【正文】 堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“萬事民為先、敬民如父母”的理念，始終把人民群眾和廣大納稅人的根本利益作為地稅工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)中華人民共和國稅收征收管理法明確規(guī)定，要保護(hù)納稅人合法權(quán)益，竭誠為廣大人民群眾服務(wù)和納稅人服務(wù)，這是黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨和人民政府為人民的行政理念在地稅工作中的具體體現(xiàn)。要充分發(fā)揮地稅機(jī)關(guān)的社會(huì)功能和職能作用，就必須貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)“以人為本”，構(gòu)建和諧地稅，促進(jìn)稅收工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這是我們黨今后推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、加快建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的執(zhí)政綱領(lǐng)。使組織文化建設(shè)既符合組織發(fā)展的要求，又體現(xiàn)干部實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，形成“集體關(guān)注個(gè)人業(yè)績，個(gè)人致力集體”的局面，實(shí)現(xiàn)集體與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的和諧，集體與個(gè)人發(fā)展動(dòng)力的和諧，稅收事業(yè)持續(xù)發(fā)展與地稅干部個(gè)人全面發(fā)展的“雙贏”。在組織文化建設(shè)中，我們把聚財(cái)為國、執(zhí)法為民確立為全體稅務(wù)干部的共同愿景和核心價(jià)值觀，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、各種主題教育，打牢干部的思想道德基礎(chǔ)和精神文化基礎(chǔ)；通過開展多種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，打造團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取、艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流的和諧團(tuán)隊(duì)精神。五是建設(shè)凝心聚力的組織文化，讓組織充盈與個(gè)性張揚(yáng)和諧相融。納稅人的滿意率高不高，稅務(wù)機(jī)關(guān)要多從納稅服務(wù)上尋找切入點(diǎn)，要以納稅人的需求為導(dǎo)向，為納稅人提供個(gè)性化、互動(dòng)式的服務(wù)。四是滿意率。推進(jìn)納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作,對不同信用等級(jí)的納稅人采取相應(yīng)的管理辦法。其次，要增加涉稅違法的成本，嚴(yán)厲查處各種涉稅違法犯罪行為，使不法分子因得不償失而不敢、不想不遵從稅法。首先，要降低納稅人對稅法的奉行成本。和諧始于內(nèi)心。要實(shí)現(xiàn)稅收規(guī)范化管理，必須明確征、管、查各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工與關(guān)系，避免各環(huán)節(jié)、崗位之間職責(zé)交叉或缺位，防止疏于管理、淡化責(zé)任；流程順暢，各項(xiàng)機(jī)制有機(jī)銜接、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、執(zhí)行高效；標(biāo)準(zhǔn)控制，建立標(biāo)準(zhǔn)化、程式化的操作規(guī)范和程序，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)控制，用標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)和控制每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行；精細(xì)操作，抓住管理的薄弱環(huán)節(jié)，不忽視微小的管理漏洞，不留下管理上的空檔，做到執(zhí)行政策精確、履行程序精心、實(shí)施控管精準(zhǔn)，確保稅收政策不偏不倚、執(zhí)行到位，不給不法分子偷逃稅款的機(jī)會(huì)和空間。二是規(guī)范化。這就要求稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)持依法治稅，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，嚴(yán)格按照法定權(quán)限與程序執(zhí)行稅收法律法規(guī)和政策，既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，以取信于納稅人。和諧社會(huì)一定是法治社會(huì),和諧社會(huì)需要法律面前人人平等，和諧社會(huì)需要人人遵紀(jì)守法,和諧社會(huì)更需要執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法執(zhí)法、公正執(zhí)法。人是社會(huì)的主體，征稅人與納稅人之間的融洽相處是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。而稅收征納關(guān)系是稅收法律關(guān)系主體雙方在稅收征納活動(dòng)中所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，是我國當(dāng)前社會(huì)最重要的雙邊關(guān)系之一，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。第一篇：以人為本構(gòu)建和諧地稅作者：太原市地方稅務(wù)局民營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局白永佳以人為本構(gòu)建和諧征納關(guān)系構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。稅收與社會(huì)和諧息息相關(guān)、密不可分。以今年“納稅服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，從構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系為途徑，探討如何構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)雙方的和諧，應(yīng)從征納和諧的內(nèi)涵來把握，關(guān)鍵要把握好幾種要素：一是公信力。稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國家依法行使征稅權(quán)力，如果缺乏執(zhí)法公信力，就得不到廣大納稅人的認(rèn)同、理解和配合，稅收工作就會(huì)很被動(dòng)。同時(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督制約，防止擅自變通稅收政策法規(guī)、隨意執(zhí)法、濫用職權(quán)等現(xiàn)象發(fā)生，保證各類市場主體都享受到征納和諧源于公平公正的稅收待遇，避免因執(zhí)法不公引發(fā)不和諧的因素。規(guī)范化的稅收管理，對于協(xié)調(diào)征納關(guān)系，化解征納矛盾，保障征納之間良性互動(dòng)具有不可替代的作用。三是遵從度。納稅人對稅法的遵從程度取決于他對依法納稅的認(rèn)同，這種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，前提是依法誠信納稅內(nèi)化為納稅人的思維方式和行為習(xí)慣。通過大力宣傳稅法知識(shí)，使納稅人及時(shí)了解稅收法律法規(guī)和政策，熟悉辦稅程序，正確履行納稅義務(wù)，做到規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)營、明明白白繳稅，最大程度地減少因?qū)φ吆统绦蚶斫馄疃艿教幜P的幾率，引導(dǎo)納稅人知道遵從、如何遵從和愿意遵從。三是積極推進(jìn)依法誠信納稅,加快稅收誠信體系建設(shè)。納稅信用等級(jí)的評(píng)定,要堅(jiān)持依法、公開、公平、公正的原則,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序進(jìn)行,使納稅信用等級(jí)評(píng)定真正成為促進(jìn)納稅人依法誠信納稅的有效激勵(lì)機(jī)制。文明、優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)是化解征納矛盾、融洽征納關(guān)系的“潤滑劑”。同時(shí)，要建立征納雙方之間的利益關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，包括爭議調(diào)節(jié)、錯(cuò)誤糾正、損害賠償?shù)?，引?dǎo)納稅人以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，依法履行義務(wù)、維護(hù)權(quán)利，而不是偷逃抗騙、對抗法律；要建立公開透明的溝通機(jī)制，依托互聯(lián)網(wǎng)站，實(shí)行“陽光辦稅”，還知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)于納稅人，尊重納稅人的權(quán)利主體地位，激發(fā)納稅人的納稅報(bào)國熱情；要建立征稅信用、納稅信用相結(jié)合的稅收信用體系，鼓勵(lì)依法誠信納稅，倡導(dǎo)守法經(jīng)營、誠信納稅的良好社會(huì)風(fēng)尚。組織文化是稅務(wù)文化的價(jià)值基礎(chǔ)，是共同愿景和核心價(jià)值觀的培育過程。通過實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略，造就高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。第二篇：以人為本服務(wù)為民構(gòu)建和諧地稅以人為本服務(wù)為民構(gòu)建和諧地稅胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，“要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”，“堅(jiān)持以人為本”，“積極