緊抓好。要善于做思想工作，做群眾的知心朋友，查處案件要做到秉公辦案，剛正不阿，執(zhí)行政策不徇私情，敢于碰硬，處理的結(jié)果能經(jīng)得起歷史的檢驗。對上級交辦的信訪案件，要逐級辦理，按時完成，如期上報查辦結(jié)果。本著“誰家的人誰管，誰家的事誰辦，歸口辦理的原則”，凡是學(xué)校的信訪，有學(xué)校自己辦理。順慶區(qū)桂花鄉(xiāng)小學(xué)第二篇：學(xué)校信訪工作制度（范文模版）信訪工作制度加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校黨、政領(lǐng)導(dǎo)要親自過問信訪工作，每學(xué)期至少召開一次專題信訪會議，研究、分析本單位信訪情況。對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。黨小組主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責。(二)來訪接待熱情接待來訪人員，認真填寫《桂花小學(xué)信訪登記表》；接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。對事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當范圍公布。學(xué)校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。二、信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“桂花小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負責學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一、信訪工作的指導(dǎo)思想和原則信訪工作的指導(dǎo)思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。第一篇：桂花小學(xué)學(xué)校信訪工作制度桂花小學(xué)學(xué)校信訪工作制度信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心桂花小學(xué)、熱愛桂花小學(xué)、建設(shè)桂花小學(xué)的積極性，維護安全團結(jié)政治局面的作用。為加強我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。負責學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。三、信訪工作程序(一)來信辦理登記編號，按《桂花小學(xué)信訪登記表》逐項填寫；凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本人閱批；根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。四、信訪工作責任與目標(一)信訪工作責任實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。(二)信訪工作目標處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率力爭達100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。學(xué)校要有一名領(lǐng)導(dǎo)負責信訪工作，并做好群眾逐級上訪和人民群眾上訪條例的宣傳教育工作。建立來信登記制度和信訪案情分析制度，對來訪著要熱情接待，耐心聽取他們的意見。按時參加上級召開的信訪會議，積極學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識和黨的方針政策，不斷提高處理信訪工作的能力。信訪干部要成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和群眾的知心朋友，要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、把問題解決在基層本著對群眾信訪問題要有高度負責精神，規(guī)范和健全信訪工作，使信訪工作有章可循，按章辦事。完善“校長信箱”。對解決有困難的要做好耐心細致的說服教育工作，多做了解民意、理順群眾情緒工作，就地化解和處理矛盾，把問題解決在內(nèi)部，消化在萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮我校紀檢監(jiān)察職能作用，依法規(guī)范行為，依法處理問題，對上級轉(zhuǎn)交辦的信訪文件，實行首問負責制，在規(guī)定時間內(nèi)處理有報告，做到件件有結(jié)果，事事有回映。加強部門之間、上下之間在配合與協(xié)作，及時向上級部門通報信息。飛云中學(xué)2013年9月第四篇：學(xué)校信訪工作制度紫羅小學(xué)信訪工作制度一、認真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》，以及衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。信訪接待人員要認真處理來信，熱情接待來訪，傾聽群眾意見，接群眾監(jiān)督，受群眾監(jiān)督。依照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事。能夠解決的問題應(yīng)及時解決，解決不了的問題應(yīng)耐心解釋。對群眾