【正文】 ：手摸無灰塵，目視干凈無污漬。室內(nèi)設施：擺放整齊，手摸無灰塵。洗手池：無堵塞、無污漬，光潔明亮。巡查檢驗標準便池：無異味，目視表面無污物。鏡面：每天擦拭一次，隨時保持，做到無水印，干凈光亮。紙簍：內(nèi)部雜物清倒及時，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標準樓內(nèi)衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。門前臺階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。保潔的其他項目按計劃完成。，擦拭玻璃器具時要小心輕拿輕放，以免損壞。隨時擦除客人進入大堂時留下的腳印和灰塵。，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。11：30——13：00午休。4．工作流程：8：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛(wèi)生間。 綠色植物撣塵、盆架的擦拭。 垃圾桶（垃圾不超過1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過4個）。 擦凈各種器具、服務設施、各種擺設及裝飾物。 地面牽塵。另一特點是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大堂的清潔保養(yǎng)尤為重要，需隨時保潔。四、展廳大堂清潔操作規(guī)程標準：門廳、大堂是客戶使用者和外來客人進入展廳的第一場所，是顯示等級和門面的主要區(qū)域。3．8 噴灑：噴灑空氣清新劑。3．6抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘手機。3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開）逐項逐個刷洗。3．3沖洗：進入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。3．1 準備：工作前，備好清潔衛(wèi)生間的清潔工具和清潔物料。 注意衛(wèi)生間的通風，開關通風扇或通風口。，保潔時戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。、毛巾應專用，不能混用。 及時補充日用品洗手液、香球、手紙等。 擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設施、把手及開關。 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡。三、衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程標準 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。、踢腳板。，待客人通過后再進行作業(yè)。，樓梯邊側面不能留下水跡。、窗臺。、欄桿。二、公共區(qū)域保潔操作規(guī)程標準、樓梯地面。發(fā)現(xiàn)局部有污物應在吸塵后及時進行清理。：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進行吸塵。：臺面、桌面上的主要用品；電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來的擺設放好。不能常用一面，干、濕分開使用。：按一定順序，依次擦凈室內(nèi)辦公用具。：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。：進入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。：在上班前工作時，每組2人，專人持鑰匙開門，同時進入，門不要關閉。4．清潔程序工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。，桌面上的文件、物品等不得亂動。3． 注意事項 對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。 電話擦拭、消毒（酒精） 地毯吸塵。 抹凈辦公桌（辦公設施）、會議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具。辦公室清潔保養(yǎng)，應在辦公前進行。綠化植物：擺放整齊，無雜物.第二篇：別克汽車4S店保潔管理制度別克汽車4S店保潔管理制度一、辦公室清潔操作規(guī)程標準1．特點辦公室的清潔特點是：辦公人員多，進出次數(shù)頻繁，地面容易受污染。前臺：手摸臺面無灰塵。頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無明顯灰塵。巡查檢驗標準地面：目視無垃圾、無雜物，光潔明亮。玻璃：每周擦拭一次，隨時保持，做到表面無污漬，光潔明亮。玻璃鏡面隨時擦，做到無手印，無雜物。定期清洗。前臺接待區(qū)：每日清潔一次，保持臺面無灰塵。墻面：每周擦洗，隨時保持做到無明顯水印、痰印。地面：光亮，無垃圾雜物。煙缸：煙頭傾倒及時，表面潔凈。地面：每天拖拭一次，做到光亮，無垃圾雜物。煙缸：及時傾倒、清洗，保持潔凈。玻璃：手摸無灰塵，目視干凈無污漬。室內(nèi)設施：擺放整齊，手摸無灰塵。洗手池：無堵塞、無污漬，光潔明亮。巡查檢驗標準便池：無異味，目視表面無污物。鏡面：每天擦拭一次，隨時保持，做到無水印，干凈光亮。紙簍：內(nèi)部雜物清倒及時，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標準樓內(nèi)衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。外圍清潔內(nèi)容及標準地面：每日清掃一次，隨時保持做到無雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔。巡回清潔；地面隨時牽塵，在人流較少時，按保潔內(nèi)容依次逐項擦拭完成，人流較大時，隨時清潔客人腳底帶進的灰塵。，清潔保養(yǎng)時要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。，后中心，來回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。12：00——16：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛(wèi)生間，完成定期工作。9：00——11：30地面、衛(wèi)生間、樓梯巡回保潔。3．工具配置：塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等。 擦凈扶手、架子等金屬飾物。 擦凈標志、指示牌、服務臺。 擦凈玻璃、門框、把手的各種印跡。 入口處腳墊每日清理、吸塵。由于進出展廳的人流比其他區(qū)域多，使用率最高。3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。衛(wèi)生潔具使用專用刷、毛巾等。3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。3．2補充：及時補充手紙、洗手液、香濟、垃圾袋等。3．保潔基本程序工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、毛巾、補充品等。清潔完畢，應注意洗手。 及時補充日用品洗手液、噴香濟、手紙等。 擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設施、把手及開關。 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡。衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程標準 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。、踢腳板。，待客人通過后再進行作業(yè)。，樓梯邊側面不能留下水跡。、窗臺。、欄桿。第一篇：4S店保潔管理制度保潔人員規(guī)章制度：公共區(qū)域保潔操作規(guī)程標準、樓梯地面。、通風口、燈箱、指示牌、消防栓等設施。、踢腳板。，注意安全，避免跌落事故。，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質。工具：毛巾、笤帚、墩布、膠皮手套等。，清洗墩布，保證拖拭的效果。，依次抹凈門窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風口、開關盒、消防栓等。 傾倒紙簍、垃圾桶，及時更換垃圾桶電池。 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。，無異味。，保潔時戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。 注意衛(wèi)生間的通風，開關通風扇或通風口。3．1 準備：工作前，備好清潔衛(wèi)生間的清潔工具和清潔物料。3．3沖洗：進入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開）逐項逐個刷洗。3．6抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘手機。展廳清潔操作規(guī)程標準：門廳、展廳是客戶使用者和外來客人進入展廳的第一場所，是顯示等級和門面的主要區(qū)域。另一特點是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大廳的清潔保養(yǎng)尤為重要，需隨時保潔。 地面牽塵。 擦凈各種器具、服務設施、各種擺設及裝飾物。 垃圾桶（垃圾不超過1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過4個）。 綠色植物撣塵、盆架的擦拭。4．工作流程：7：30——9：00清掃、展廳推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛(wèi)生間。11：30——12：00午休。，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。隨時擦除客人進入大堂時留下的腳印和灰塵。，擦拭玻璃器具時要小心輕拿輕放，以免損壞。保潔的其他項目按計劃完成。門前臺階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。消耗品：補放及時。紙簍：內(nèi)部雜物不超過2/3，外圍潔凈無污漬。鏡面：目視無水印，干凈光亮。地面：無積水，目視無灰塵、無雜物?？蛻粜菹^(qū)清潔內(nèi)容及標準桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬。刊物架：每天清潔一次，保持表面無灰塵，刊物擺放整齊。巡查檢驗標準桌、椅子：整潔干凈，無污漬?？锛埽罕砻鏌o灰塵，刊物擺放整齊。展廳清潔內(nèi)容及標準地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，光潔明亮。廳內(nèi)桌椅：每日擦拭一次，隨時保持做到光亮清潔。門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾。不銹鋼設施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。刊物架：每日擦拭一次，做到無塵土。綠化植物：隨時清除花盆內(nèi)雜物，做到擺放整齊，定期交水。墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。玻璃門：目視光亮清潔，無手印，無污漬。門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。寫字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。 清洗煙灰缸、傾倒紙簍等。 擦凈門、窗、把手，玻璃。，必須二人以上同時進出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。擦拭完畢后要擺放整齊。，除指定人員外，不得交與任何人員。：進入辦公室保潔前備好各種工具物料。室內(nèi)如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作。發(fā)現(xiàn)異常，應向主管報告后再進行工作。倒煙缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無貴重物品，并及時報告處理。毛巾應按規(guī)定折疊、翻面。清潔電話要用濃度為75﹪酒精配合紙巾仔細擦拭，包括電話手柄、按鍵、機身等部位。報紙、書籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動。椅子等用具挪動后要復位擺好。：清潔完成后，保潔人員要按標準檢查室內(nèi)，確認無漏項，質量合格后，關燈鎖門。、通風口、燈箱、指示牌、消防栓等設施。、踢腳板。，注意安全，避免跌落事故。，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質。工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。，清洗墩布，保證拖拭的效果。，依次抹凈門窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風口、開關盒、消防栓等。 傾倒紙簍、垃圾桶。 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。 噴空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味?！罢谇鍧崱敝甘九?，以便客戶注意并予以配合。使用后應消毒，并與其他清潔工具分開保管。清潔完畢，應注意洗手。3．保潔基本程序工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補充品等。3．2補充：及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。衛(wèi)生潔具使用專用刷、毛巾等。3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。3．9 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌。由于進出展廳的人都要經(jīng)過大堂，人流比其他區(qū)域多，使用率最高。 入口處腳墊每日清理、吸塵。 擦凈玻璃、門框、把手的各種印跡。 擦凈標志、指示牌、服務臺。 擦凈扶手、架子等金屬飾物。3．工具配置：塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等。9：00——11：30地面、衛(wèi)生間、樓梯巡回保潔。13：30——17：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛(wèi)生間，完成定期工作。，后中心，來回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。，清潔保養(yǎng)時要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。巡回清潔；地面隨時牽塵，在人流較少時，按保潔內(nèi)容依次逐項擦拭完成，人流較大時，隨時清潔客人腳底帶進的灰塵。衛(wèi)生執(zhí)行標準外圍清潔內(nèi)容及標準地面：每日清掃一次，隨時保持做到無雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔。綠地：每天巡視，做到無垃圾雜物。便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。消耗品：補放及時。紙簍：內(nèi)部雜物不超過2/3，外圍潔凈無污漬。鏡面：目視無水印，干凈光亮。地面：無積水，目視無灰塵、無雜物?？蛻粜菹^(qū)清潔內(nèi)容及標準桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬?？锛埽好刻烨鍧嵰淮?，保持表面無灰塵，刊物擺放整齊。巡查檢驗標準桌、椅子：整潔干凈，無污漬?？锛埽罕砻鏌o灰塵，刊物擺放整齊。辦公室清潔內(nèi)容及標準辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土，物品擺放整齊。玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無污漬、手印。開關每天清抹一次，做到無灰塵，開關無手印明亮潔凈。樓梯扶手：手摸無塵土。樓梯樓道清潔內(nèi)容及標準地毯：每天早上吸塵，及時清除臨時產(chǎn)生的污漬。墻面、天花板：每周清潔一次，做到無灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)。維修車間清潔