口腔診所中的醫(yī)患溝通培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-05 08:53本頁面
【正文】 保持充沛的活力 10 人性的弱點（一） 人性的弱點之一：喜歡責(zé)怪、抱怨他人 反之：不要批評、責(zé)怪或抱怨他人 人性的弱點之二：不喜歡贊賞他人 反之：真誠的贊賞他人 人性的弱點之三：不考慮他人的需求 反之：首先想到他人的需求 人性的弱點之四：盲目模仿他人 反之：保持自我本色，不要盲目模仿 人性的弱點之五：沒有良好的工作習(xí)慣 反之：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 11 人性的弱點（二） 人性的弱點之十一：不會關(guān)心他人 反之：真誠的關(guān)心別人 人性的弱點之十二：對他人缺少微笑 反之：保持微笑 人性的弱點之十三：忘記他人的名字 反之：記住他人的姓名，它是語言當(dāng)中 最甜蜜、最重要的聲音 人性的弱點之十四：不喜歡聽人講話 反之：做一個善于聆聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约? 人性的弱點之十五：毫不考慮他人的興趣 反之：談?wù)搫e人感興趣的話題 12 人性的弱點（三） 人性的弱點之六：一個疲憊的“我” 反之：放松自己，消除疲勞 人性的弱點之七：對事情感到倦怠 反之：不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣 人性的弱點之八：只看到自己 10%的不足 反之：算算你擁有的幸福而非煩惱 人性的弱點之九：充滿惡意的批評他人 反之：不用理它，因為沒有人會踢一只死狗 人性的弱點之十：過于在乎他人的批評 反之：盡已所能，撐起雨傘，讓批評之雨打不到你頸背上 13 人性的弱點（四） 人性的弱點之十六：忘記他人的重要性 反之：讓他人感到自己重要 —— 而且要真誠而為 人性的弱點之十七：喜歡與人爭論 反之：避免辯論，爭論下去是沒有輸贏的 人性的弱點之十八：不尊重他人的意見 反之：對別人的意見表示尊重，不管是對是錯 人性的弱點之十九：不敢承認(rèn)自己的錯誤 反之：如果你錯了，迅速而真誠地承認(rèn)并及時改正 人性的弱點之二十：對他人缺乏友善 反之：以友善的方式開始，并不是全世界都是你的敵人 14 人性的弱點（五） 人性的弱點之二十一：首先讓別人說“不” 反之：首先讓別人說“是，是的” 人性的弱點之二十二：不讓他人說話 反之：讓對方多說話 人性的弱點之二十三：將自己的意見強加于人 反之：讓別人覺得那是他們的主意 人性的弱點之二十四：不從他人角度考慮問題 反之：真誠的盡力從對方的角度看事情 人性的弱點之二十五：不理解他人的意愿 反之：理解對方的意念及欲望 15 人性的弱點（六） 人性的弱點之二十六：引發(fā)他人產(chǎn)生不良的動機 反之：激發(fā)他人去產(chǎn)生一種高尚的動機 人性的弱點之二十七：過于直踝的表達(dá)自己意圖 反之：將你的意圖表演出來 人性的弱點之二十八：缺乏激勵于競爭機制 反之：向他提出一個挑戰(zhàn) 人性的弱點之二十九：不愿稱贊與欣賞他人 反之：從稱贊與真誠的欣賞開始 人性的弱點之三十：直接批評他人 反之：間接指出他人的錯誤 ? 16 人性的弱點（七） 人性的弱點之三十一：喜歡責(zé)怪他人 反之：在指責(zé)他人之前，先想想自己的錯誤 人性的弱點之三十二：拼命指使他人 反之：以提問的方式來代替命令 人性的弱點之三十三：不給他人面子 反之：保全他人的面子 人性的弱點之三十四：從不鼓勵他人 反之：稱贊他人的每個進(jìn)步，即使十分微小，要“誠于嘉許，寬于稱道” 人性的弱點之三十五：不使他人樂于行事 反之：使對方樂于做你所建議的事 17 人性的弱點（八） 人性的弱點之三十六：喜歡嘮叨不休 反之：切勿，切勿喋喋不休 人性的弱點之三十七：總是試圖改造對方 反之：不要改造你的丈夫或妻子 人性的弱點之三十八：對你的伴侶毫不在意 反之：給予對方真誠的欣賞及關(guān)注 人性的弱點之三十九：不大注重小事 反之：注重那些看似小事的事情 人性的弱點之四十：缺乏應(yīng)有的禮節(jié) 反之：對你的妻子（丈夫）要有禮貌 18 人性的弱點（九） 人性的弱點之四十一：不對自己的行為負(fù)責(zé) 反之：要承擔(dān)自己行為的后果，要為自己的行為負(fù)責(zé)，而不是光踢椅子 人性的弱點之四十二：將困難當(dāng)做難以逾越的障礙 反之：不要在乎困難，也許它是一種幸運的開始 人性的弱點之四十三：無
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