大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文-展示頁
2024-09-28 23:31本頁面
【正文】 們會恰當?shù)鼗卮饐栴}，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿意。 提供購物車。 三、實習(xí)過程和內(nèi)容 為了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務(wù)顧客，我們所有的顧客服務(wù)人員都力求做到讓顧客滿意，其中，工作內(nèi)容總結(jié)包括： 在客服部的工作要求，學(xué)習(xí)到的是： 真誠的歡迎。如果背不出來則會被沒收工牌，并被拍照。一開始我們進入企業(yè)時都有給我們進行過培訓(xùn)。 （4）了解企業(yè)的經(jīng)營類型，營銷模式。其次對于顧客提出的問題要耐心的回答，不能摻雜個人情緒，不能表現(xiàn)出不耐煩。本崗位的要求主要包括：（1）穿大潤發(fā)規(guī)定的工裝，規(guī)定的鞋子，面部要有淡妝。在店數(shù)上雖比家樂福少33家，但營數(shù)卻只差3億元，成為中國第二大連鎖賣場。在外資大鱷身邊搶食大潤發(fā)的日子并不滋潤。 從1998年進入大陸市場以來，臺資零售企業(yè)大潤發(fā)每走一步都如履薄冰。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗進軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。（3）提高學(xué)習(xí)能力，實踐能力，創(chuàng)造能力，就業(yè)能力。大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文 大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文篇一一、實習(xí)目的 為了配合學(xué)院2+1模式的實施，目的是（1）初步形成本專業(yè)特點的職業(yè)道德意識和行為習(xí)慣。（2）樹立就業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作技巧，提高社會適應(yīng)能力。 二、實習(xí)崗位及要求 （一）大潤發(fā)公司基本情況 大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團于1956年在臺灣投資成立，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運用電腦化營運系統(tǒng)，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務(wù)站點，為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2001年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚集團合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進一步，擁有跨過聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。因為左有沃爾瑪，右有家樂福，前面跑著特易購，后邊跟著易初蓮花。但是，很快大潤發(fā)找到了自己的路子，截止2008年12月31日，大潤發(fā)內(nèi)地店數(shù)達到101家，營數(shù)人民幣335億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂福相抗衡。 （二）實習(xí)崗位基本情況 我在大潤發(fā)超市的崗位是服務(wù)臺，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理托運單子，有時會替總機廣播。（2）要講禮貌用語，正確的規(guī)范是你好，歡迎光臨要面帶微笑，大潤發(fā)公司每周都會派神秘客對于大潤發(fā)的員工進行檢查，如果被發(fā)現(xiàn)沒有講禮貌用語，則會被記錄下名字，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并制定懲罰措施。 （3）了解企業(yè)文化，理解企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念。大潤發(fā)的營銷模式是會員制。（5）要時刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。后期經(jīng)過學(xué)習(xí)，并掌握了消防安全知識，才會歸還工牌。當顧客上門時，我們會面對帶微笑地說，您好，歡迎光臨，請問有什么可以幫到您。告訴他們在哪可以有手推車，讓他們更方便的購物。、
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