8中專生假期社會(huì)調(diào)查報(bào)告-展示頁(yè)
2024-09-28 11:33本頁(yè)面
【正文】 在查詢中請(qǐng)受訪者就當(dāng)前電服氣務(wù)質(zhì)量與其剛裝德律風(fēng)時(shí)作一比照。一、用戶對(duì)電服氣務(wù)的總體稱心度和提高評(píng)價(jià)“關(guān)于電信局給您家供應(yīng)的德律風(fēng)效勞，您的總體稱心度若何？”在251名受訪者中，%答復(fù)“很稱心”，%答復(fù)“比擬稱心”，%答復(fù)“普通”，對(duì)效勞感應(yīng)“不太稱心”的只要1人，%，沒(méi)有受訪者以為“很不稱心”。為評(píng)價(jià)消費(fèi)者對(duì)電服氣務(wù)的稱心度及確定當(dāng)時(shí)北京電信急需改良的要素，北京世紀(jì)藍(lán)圖市場(chǎng)查詢公司于年2月籌劃并施行了“XX省民對(duì)電服氣務(wù)的稱心度查詢”。在價(jià)錢戰(zhàn)的底線展現(xiàn)之后，供應(yīng)較競(jìng)爭(zhēng)敵手更好的效勞將是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的關(guān)鍵。中專生假期社會(huì)調(diào)查報(bào)告年月日，電信資費(fèi)具體下調(diào)的決議正式發(fā)布，此前關(guān)于中國(guó)電信將被“一分為三”的音訊已被信息財(cái)產(chǎn)部證明?？梢灶A(yù)期，競(jìng)爭(zhēng)壓力下中國(guó)電信的存眷點(diǎn)，將從壟斷下的超額利潤(rùn)逐漸改變?yōu)轭櫩头Q心度。然則，因?yàn)樾诋a(chǎn)物的無(wú)形性和工夫性，假如得不到來(lái)自用戶的反應(yīng)，任何效勞承諾都但是是企業(yè)主管的一種仁慈愿望。該
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