酒店客房管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-04 00:35本頁面
【正文】 將介紹系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1．?dāng)?shù)據(jù)庫需求分析針對(duì)酒店客房管理信息系統(tǒng)的需求，通過對(duì)酒店客房管理工作過程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計(jì)如下所示的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：第一個(gè)過程決定用戶能否進(jìn)入系統(tǒng)。身份認(rèn)證可以分為以下兩個(gè)過程：確認(rèn)用戶是否是有效的系統(tǒng)用戶。本系統(tǒng)是多類型用戶管理信息系統(tǒng)，每一類用戶的工作權(quán)限有所區(qū)別。系統(tǒng)信息模塊用來查看本系統(tǒng)的版權(quán)等信息。消費(fèi)管理模塊主要用于對(duì)客人在店消費(fèi)進(jìn)行入帳管理。 房卡客人入住報(bào)表 歷史客人表房卡押金憑證房費(fèi)帳單,房卡消費(fèi)帳單,押金憑證客人換房客房消費(fèi)補(bǔ)交押金客房預(yù)定 客人預(yù)定憑證 總臺(tái)接待客房編輯 客房狀態(tài)表 客人入住表 夜審管理客房狀態(tài)報(bào)表話費(fèi),餐費(fèi),其他消費(fèi)帳單客人退房離店客人報(bào)表圖3 業(yè)務(wù)流程圖 （五） 數(shù)據(jù)流程分析本系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫將作為整個(gè)酒店的數(shù)據(jù)流通中心，將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)信息連通起來，具體流程如下圖所示：餐飲部 信息客房狀態(tài)信息客人就餐消費(fèi)客人入住信息前臺(tái)接待客房部財(cái)務(wù)部酒店客房 MIS客人押金消費(fèi)匯總 圖4 數(shù)據(jù)流程圖三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一） 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)根據(jù)上一章的分析，可以設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的總體功能模塊圖，如圖五所示?？腿诵畔⑥D(zhuǎn)存到歷史客人表中。計(jì)算客人入住期間的房費(fèi)，餐費(fèi)，話費(fèi)，各種消費(fèi)和押金總額。酒店的管理人員要對(duì)酒店的基本信息進(jìn)行了解則可以進(jìn)行夜審管理，包括：客房狀態(tài)報(bào)表的查看，客人入住信息的查看，歷史客人報(bào)表查看。客人交納押金，接待人員開具押金憑證。包括：消費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳，話費(fèi)入帳?？头肯M(fèi)，客人入住期間在酒店進(jìn)行了消費(fèi)，如：購買商品，就餐，打電話。客人換房，如果客人對(duì)入住的客房條件不滿意，則可進(jìn)行客人換房操作?？头康牡怯?，分為預(yù)定入住和散客登記如果客人已經(jīng)預(yù)定房間，則根據(jù)預(yù)定憑證進(jìn)行預(yù)定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱 ?。預(yù)訂管理餐費(fèi)管理話費(fèi)管理押金管理客房查看酒店客房管理系統(tǒng)房客管理客房管理消費(fèi)管理消費(fèi)管理客房編輯接待管理結(jié)帳管理換房管理審查管理圖2 功能需求結(jié)構(gòu)圖入住報(bào)表管理客房狀態(tài)報(bào)表系統(tǒng)管理歷史客人報(bào)表5．審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對(duì)酒店的基本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查看，以便制定策略?？头康木庉嫴僮髦饕锌头康奶砑?，修改，刪除等基本操作。接待管理模塊，主要用于客戶入住信息的登記，查看，修改，刪除等基本操作。2．房客管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。（二） 組織結(jié)構(gòu)分析圖1 中小型酒店組織結(jié)構(gòu)圖總 臺(tái)送餐服務(wù)部食品采購部 洗衣房禮賓部房務(wù)中心酒店總經(jīng)理前廳部客房部餐飲部 餐 廳樓層服務(wù)總機(jī)財(cái)務(wù)部保安部中小型酒店企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：（三） 功能需求分析本系統(tǒng)主要有以下功能要求：1．用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此對(duì)于中小型酒店在經(jīng)濟(jì)上完全可以接受。操作人員只需簡單培訓(xùn)即可上崗。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價(jià)格越來越低，其硬件平臺(tái)完全能滿足此系統(tǒng)的需要。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的Access數(shù)據(jù)庫，它的靈活性，安全性，和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。這些為系統(tǒng)的建設(shè)提供了有效的制度保障。因此酒店的管理人員迫切的需要一套酒店客房管理信息系統(tǒng)對(duì)日常信息進(jìn)行處理和維護(hù)。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計(jì)算機(jī)去完成，從而大大提高了工作效率，此外，計(jì)算機(jī)可以利用長期使用過程中所存貯的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理者進(jìn)行決策提供可靠的信息資料。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，今天的計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到社會(huì)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，廣泛的應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、國防和科研領(lǐng)域，尤其在信息管理系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為一個(gè)國家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。本著開發(fā)人員對(duì)用戶需求的的理解，通過簡單的系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。如果本系統(tǒng)能被中小型酒店企業(yè)采用，將會(huì)改變以前靠手工管理客房信息的狀況，可以樹立良好的酒店形象，提高工作效率。（三） 項(xiàng)目開發(fā)的意義現(xiàn)在我國的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的還停留在紙介質(zhì)的基礎(chǔ)上，這種管理手段已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因此它浪費(fèi)了許多人力和物力。（二） 項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)建立酒店客房管理信息系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)對(duì)客房信息進(jìn)行管理，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化水平。眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店企業(yè)由于他們的先天條件，使他們不能投入大量的資金進(jìn)行這項(xiàng)必須的改革。面對(duì)快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)帶來的影響。酒店客房管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文 目 錄摘 要 1 ABSTRACT 2 目 錄 4 一、引言 6 （一） 項(xiàng)目開發(fā)背景 6 （二） 項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo) 6 （三） 項(xiàng)目開發(fā)的意義 6 （四） 項(xiàng)目開發(fā)方法概述 6
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