余世維有效溝通觀后感-文庫(kù)吧資料
2024-10-08 21:24本頁(yè)面
【正文】 們部門文化中的“要么不說(shuō)，要說(shuō)就說(shuō)真話”有異曲同工之妙，也就是說(shuō)要講可信度高的話；而認(rèn)知的偏誤跟管理學(xué)中的“暈輪效應(yīng)”有點(diǎn)相似，都是根據(jù)個(gè)人的主觀認(rèn)知來(lái)判斷這個(gè)人或這件事的其它方面，比如說(shuō)我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候，有些崗位就限定了只要男生，那你怎么就知道這個(gè)崗位女生就做不好呢？這實(shí)際上就是一種認(rèn)知的偏誤；然后就是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們就某件事進(jìn)行溝通的時(shí)候，可能按照以前的經(jīng)驗(yàn)這樣做是十分正確的，可是環(huán)境和情況是不斷變化的，如果我們一直跟著自己的所謂正確的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行溝通，這樣就會(huì)很容易產(chǎn)生偏差，所以要具體事情具體對(duì)待，經(jīng)驗(yàn)可以用來(lái)借鑒，但不要被其所桎梏；最后就是情緒的影響，比如說(shuō)在溝通過(guò)程中，如果你的臉上表現(xiàn)的是憤怒的情緒，那么接下來(lái)的話對(duì)方可能就不會(huì)說(shuō)了，這樣溝通都進(jìn)行不下去了，又何來(lái)有效的溝通呢？一個(gè)人成熟的標(biāo)志就是要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，要做到有效溝通更要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。在第三、四集中，余博士講到了溝通的障礙，包括個(gè)人的和企業(yè)的障礙。第四篇：余世維有效溝通觀后感（模版）《有效溝通》觀后感上次觀看了余世維博士的《有效溝通》的前三集，對(duì)溝通的技巧與藝術(shù)有了一個(gè)初步的了解，比如溝通的漏斗原理、溝通的目的及如何進(jìn)行有效的溝通，可以說(shuō)是受益頗豐。注意信息的傳達(dá)，避免出現(xiàn)漏斗效應(yīng)，層層脫離。尊重對(duì)方，理解對(duì)方，認(rèn)真聆聽，保持友好、專注的肢體語(yǔ)言，認(rèn)真與對(duì)方進(jìn)行相互互動(dòng)，給出實(shí)際、有效的參考建議。五、溝通原則對(duì)溝通的事情要抱著正直、無(wú)偏見、對(duì)事不對(duì)人的心態(tài)。四、事后溝通溝通后的筆記整理，信息傳達(dá)，有必要時(shí)將溝通結(jié)果整理成郵件型式發(fā)給各溝通人員和需按溝通結(jié)果執(zhí)行人員。三、事前溝通溝通前先打電話了解對(duì)方是否有空，工作上的事情，盡量安排在上班時(shí)間，避免在下班后或者休中打擾別人。勤于關(guān)心下級(jí)，越是基層的檢驗(yàn)人員無(wú)論功工作量還是身心相對(duì)易疲憊，不要讓他們感覺遠(yuǎn)離組織而無(wú)助、迷惘，要力所能及的的體貼和關(guān)心下級(jí)，甚至要幫助其在技能與職業(yè)上的成長(zhǎng)。善于鼓勵(lì)下級(jí)，有技巧的鼓勵(lì)比批評(píng)更容易讓別人改正錯(cuò)誤。就是同自己的下級(jí)溝通工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好。對(duì)自己的工作、部門（包括其它部門）或公司主動(dòng)提出改善計(jì)劃，只有上級(jí)了解自己有超出本職的技能，才能交給你更大的任務(wù)和職權(quán)。除非是很明顯的誤會(huì)，不要為自己的過(guò)錯(cuò)爭(zhēng)辯，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，再多解釋也是錯(cuò)了，不如好好的想想補(bǔ)救辦法！無(wú)條件的服從、接受、執(zhí)行任務(wù)，包括在不忙的時(shí)候，主動(dòng)承擔(dān)幫助他人的任務(wù)。充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)去了解、理解上級(jí)的表達(dá)，更好理解上級(jí)的意圖和理念，不用上級(jí)每次都大費(fèi)口舌。對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚。一、向上溝通，也就是同直接上級(jí)的溝通主動(dòng)報(bào)告自己的工作進(jìn)度、工作遇到的困難，適當(dāng)尋求上級(jí)的幫助。第三篇：余世維有效溝通觀后感余世維有效溝通觀后感溝通的技巧因不同的層次、性格、習(xí)慣有著不同的要求，作為一種有效溝通，就是達(dá)到一種積極的溝通效果。溝通一詞意義廣
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1