某保險(xiǎn)公司講師培訓(xùn)教材課件-展示頁(yè)
2025-05-22 03:09本頁(yè)面
【正文】 息越具體越好，尤其是關(guān)于未來(lái)受訓(xùn)者那方面的 有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了 在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別 17 與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞 課程簡(jiǎn)介（ Course Description) 學(xué)習(xí)目標(biāo)（ Learning Objective ) 策劃方案（ Course Agenda) 學(xué)習(xí)場(chǎng)景（ Learning Environment) 學(xué)員手冊(cè)（ Participant Manual) 教師手冊(cè)（ Instructor Guide) 投影膠片（ Overhead Transparency) 分發(fā)材料（ Handout) 18 在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意 ? 每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò) 5個(gè)，以 3個(gè)為最佳 ? 以從早上 9： 00學(xué)到下午 5： 00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括1小時(shí)的午飯， 2次 15分鐘的休息 ? 下午從 1： 00到 2： 30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課 ? 每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題 19 培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則 ?KISS原則（ keep it simple and stupid) ?能用短語(yǔ)就絕不用句子 ?多多推敲，多多錘煉 ?能用圖形就絕不用文字 20 活動(dòng)設(shè)計(jì) ?小組討論 (group discussion) ?游戲 (game) ?角色表演 (role play) ?腦筋激蕩 (brainstorm) 21 腦筋激蕩 (Brainstorm) 目標(biāo)： 幫助某個(gè)小組在最短的時(shí)間里，想出最多的辦法 /主意。 22 游戲 蜘蛛網(wǎng) ? 十四個(gè)人面對(duì)面圍成一圈 . ? 每個(gè)人分別用左右手去抓住另兩個(gè)不同的人的手 . ? 在連接不段的情況下 ,把圓圈恢復(fù)成原來(lái)的樣子 . ? 看看哪個(gè)組完成的快 ! 23 第三單元 演講、呈現(xiàn)、 提問(wèn)等授課技巧 24 第三單元課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠： ? 控制課堂上緊張情緒 ? 學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容 ? 靈活運(yùn)用 6種類型的問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員 ? 通過(guò)恰當(dāng)?shù)呐e例和類比幫助學(xué)員輕松理解教學(xué)內(nèi)容 ? 針對(duì)成人的學(xué)習(xí)行為給予及時(shí)、客觀和有效的反饋 ? 通過(guò)模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋 25 控制緊張情緒 課程內(nèi)容準(zhǔn)備 心理準(zhǔn)備 生理準(zhǔn)備 其他 26 好的開(kāi)始 步驟： 簡(jiǎn)短的歡迎、介紹 引起興趣 課堂規(guī)則，參與的氣氛 簡(jiǎn)述課程目標(biāo) 27 如何目光接觸： 目光接觸 35秒 照顧到所有的人 不要形成規(guī)律 自然 28 聲 音 控制： 速度 高低 音量 無(wú)意義的慣用語(yǔ) 29 肢體語(yǔ)言 手勢(shì) 面部表情 步伐 姿勢(shì) 肢體動(dòng)作 其它令人分心的小動(dòng)作 30 關(guān)于課程內(nèi)容提問(wèn) LOGICAL（ 邏輯型）問(wèn)題，如： “ 西門子 WM16120型洗衣機(jī)有哪些生產(chǎn)工序？ ” CREATIVE（ 創(chuàng)建性）問(wèn)題，如： “ 在無(wú)法演示的情況下，如果顧客不相信我們產(chǎn)品所具有的這種功能時(shí)怎么辦？ ” MEMORYSENSORYFEELINGS （ 記憶 感覺(jué) 印象型）問(wèn)題，如： “ 你每次向你的老板匯報(bào)工作之前都想些什么？ ” 31 問(wèn)題的八個(gè)功用： 1. 使沉默的人發(fā)言 2. 帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享 3. 提出尚未討論的要點(diǎn) 5. 提醒注意資料的來(lái)源 6. 評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力 7. 防止一些人壟斷發(fā)言 8. 引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論 32 啟發(fā)性教學(xué)的提問(wèn)（一） ? PROMPTING型問(wèn)題是啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)的有力武器之一，它能夠令學(xué)員把問(wèn)題想得更深，當(dāng)你提出這類問(wèn)題時(shí)，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負(fù)面的詞語(yǔ)與逼迫、強(qiáng)加的口氣，否則會(huì)影響學(xué)員思考，典型的 PB問(wèn)題有： ? 請(qǐng)求給予解釋的 “ 怎樣才能達(dá)到那種效果 ” ? 作進(jìn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1