電信公司投訴舉報函[五篇]-展示頁
2024-10-01 00:22本頁面
【正文】 小組”）負責跟進舉報事件的處理工作 第三條、本規(guī)定適用于公司內一切涉及違紀、不正行為的舉報管理工作。 第二篇：公司舉報投訴管理制度公司舉報投訴管理制度 一、公司舉報投訴管理制度 第一章、總則 第一條、為了加強內部監(jiān)控，防止公司各種不正行為、以及違法違紀等行為的產生與糾正，保障舉報管理工作規(guī)范進行，依法保護舉報人的合法權益，特制定本規(guī)定。 中國電信做為國企和在香港、紐約上市的超大型電信企業(yè)，深受國家和人民的重視，本來應該恪盡職守，正規(guī)經營。我問為什么，是否把我拉入“黑名單”了，另外之前切斷的業(yè)務剩余的余額是否退還，縣公司一直沒有回復和解決。再說就象我上面說的，即便用其他公司的介紹信辦理，也不可能出現在我辦理的戶名下欠費等問題，此類云云與切斷業(yè)務根本無關，只是推拖的借口而已。電信公司為什么違規(guī)。如果用其他單位的介紹信辦理業(yè)務違規(guī)，那當初電信公司為什么沒在核查環(huán)節(jié)查出來。我當時以為這樣做是允許的，如果不允許，電信人員在辦理時就應該在核查環(huán)節(jié)查出來，但實際情況是我很順利的辦理了所有業(yè)務。這是不可能的，我雖然用其他單位的介紹信辦理，可辦理后的用戶名歸我使用，從未違規(guī)或欠費，即便其他單位本身欠費，也不可能欠到我的戶名上。 我多次找到縣公司，但經理一拖再拖，強詞奪理，就是不給接通。當時縣公司的人員告訴我開。電信公司投訴舉報函[五篇] 第一篇：電信公司投訴舉報函中國電信陜西**縣分公司涉嫌重大違規(guī)舉報函電信公司投訴舉報函范文 中國電信： 我是陜西**縣分公司用戶，近期**縣分公司涉嫌重大違規(guī)操作，在無法定和電信規(guī)定的正當理由下，人為切斷了我辦理多年的光纖、寬帶業(yè)務，之后一直無限推拖，拒不接通，導致我損失數十萬，并且持續(xù)損失中。 2009年底至2012年我們在XX省**市**縣電信公司陸續(xù)辦理了5條電信光纖專線和5個2madsl寬帶。 不僅在沒調查的情況下立刻切斷，之后還極盡推拖之能事，拒不接通。說什么我的專線戶名都是黑戶，而且每個欠費2萬多。另外使用其他單位的介紹信有優(yōu)惠也是電信人員告訴我的，不然我怎么可能知道電信內部有這種優(yōu)惠。這也導致了現在縣公司以此為借口拒不接通等一系列重大后果。為什么違規(guī)給我辦理業(yè)務。現在又為什么把這么重大的后果和責任推到用戶身上。期間縣公司也拿出過“解決辦法”，比如讓我重新申請業(yè)務，但不能用我自己的名字?，F在我已經找過很多次了，但一直無實際解決，就這么拖著，我的損失持續(xù)增加。如今卻烏煙瘴氣，亂象叢生，甚至在無正當理由的情況下非法切斷正常業(yè)務，而且想切斷就切斷，愛怎么切就怎么切，任你怎么冤枉、任你怎么投訴，就是不給你解決，看你個小用戶能怎么的。 第二條、公司內設有舉報中心（受理舉報工作）和負責稽查管理機構（具體查處舉報）。 第二章、舉報管理機構的職責范圍 第四條、 總部監(jiān)察室為舉報管理部門的常設機構，負責全公司的日常舉報管理事務，各店鋪設舉報中心，由監(jiān)察室指定專人管理。 第五條、舉報管理部門有權直接向上級主管 反映情況，遇到特殊情況，也可以向總經理反映情況。第七條、舉報人不論采取何種署名形式，必須讓具體負責受理舉報工作的人員能與之取得聯系。 第四章、舉報受理工作 第八條、舉報管理部門設立舉報電話、舉報信箱、舉報電子郵件、并向全公司公布電話號碼、電子郵件、負責人員應當定時閱看受理舉報的電子郵件。定時開啟各類舉報信箱，認真讀閱舉報信件，及時匯報主管負責人，并拍照作為證據，準確編號登記存檔。第十條、舉報管理部門對舉報信函（包括電子信函）和舉報人遞交的書面材料，要逐件拆閱、登記、及時轉送稽查部門處理。與直接受理舉報案件無關的人，不得打聽或了解舉報人的情況。第十二條、舉報管理部門在舉報案件查處結案的一個月內，應當將舉報案件的查處情況書面告知舉報人。特殊情況，可以經請示上級主管部門批準，延期十日。不予立案的應當告知舉報人，并說明原因。 第五章、舉報稽查工作 第十四條、舉報管理部門對受理的舉報，分不同情況作如下處理： （１）、對屬于舉報管理部門主管的舉報案件，轉交稽查管理機構查處；其中急待查明的，經主管負責人批準，舉報受理中心可以進行初步調查和核實及查處，限期結案。 第
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