【正文】 nnection 對(duì)象 .......................................... 3 Command 對(duì)象 ............................................. 4 DataSet 對(duì)象 ............................................. 4 第三章 系統(tǒng)可行性分析 ................................................. 4 技術(shù)可行性 .................................................... 4 經(jīng)濟(jì)可行性 .................................................... 4 操作可行性 .................................................... 5 第四章 系統(tǒng)需求分析 ................................................... 5 系統(tǒng)功能需求 .................................................. 5 用戶界面需求 .................................................. 6 安全和可靠性需求 .............................................. 6 系統(tǒng)數(shù)據(jù)和計(jì)算規(guī)則 ............................................ 6 數(shù)據(jù)精確度要求 .......................................... 6 時(shí)間特性要求 ............................................ 7 客房宿費(fèi)的計(jì)算方法 ...................................... 7 更換房間規(guī)則 ............................................ 7 單據(jù) 編號(hào)設(shè)定規(guī)則 ........................................ 8 第五章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) ................................................... 8 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) ...................................................... 8 客房預(yù)訂模塊 ............................................ 9 登記入住模塊 ........................................... 10 更換客房模塊 ........................................... 10 信息查詢模塊 ........................................... 10 消費(fèi)記賬模塊 ........................................... 10 退房結(jié)賬模塊 ........................................... 10 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)模塊 ....................................... 10 客房信息設(shè)置模塊 ....................................... 11 商品信息設(shè)置模塊 ....................................... 11 房態(tài)管理模塊 .......................................... 11 用戶管理模塊 .......................................... 11 數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊 ........................................ 11 系統(tǒng)日志模塊 .......................................... 11 系統(tǒng)流程圖 ................................................... 12 第六章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) .................................................... 13 數(shù)據(jù)庫需求分析 ............................................... 13 概念 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) ................................................. 14 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ................................................. 17 創(chuàng)建觸發(fā)器 ................................................... 21 第七章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ........................................... 21 公共數(shù)據(jù)模塊設(shè)計(jì) .............................................. 21 系統(tǒng)窗體構(gòu)架 ................................................. 23 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) ................................................. 24 登錄窗體設(shè)計(jì) ............................................ 24 系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì) ......................................... 26 登記入住窗體設(shè)計(jì) ....................................... 28 退房結(jié)賬 窗體 設(shè)計(jì) ....................................... 30 數(shù)據(jù)庫維護(hù)窗體設(shè)計(jì) ..................................... 33 第八章 系統(tǒng)測(cè)試與使用說明 ............................................ 35 系統(tǒng)測(cè)試與運(yùn)行 ............................................... 35 對(duì)于登記入住模塊的測(cè)試 ................................. 35 對(duì)于消費(fèi)記賬模塊的測(cè)試 ................................. 37 對(duì)于客房信息設(shè)置模塊的測(cè)試 ............................. 37 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái) ................................................. 38 系統(tǒng)使用說明 ................................................. 38 結(jié)束語 ............................................................... 39 致 謝 ................................................................ 39 參考文獻(xiàn) ............................................................. 40 1 項(xiàng)目背景 隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的工作模式逐漸被信息化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代工作模式所代替，在酒店管理業(yè)務(wù)方面亦是如此。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以滿足各種繁瑣的經(jīng)營活動(dòng)的需要，例如冗長的登記和結(jié)賬手續(xù)、手工記錄所有客房狀態(tài)、列表統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)情況等。 正是在這樣一種背景下，新的酒店管理模式應(yīng)運(yùn)而生， 即采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)來實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的信息化管理。雖然信息化并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。 項(xiàng)目研究意義及必要性 酒店作為高層次的服務(wù)行業(yè)之一， 最重要的就是 要 做 到 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 借助計(jì)算機(jī) 技術(shù) 來進(jìn)行信息管理 ， 并配合現(xiàn)代化的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和模式，可以極大地提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 由此可見，一個(gè)好的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)： ，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。 ，增加營業(yè)收入?？腿速M(fèi)用的一次性結(jié)賬，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。 2 操作人員只需敲擊鍵盤 ， 就可以辦理客人入住、查詢信息、結(jié)賬等各項(xiàng)手續(xù)，并準(zhǔn)確無誤地記錄客人的每筆消費(fèi)記錄， 大大 縮短 客人 辦理手續(xù)時(shí)的 等候時(shí)間，提高 了 服務(wù)質(zhì)量。 經(jīng)營者可以通過對(duì)酒店經(jīng)營狀況及歷史數(shù)據(jù)的分析，做出相關(guān)的經(jīng)營決策， 并加強(qiáng)對(duì)飯店運(yùn)營的內(nèi)部控制， 為酒店未來的發(fā)展提供理論依據(jù)。綜合權(quán)衡自己對(duì)于各種工具的熟練程度以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)后，決定采用 Visual Studio 20xx 集成開發(fā)環(huán)境中的 Visual 語言開發(fā)本系統(tǒng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫則采用 SQL Server 20xx 開發(fā)。 簡介 Visual 是集成在 Visual Studio 中的一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)工具，它 以 .NET為框架對(duì) Visual Basic 進(jìn)行了非常大的改進(jìn)。如果有 VB 和 VC的基礎(chǔ)，將極大地加快 上手的速度，而且理解其中一些較深層次的內(nèi)容也更容易。它可以在許多環(huán)境，包括兩級(jí)或多級(jí)客戶 /服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中有效的工作。用戶可以很好的使用客戶端系統(tǒng)從服務(wù)器檢索信息并進(jìn)行本地操作，服務(wù)器關(guān)注數(shù)據(jù)庫進(jìn)程，而用戶則關(guān)注信息的表示。 是新的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)象結(jié)構(gòu)，它是 .NET 框架中的 數(shù) 據(jù) 庫 訪 問 模 型 ， 主 要 涉 及 到 、 和 三個(gè)命名空間的類。 對(duì)象的使用 Connection 對(duì)象 控件若要在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)和應(yīng)用程序之間傳遞數(shù)據(jù)，必須首先建立到該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)的連接。Database =HMIS。Password=。 DataSetCommand 的主要目的是產(chǎn)生 DataSet，它的結(jié)構(gòu)相對(duì)來說比較復(fù)雜，如果用戶需要將數(shù)據(jù)批次寫回?cái)?shù)據(jù)庫，可以使用 DataSetCommand 提供的 Update 方法。建立好 DataSet 對(duì)象后，可以調(diào)用數(shù)據(jù)適配器的 Fill 方法從數(shù)據(jù)庫中將數(shù)據(jù)讀入到數(shù)據(jù)集中。 第三章 系統(tǒng)可行性分析 技術(shù)可行性 開發(fā)一個(gè)小型的酒店管理系統(tǒng)， 所涉及到的技術(shù)問題不會(huì)太多，主要用到的工具就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和一門可視化開發(fā)的編程語言。 在實(shí)際的開發(fā)過程和應(yīng)用中，數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序均在同一計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。只要先啟動(dòng)服務(wù)器，系統(tǒng)即可運(yùn)行，這為系統(tǒng)的調(diào)試工作帶來了便利。 操作可行性 本系統(tǒng)采用界面化設(shè)計(jì)，簡單易用，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都用表格形式顯示出來，酒店?duì)I業(yè)情況一目了然。 5 第四章 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)功能需求 本系統(tǒng)的總目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)能力，為用戶提供快捷、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作和經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。只有將這兩者完美的融入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中去，才能說是實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)務(wù)的信 息化管理。這也就是一個(gè)小型酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本功能。 6 圖 41 一 般酒店業(yè)務(wù)流程圖 用戶界面需求 本系統(tǒng)的用戶一般為酒店的管理和銷售人員，除了從功能上滿足他們的需求外，還應(yīng)考慮到系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)、功能設(shè)置等方面是否適應(yīng)他們的習(xí)慣和工作方式。 安全和可靠性需求 作為直接參與經(jīng)營管理的軟件，數(shù)據(jù)的安全性尤為重要。同時(shí)還應(yīng)對(duì)合法用戶的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制，一般的酒店服務(wù)人員（普通用戶）只能進(jìn)行一般性的營業(yè)功能操作，而那些重要的營業(yè)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)只有酒店管理人員（超級(jí)用戶）才能查看和更新。 另外，本系統(tǒng)應(yīng)能夠在酒店?duì)I業(yè)時(shí)間里連續(xù)運(yùn)行，且在負(fù)荷較大的情況下仍能高效的完成任務(wù)。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)和計(jì)算規(guī)則 數(shù)據(jù)精確度要求 產(chǎn)生顧客消費(fèi)記錄 登記入住 輸入顧客信息 預(yù)收押金 安排顧客入住 商品消費(fèi) 住宿費(fèi)用 核對(duì)消費(fèi)金額 結(jié)賬 離店 7 由于本系統(tǒng)只應(yīng)用于一般性的營業(yè)操作，對(duì)數(shù)據(jù)精確度的要求不是太高，主要涉及的還是營業(yè)中各種費(fèi)用的計(jì)算，對(duì)于金額、價(jià)格、總額這些涉及貨幣的數(shù)據(jù)要求精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位即可。日期數(shù)據(jù)應(yīng)記錄年、月、日、時(shí)、分、秒。 客房宿費(fèi)的計(jì)算方法 在宿費(fèi)的計(jì)算方法上，根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置為如下方法： 如果是“鐘點(diǎn)房”，計(jì)算時(shí)間差以小時(shí)為單位。 如果客人退房時(shí)間在住宿當(dāng)天，可以按如下算法：退房結(jié)賬時(shí)間早于 18:00，那么住宿天數(shù)為 天；退房結(jié)賬時(shí)間超過 18:00，那么住宿天數(shù)為 1 天。 圖 42 住宿費(fèi)用計(jì)算方法圖 另外，在退房結(jié)賬模塊