余世維有效溝通觀后感-展示頁
2024-10-08 21:24本頁面
【正文】 泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。余世維博士認(rèn)為溝通的目的有四個(gè)方面：控制成員的行為、激勵(lì)員工改善績效、表達(dá)情感、流通信息。但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。套用廣告詞：溝通無極限！一切皆有可能！第二篇：《余世維有效溝通》觀后感《余世維有效溝通》心得體會(huì)看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。魯迅先生認(rèn)為，詩歌起源于勞動(dòng)者“杭育杭育”的勞動(dòng)號(hào)子，勞動(dòng)號(hào)子是最簡單、基本的溝通。球心與上下前后左右六個(gè)點(diǎn)的連接，不斷旋轉(zhuǎn)就成了溝通的球形。這樣才能使自己目光更遠(yuǎn)、思路更廣、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)更準(zhǔn)確。他山之石可以攻玉，善于在競爭對手身上學(xué)到他們的長處。通過不同的渠道，對競爭對手的信息進(jìn)行采集、篩選、過濾，最終反饋給上級，或在自己的工作中應(yīng)用。五、向左溝通，就是與競爭對手溝通同行不一定是冤家，做同一行業(yè)的銷售人員往往能形成一個(gè)圈子，多與這些同行溝通，往往能得到不少有益的信息，最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個(gè)好的范本。答應(yīng)上級或客戶的事情，要有個(gè)交代。shihingming四、事后溝通保持與客戶的不斷聯(lián)系，了解產(chǎn)品銷售情況，聽取客戶的各種意見。潛在客戶的溝通。業(yè)務(wù)成交前的溝通。這是一種商業(yè)禮節(jié)，也可以提高拜訪的效率。銷售人員的思想活躍，變數(shù)也最大，你要隨時(shí)掌握下級的思想動(dòng)向，甚至于你能在下級電話的聲音中掌握他的情緒和行蹤，以便及時(shí)的有效溝通。越是基層的銷售人員越是孤獨(dú)，不要讓他感覺遠(yuǎn)離組織而無助、迷惘，要力所能及的的體貼和關(guān)心下級和他的家人。鼓勵(lì)之后指出他不足，能讓你的下級進(jìn)步得更快。善于鼓勵(lì)下級。主動(dòng)幫助下級解決問題。二、向下溝通。對自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上級賞識(shí)。當(dāng)你克服重重困難完成任務(wù)時(shí)，上級心里記住你付出了多大的努力。越是艱難的任務(wù)，上級首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上級有如家長，批評是出于疼愛并非指責(zé)，允許你犯錯(cuò)，但不能容忍你錯(cuò)了還不思悔改。接受批評，不犯二次過錯(cuò)。充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能理解上司的言語—讓上級輕松。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。主動(dòng)要比被動(dòng)來的積極，在工作匯報(bào)的時(shí)候不但要注意言簡意賅，還要注意不要事無巨細(xì)，否則，你的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)“煩”心。第一篇：余世維有效溝通觀后感shihingming 余世維有效溝通觀后感溝通的技巧因不同的層次、職務(wù)、職業(yè)有著不同的要求，作為一種有效溝通，我們首先知道該向誰溝通、溝通什么內(nèi)容，本著真實(shí)、誠懇的原則，不斷總結(jié)摸索，自然有自己特色的有效溝通手段。一、向
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