口腔診所咨詢要點-展示頁
2024-10-03 22:22本頁面
【正文】 共六十頁。 全社會口腔保健意識仍然較低 高品味 、 高消費群體中也有相當(dāng)數(shù) 量的人不愿意在治牙上高消費 宣傳口腔醫(yī)療保健 制定咨詢原那么的依據(jù)〔二〕 第十四頁，共六十頁。 認(rèn)真的 、 動人的 、 真誠的咨詢是汲引患者選擇我們的重要一環(huán) 。 咨詢的原那么〔十一〕 結(jié)合患者特點宣傳口腔知識 ?經(jīng)濟(jì)條件 ?身份 ?消費觀念 ?病情 ?宣傳口腔保健知識 ?宣傳及時治療重要性 ?影響患者消費觀念 ?刺激消費 ?引導(dǎo)高檔消費 第十二頁，共六十頁。 咨詢的原那么〔九〕 轉(zhuǎn)交患者給其他醫(yī)生時 醫(yī)生之間應(yīng)有明確交接 第十頁，共六十頁。 咨詢的原那么〔七〕 講全高檔的優(yōu)點 不過分夸大低檔的缺點 第八頁，共六十頁。 咨詢的原那么〔五〕 經(jīng)濟(jì)條件好－力推高檔 經(jīng)濟(jì)條件不好－不要勉強(qiáng)推薦高檔 選擇高檔－感到物有所值 選擇低檔－不擔(dān)憂醫(yī)療質(zhì)量 不疑心醫(yī)生責(zé)任心 第六頁，共六十頁。 患者在選擇上猶豫不定時 ， 應(yīng)幫助和引導(dǎo)選擇 。 ● 物有所值 ● 刺激消費 咨詢的原那么〔二〕 第三頁，共六十頁。 ●病情診斷治療方案預(yù)后 ●不同治療方案不同費用 ●高中低檔材料不同費用 ● 其他費用 診查費 麻醉費 第二頁，共六十頁。 第一頁，共六十頁。 咨詢的指導(dǎo)思想 在劇烈的市場競爭中，尊重口腔市場規(guī)律 ,堅持以患者滿意為核心，堅持恪守誠信的經(jīng)營理念 ,制定正確的咨詢原那么，運用恰當(dāng)?shù)淖稍兎椒ǎ岣咦稍兂晒β?，提高患者回頭率，不斷擴(kuò)大 市場份額。充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，實現(xiàn) 人均收費與患者數(shù)量的合理性，爭取效益最大化。 咨詢的原那么〔一〕 與患者充分溝通，向患者全面交代，供患者選擇。 把握時機(jī) ， 適時宣傳自己 。 真誠尊重 ● 患者知情權(quán) ● 患者選擇權(quán) 咨詢的原那么〔三〕 第四頁，共六十頁。 ● 經(jīng)濟(jì)條件 ●消費觀念 ●病情需要 ●恰當(dāng)推薦 咨詢的原那么〔四〕 第五頁，共六十頁。 咨詢的原那么〔六〕 對 “ 特殊患者 〞 交代要全面 、 透徹 知情同意書的內(nèi)容要個性化 隨時注意保護(hù)自己 第七頁，共六十頁。 治療中出現(xiàn)新情況時 停止治療 補(bǔ)充交代 補(bǔ)充知情同意書內(nèi)容 咨詢的原那么〔八〕 第九頁，共六十頁。 咨詢的原那么〔十〕 注意交代預(yù)后 不要過度渲染 不能不做交代 第十一頁，共六十頁。
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