【正文】 可以注冊為會員，通過會員的登陸預(yù)訂客戶需要的房間、并可對酒店的服務(wù)提出意見并留言。 利用本系統(tǒng) 可發(fā)布酒店相關(guān)信息， 讓客戶了解酒店的服 務(wù)理念， 提高酒店的知名度。 系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn) 以下 功能： 利用本系統(tǒng)可實現(xiàn)客房遠程網(wǎng)上預(yù)訂 ， 使客戶不 在當(dāng)?shù)匾部梢杂嗁従频甑目头俊Ｍ瑫r，系統(tǒng)的開發(fā)和使用對促進整個社會的信息化程度發(fā)展有巨大推動作用。管理可行性完全滿足。 （ 3） 管理上的可行性： 經(jīng)過與 酒店主管領(lǐng)導(dǎo)的接觸，可以看出幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)都能意識到 酒店客房管理 信息系統(tǒng)使用的必要性。員工掌握計算機基本操作能力。 根據(jù)信息管理系統(tǒng)可行性分析的四個基本方面可得如下結(jié)論： （ 1） 經(jīng)濟上的可行性： 從長遠角度來看，此系統(tǒng)的投入會給酒店的帶來管理嚴(yán)格化、信息統(tǒng)計完整化、數(shù)據(jù)處理智能化、經(jīng)濟預(yù)算科學(xué)化、業(yè)務(wù)處理高效化等綜合多方面考慮，對酒店的顧客滿意程度和酒店的經(jīng)濟效益會有長足的提高。 酒店 管理 者想及時了解酒店的全部運營情況及經(jīng)營走勢，找出運轉(zhuǎn)成本 ,作為經(jīng)營決策的依據(jù)。因此，系統(tǒng)一般可分為 前臺（對客服務(wù)）和后臺（內(nèi)部管理）兩大部分，另外有時還可包括對前后臺系統(tǒng)的功能補充的擴充系統(tǒng)（有的系統(tǒng)把擴充系統(tǒng)直接包含在前后臺系統(tǒng)中），以及各種各樣的系統(tǒng)接口 。 （ 2）軟件結(jié)構(gòu) 一個 酒店客房管理 信息系統(tǒng)從使用者的角度看，軟件結(jié)構(gòu)就是 酒店客房管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。集團總部可以通過 Inter 有效地管理各地的酒店，及時了解各酒店之間的經(jīng)營情況，各酒店之間也可通過Inter 實現(xiàn)信息互傳。 隨著通訊技術(shù)的發(fā)展， Inter 的普及，分布式結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了遠程數(shù)據(jù)處理。 C/S 結(jié)構(gòu)中，客戶機支持用戶的前端處理，而且一般是 Windows 圖形界面，服務(wù)器用于支持應(yīng)用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢。 分布式處理結(jié)構(gòu)以高檔微機或小型機作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，通過網(wǎng)絡(luò)連接各個工作站，而各工作站都是一臺獨立的微機，本身具有數(shù)據(jù)處理的能力，需要時可聯(lián)機入網(wǎng)在服務(wù)器內(nèi)進行數(shù)據(jù)處 理，是目前理想的體系結(jié)構(gòu)。缺點是終端本身沒有處理能力，系統(tǒng)處理速度將隨終端數(shù)量的增加而明顯減慢，而且一般終端只有字符界面，用戶界面不美觀。 集中式處理結(jié)構(gòu)，采用一臺或二臺小型計算機或超級微機作為主機，使用人員通過各終端與主機聯(lián)系，進行各類數(shù)據(jù)處理作業(yè)。這三種結(jié)構(gòu)隨計算機技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，至今還在不斷地發(fā)展變化著。 （ 1）計算機硬件結(jié)構(gòu) 硬件指電腦設(shè)備，系統(tǒng)軟件指系統(tǒng)的運行平臺，它們一起構(gòu)成酒店電腦系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)提供的多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人查閱和操作 ,加強了酒 店管理 的安全性 。電腦資料的正確保存避免了 手 抄客人名單的低效工作，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯誤 。利用計算機保存大量的客人歷史資料，通過統(tǒng)計分析，可對?？突蛳M額達到一定數(shù)量的客人自動給予折扣；也可對客人的消費特點進行分析，總結(jié)出客人生活方面的要求和特點，研究如何為客人提供更合適的個性化服務(wù)，如安排房間、提供就餐等，甚至細致到給客人送什么報紙雜志、生日送什么禮品等。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。 （ 2）提高服務(wù)質(zhì)量 由于計算機處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)賬的等候時間，提高對客服務(wù)質(zhì)量。如完善的預(yù)訂功能可防止有房不能租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準(zhǔn)確的房間使用和預(yù)訂情況，從而提高客房出租率。 到了 90 年代中期，隨著計算機在酒店中的普及應(yīng)用，以及計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，酒 店計算機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。到了80 年代中后期，隨著國外酒店計算機系統(tǒng)的大規(guī)模引進，國外酒店的先進管理技術(shù)進入我國，進一步促進了我國酒 店管理技術(shù)的發(fā)展。 它最早是于 70 年代初在國外開始發(fā)展起來的，到了 80年代，國外的酒 店管理系統(tǒng)，如 EECO、 HIS、 CLS、 Lodgistix 等，整個模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全。就經(jīng)濟效益而言，酒店的計算機應(yīng)用是： （ 1）間接性的：其經(jīng)濟效益不是直接產(chǎn)生的，是通過對人力、物力的節(jié)省而帶來的，可以堵塞許多漏洞； （ 2）長期性的 :計算機的投資是較大的，是在長期的應(yīng)用中逐步得到回報的； （ 3）社會效益 :酒店是一個高層次的服務(wù)行業(yè)，采用計算機可提高服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會形象 酒店計算機管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史 管理信息系統(tǒng) (Management Information System 簡稱 MIS)是信息科學(xué)的一個分支，是由人和計算 機組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。計算 機的應(yīng)用包括 OA（辦公自動化）、 MIS（管理信息系統(tǒng)）、 CAD（計算機輔助設(shè)計）等，酒店的計算機系統(tǒng)正是典型的 MIS 應(yīng)用。這其中的核心就是對每天大量的信息（客人、費用、房間等）的正確處理和保存。作為一種以服務(wù)為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。 近年來，隨著我國改革開放的發(fā)展，國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展。計算機在酒店中的應(yīng)用，已深入到酒店的各個部門，特別在信息處理領(lǐng)域，計算機已成為最重要的工具。 因此，開發(fā)這樣一套 管理軟件 已 成為很有必要的事情 ,在下面的各章中我 將以開發(fā)一套酒店 客房 管理系統(tǒng)為例 ,談?wù)勂溟_發(fā)過程和所涉及到的問題及解決方法。錢是不能主動創(chuàng)造價值的，即使是被投資在 很好的項目 上 ，也是管理做的決定，也是由人在那里管理。其實錢是屬于靜態(tài)資產(chǎn)，錢是不會跑的，它又沒有長腳。 一個酒店，無論是面積 ，還是設(shè)備，還是流動資金，他們的實質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)。 如今 創(chuàng)新 也可以被稱為生產(chǎn)力 ， 而創(chuàng)新對于 酒店 來說，更像是生命。 隨著中國加入 WTO 和經(jīng)濟全球化格局的 逐漸 形成，越來越多的人感到 21 世紀(jì)國際酒店的競爭激烈，從設(shè)備豪華到價格競爭發(fā)展到人才全方位的競爭?，F(xiàn)代管理者即是財富，當(dāng)代的管理者更是直接的財富。 酒店 客房管理 是現(xiàn)代酒店的命脈，管理水平的高低，決定著酒店經(jīng)營的成敗。 酒店興衰，關(guān)鍵是管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計算機科學(xué)日漸成熟，其強大的功能已成為人們深刻認識 世界的工具 ，它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 關(guān)鍵字： 酒店客房管理系統(tǒng) Access數(shù)據(jù)庫 VC++ 第一章 緒論 可行性研究與計劃 問題的提出 當(dāng)今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推到 了時代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為全社會注視的熱點。 酒店客房信息管理系統(tǒng)的主要任務(wù)是對對酒店客房住房管理進行計算機化的管理，本系統(tǒng)主要功能包括：客房管理、住宿管理、員工管理、消費品管理、系統(tǒng)設(shè)置、帳務(wù)管理和系統(tǒng)幫助。 目錄 第一章 緒論 .................................................................................................................... 3 可行性研究與計劃 .............................................................................................. 3 問題的提出 .............................................................................................. 3 課題的現(xiàn)實意義 ....................................................................................... 3 ........................................................... 4 酒店客房管理信息系統(tǒng)的作用 .................................................................. 4 酒店客房管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成 .................................................................. 5 .................................................................................................. 6 .................................................................................... 6 ....................................................................................... 7 ................................................................................ 7 第二章 開發(fā)工具的簡介 ................................................................................................... 8 系統(tǒng)運行環(huán)境 ..................................................................................................... 8 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 ..................................................................................................... 8 Visual C++簡介 .......................................................................................... 8 Access簡介 ................................................................................................ 8 第三章 需求分析 ........................................................................................................... 11 系統(tǒng)功能模塊劃分 ..................................................................................... 11 系統(tǒng)流程圖 ............................................................................................... 13 系統(tǒng) ER圖 ............................................................................................... 14 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ........................................................................................ 15 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn) ........................................................................................................... 17 系統(tǒng)主界面 ...................................................................................................... 17 創(chuàng)建工程并設(shè)置主界面 .......................................................................... 17 系統(tǒng)登錄界面 ................................................................................................... 21 用戶交互層 ............................................................................................ 22 數(shù)據(jù)訪問層 ...................................................................................