【正文】 套用在任何人身上，應(yīng)該都很準(zhǔn)吧！所謂“背叛”，可以是全部身家財產(chǎn)都被騙光這般嚴(yán)重的背叛，也可能只是好朋友背地里說你壞話這類小小背叛。只要能夠?qū)⒗性掝}運用自如，除了算命，在職場或是日常生活的人際關(guān)系，也會變得格外圓滿順利。在理了基本須知之后，接下來終於要進(jìn)入技術(shù)層面的內(nèi)容啰！第一章到此為止，因為是手打速度可能慢點，不過每天都會更新，請大家放心下一章內(nèi)容：冷讀術(shù)的基本技巧，完全掌握“例行話題”！冷讀術(shù)的基礎(chǔ)技巧　完全掌握“例行話題”　　chapter2不管套用在誰在身上都適用，卻能成為偽裝成仿佛能夠看穿對方人生的讀心手法，是因為“例行話題”巧妙運用了人類的三個心理：1 具體化原理2 補充原理3 主觀原理除此之外，還需要讀心者細(xì)膩的演技與現(xiàn)場的導(dǎo)演能力，所以初學(xué)者要記得，最重要的就是充滿自信地去嘗試實踐，如果連讀心者本身都對解讀有所懷疑，就談不上什么說服力了。在閱讀的時候，可能會覺得這是非常簡單且理所當(dāng)然的事，然而每一項都是初學(xué)者很容易掉入的陷阱。我深深相信。雖然這世上的人有如雪花一般花，但不管你再怎么尋找，這個人－在你面前的這個人，都是唯一的一個。正因為如此，我們才更要全神貫注在這一瞬間。沒有彩排，也不能重來。日語中有一句話叫做“一期一會”。我不是在開玩笑，不管是誰，“那個人＝那個人”，除了他之外，什么也不是。然而，越是專精於溝通或是心理學(xué)的人，越是容易忘記這件事。不管再怎么相像的雙胞胎，也一定有什么地方不太相同。聽說世界上沒有任何兩片雪花的結(jié)結(jié)晶一模一樣，而且每個結(jié)晶的模樣，也就出現(xiàn)那么一次而已。我非常堅信這一點。當(dāng)然，以誠懇的態(tài)度傾聽對方說話，或是以從心里提供建議等，都是必要的條件，知識與話術(shù)的磨練也缺一不可。冷讀術(shù)運用自如的秘訣也有異曲同工之妙，就是要養(yǎng)成一個習(xí)慣：在說話前永遠(yuǎn)先思考“這個咨詢者究竟想要聽我說什么呢？”須知四　將對方視為獨一無二的人，　　　　對對方的一切都感到驚喜　　我曾以心理咨詢師的身分接觸過很多客戶，從這些經(jīng)驗當(dāng)中學(xué)到一件很難用理論解釋，但我深信不疑的事?！薄跋挛绮乓岚?，應(yīng)該還來得及！原來如此，少的是市場調(diào)查數(shù)據(jù)?。∫驗椴块L總是很在乎那些數(shù)字對吧?！薄斑@倒是。這位同事真想聽的是，“真不賴！你寫的真的是很好耶！”所以身為前輩的你，當(dāng)較資淺的同事來向你請教時，在正經(jīng)八百的思索如何才能讓部長滿意這份企劃書之前，先要思考的問題是，“這位同事想要聽到我說什么呢？”恩為這位資淺的晚輩，唯有聽到他“想聽的話”之后，才會有余力聽你的建議。譬如公司里較資淺的同事來找你商量，“前輩，我寫了一份企劃書，在呈給部長看之前，能不能請你給我一點意見呢？”你爽快地答應(yīng)，看完后的感想是，如果再加上一些市場調(diào)查數(shù)據(jù)就更完整了。須知三　說對方想聽的話須知三是延續(xù)須知二而來的?！　　∽屪稍冋哒f出他想說的事，咨詢者自然會覺得心情愉悅，也就更愿意提供各式各樣的資訊。永遠(yuǎn)不要忘記這才是身為讀心者的你，所該扮演的角色。尤其是剛開始試用的初學(xué)者，腦袋里想的全是要如何運用學(xué)過的技巧，根本沒有余力將心思放在咨詢者身上。就像在職場上，很多主管就算與部屬促膝長談，到最后也只說了自己想說的事，根本沒聽到部屬的心聲。須知二　讓對方說他想說的話　　　來算命的人最感興趣的是什么呢？　　　沒錯！他們最感興趣的就是他們自己　　　他們就是因為想要知道自己的事，想要和算命師討論關(guān)於自己的事，所以才來算命。解讀能夠順利進(jìn)行，都是因為有你合作”的心情，對方只會把你捧得越高?！薄　　　罢鎱柡?。好險駕駛只是輕傷，摩托車的車燈破了，還散落一地呢！”　　　“嗯，就是這個畫面?！薄　　　翱窗?！我的靈視很神準(zhǔn)吧！”　　　“那，所以呢？”　　　“啊？什么所以咧？”　　　“這種小車禍常常發(fā)生??！我只是碰巧看到而已，也不是什么非常稀奇的事吧！”　　　“恩，你這么說也……”　　　“如果你真的那么準(zhǔn)，就用你的靈視能力仔細(xì)看一看??！車禍現(xiàn)場是什么情況？是什么樣的摩托車？地點在哪里？”　　　“啊!這，這么細(xì)節(jié)的東西……”　　　　真正將冷讀術(shù)運用自如的人，就會懂得把咨詢者也一起卷入這個情況來。昨天我的確目擊了摩托車與轎車的車禍現(xiàn)場呢?！　　∫韵率且粋€冷讀術(shù)初學(xué)者容易犯的不良示范。如此一來，就可以把咨詢者“卷入情境”。”讓咨詢者感到安心，才會愿意在你面前打開心扉?！　　≌_的態(tài)度應(yīng)該是，“我不是猜中，而是在“解釋”我的靈感。因為感到不舒服，所以不但不會坦然地承認(rèn)讀心者的能力，反而會心生反感，“這家伙一定是用了什么詭計?！　　∵@種人往往以為贏得對方的信任，就是要讀出對方的心事，並向?qū)Ψ届乓骸霸趺礃?？我很厲害吧！”　　　但在現(xiàn)實狀況中，如果以這樣的心態(tài)進(jìn)行解讀，越是說中對方的心事，反而越會讓對方起疑，只會引起反效果而已?！　　№氈弧【S持解釋而不是猜測的心態(tài)　　　須知二　讓對方說他想說的話　　　須知三　說對方想聽的話　　　須知四　將對方視為獨一無二的人，對對方的一切都感到驚喜　　　接下來就讓我一一說明?！　　‰m然這些錯誤和失敗以各種不同的形式呈現(xiàn)出來，但根本來說都是源於相同的誤解與不理解，主要可以整理成四點。在小班制的研討課程中，光是我親自指導(dǎo)的人數(shù)就已超過數(shù)百人。成為讀心者（cold reader）的四大須知　　　在開始技術(shù)層面的內(nèi)容前，我想先說明實踐冷讀術(shù)時的須知，或許也可以說是一種必須具備的心態(tài)?！　　∽屑?xì)想想，無論是跑業(yè)務(wù)或是接待客戶，無論是戀愛或是教育，任何形式的溝通，不都是從贏得對方信任開始的嗎？從贏得優(yōu)生優(yōu)育的技術(shù)這個觀點來看同，冒牌算命師或是假通靈者這些騙子使用的冷讀術(shù)，蓍實有許多值得我們學(xué)習(xí)的部分?！　　≈灰茏寣Ψ较嘈抛约褐档眯刨嚕酉聛淼脑p欺技巧無論多么拙劣，也都能輕易騙倒對方?！　　】傊_子的哲學(xué)就是：先贏得信任，再開始行騙。你因為確實有獲利回收，自然而然就缷下心防，相信對方，掏出更多的錢來繼續(xù)投資。但是，因為騙子一開始說的都是真話，就會慢慢讓人覺得這個人說的話可以相信。但是，為什么就有人會輕易相信那些怎么想都很可疑的說詞呢？　　　這是因為，騙子都是一開始說真話取得你的信任，然后才開始騙你。這一類“事先調(diào)查”的卑鄙手段，被稱為“hot reading”.然而，冷讀術(shù)是完全沒有事先準(zhǔn)備，當(dāng)場利用心　，語言上的特殊手法，騙倒對方的話語?！币簿褪敲芭扑忝鼛熍c假通靈者運用的技巧。能夠在事前毫無準(zhǔn)備的狀況下，即席為陌生人算命，在這層意義上來說，正牌的算命師或是通靈者也可稱為“讀心者”。不為人知的詐騙話術(shù)何謂“冷讀術(shù)”“在毫無事前準(zhǔn)備的情況下，為第一次見面的人算命”這是冷讀術(shù)（cold reading）的廣義定義。英語里的“cold”含有“毫無準(zhǔn)備”的意思，“read”則含有“算命”，“讀心”的意思。然而，狹義上來說，冷讀術(shù)是指：“利用心理，語言的特殊手法，讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心理的騙人話術(shù)。冒牌算命師使用的詐騙也分為各種類型，有一種是事先讓工作人員去調(diào)查咨詢者的相關(guān)背景，甚至偷偷搜查咨詢者的包包，從中竅取資料。騙子不是“騙人的專家”，而是“贏得他人信賴的專家”！　　　冒牌算命師或假通靈者這些騙子，都是怎么騙人的呢？　　　依照常理來說，應(yīng)該沒有人會相信才第一次見面的可疑人士所說的話?！　　∪绻@個人的說詞一就漏洞百出，任誰都會提高警惕。　　　投資詐騙也一樣，即使只是蠅頭小利，但初期一定會讓你賺錢。　　　等到你投入大筆資金以后，對方才狠狠敲你一筆，然后捲款而逃。越能讓對方信任，就能騙得越多。　　　因此，比起行騙的技巧，高明的騙子其實花更多精力在琢磨“贏得信任的技術(shù)”?！　　]錯！我們並不是要從冷讀術(shù)當(dāng)中學(xué)習(xí)行騙的方法，而是要學(xué)習(xí)“贏得信任的方法”?！　　〉侥壳盀橹?，我已經(jīng)指導(dǎo)過很多人冷讀術(shù)的技巧。從這些教學(xué)經(jīng)驗當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了幾個可說是冷讀術(shù)的初學(xué)者一定會犯的共同錯誤。　　　所以，在實踐冷讀術(shù)時如果能夠意識到下列四項須知，就能取得更好的結(jié)果。須知一　維持解釋而不是猜測的心態(tài)　　　冷讀術(shù)初學(xué)者最容易犯的錯誤之一，就是誤以為冷讀術(shù)就是“猜迷”?！　　±洳环赖谋凰夭幌嘧R的人猜透自己的心事，任誰都會感到不舒服。以為我會受騙上當(dāng)嗎！”　　　所以，為了贏得信任，絕對不能展現(xiàn)自以為很厲害的態(tài)度。為了能做出更正確的解釋，我非常需要你的配合?！　　≡敢獯蜷_心扉，才會進(jìn)一步協(xié)助你進(jìn)行解讀，並且主動提供資訊。　　　也就是說，只要營造出算命師與咨詢者雙方合作進(jìn)行解讀的氛圍，咨詢者就會積極主動地提供關(guān)於自己的資訊?！　　　澳阕罱銮赡慷昧艘粋€意外事故的現(xiàn)場吧？（這是所謂的“例行話題”，稍后書中將有關(guān)於從事貿(mào)易行話題的說明）”　　　“恩。好險駕駛只是輕傷，沒有釀成嚴(yán)重的意外?！　　　安恢罏槭裁?，從剛剛開始我的腦海里就一直浮現(xiàn)玻璃碎片的畫面……你有沒有想起些什么？”　　　“玻璃碎片？想不太起來耶！”　　　“（歪著頭擺出一副“咦？怎么會呢”的表情）唔……”　　　“玻璃碎片啊……”　　　“也不知道是不是玻璃碎片……但看起來很像呢……”　　　“??！”　　　“？”　　　“對了！你這么一說，我想起來昨天看到一部摩托車被轎車撞倒在地。玻璃碎片原來是摩托車的車燈?。〔贿^沒釀成嚴(yán)重的意外真是不幸中的大幸呢！這我就放心了。這件事我明明沒有跟任何人說過耶！”　　　越是想要夸耀自己的能力，得到的評價反而會越低；態(tài)度越是謙遜，抱持著“不不不，我只是試圖解釋而已?！　　∵@個道理不僅限於冷讀術(shù)，也適用於所有的人際關(guān)系。大概不有人到街頭算命師的攤位上去，是為了想知道有關(guān)“今后的日本教育”吧！　　　不管怎么說，人最關(guān)心的終究還是自己?！　　ψx心者來說也是一樣，因為讀心者畢竟也是凡人，很容易不知不覺就忘我地說起自己想說的事?！　　〉?，你想說什么根本就無關(guān)緊要，重要的是讓咨詢者說他們想說的事?！　　∫虼耍鈴耐庥^大概就能分辨出一個心理咨詢師或算命師到底有多優(yōu)秀，越優(yōu)秀的人越懂得多讓對方說話，而不是自己拼命的說話；越是笨拙的人，則越是容易自顧自地滔滔不絕，讓咨詢者沒什么機會開口。更重要的是，當(dāng)咨詢者感受到你是真心愿意傾聽他想說的事時，便會感到滿足，然后才會有余力開始聽你說話。當(dāng)你讓對方暢所欲言時，自然會明白對方真正想要的是什么，對方想要聽到你說些什么。於是，你對這位同事說：“寫的還不錯，不過如果能補充一些市場調(diào)查數(shù)據(jù)的話，部長的評價應(yīng)該會更好喔！”“恩！但是我覺得這次的企劃案，市場調(diào)查數(shù)據(jù)並不是那么需要耶！”結(jié)果就會像這樣，你好意提出建議，同事的回應(yīng)卻是“但是……”為什么呢？因為你的建議不管有多中肯，此刻根本無關(guān)緊要，這並不是這位同事“想聽的話”。“真不賴！你寫的真的很好耶！”“真的嗎？我想了很久呢！實不相瞞，我對這份企劃書還蠻有信心的。因為的確看得出你的努力??！”“恩，不過，多少還是給我一點建議嘛！”“建議??？讓我想想……恩，如果再加上一點市場調(diào)查數(shù)據(jù)的話，部長的評價應(yīng)該會更高喔！當(dāng)然，我的意思是，如果你還有時間修改一下的話。真不愧是前輩！”就好像老婆或是女朋友問你：“這件衣服好看嗎？”我想沒有男人會脫口說出心里想的，一定都是先思考女朋友期待聽到什么答案后才回答。這件事和“與客戶建立信任關(guān)系時，身為心理咨詢師絕對必要的條是什么？”這個重要問題有關(guān)。但我說的是一項更為根本的要素，如果在內(nèi)心深處欠缺這一項意識的話，絕對無法和對方建立起信任關(guān)系。這項意識就是在與對方相處時，要感受到一種驚奇的心情；“現(xiàn)在，在我面前的這個人，是沒有其他人可以取代的，是世界上獨一無二的，最特別的人”如果你問我從事心理治療有什么訣竅，我想所有的答案都在這句話里了。這聽起來的確非常驚人，但仔細(xì)想想，人不也是一樣嗎？世界上不可能有兩個長得一模一樣的人。如果我們與人相處時，能時時懷抱著這種絕對的驚喜，認(rèn)為這個人是世上獨一無二、無可取代的，就算沒有刻意表現(xiàn)或說出口，這股意識也會自然而然流露在你的言行舉止中，讓對方感受得到。最明顯的證據(jù)就是，輕率地就脫口說出“那個人是自閉癥吧！”會這么說，表示一也不懷疑“那個人＝自閉癥”。如果你說的是“那個人表出一些自閉癥的癥狀”，也還罷了，但是隨口說出“那個人是自閉癥”這種話，就證明了你心理根本沒有那個人是這世界上獨一無二，無可取代的驚喜。意思是當(dāng)下這個瞬間，僅此一次，不會再有第二次。不管成功或是失敗，喜悅或是哀傷，每一個瞬間都是僅有一次的珍惜時刻。在你面前的不管是什么樣的人，都是世上獨一無二、無可取代的。如果你能對這個事實抱著敬畏之心，不管對方是什么樣的人，都能夠立就建立起信任關(guān)系。四大須知適用於所有類型的溝通前文中說明了在實踐冷讀術(shù)的四項須知。其實，不懂是冷讀術(shù)，這些須知也適用於所有類型的溝通，所以在與重要的人說話時，也請試著意識到這些事項。冷讀術(shù)的基本功何謂“例行話題”？冷讀術(shù)最基本的技巧，非例行話題（Stock spiel）莫屬了。適用於任何人的例行話題所謂的例行話題是指，“把套在誰身上都適用的籠統(tǒng)說詞，說得好像是咨詢者個人事實一般的提示技巧”。盡管有程度上的差別，但不管是誰，應(yīng)該或多或少都有被信任的人背的經(jīng)驗吧！正因為如此，當(dāng)通靈者煞有其事地這么一說，你當(dāng)然會不禁覺得，“