8中專生假期社會調查報告(完整版)
【正文】 仍有良多工作要做。該項研討采用德律風拜訪的方法，運用隨機撥號技能（RDD），在XX省成功拜訪了251戶擁有固定德律風的家庭用戶。在價錢戰(zhàn)的底線展現(xiàn)之后，供應較競爭敵手更好的效勞將是企業(yè)占據(jù)市場的關鍵。闡明大大都消費者以為北京電信的效勞質量的確在改良。受訪者的德律風費交費方法如下：查詢顯示，％，％。市場經(jīng)濟情況中效勞供應商對大用戶的執(zhí)行優(yōu)惠的戰(zhàn)略至少在當前沒有被運用。第6頁 共6頁。運用該模子進行電服氣務稱心度研討的起點在于：關于消費者來說，他們對電服氣務的稱心度是由多種要素一起決議的，他們曉得哪些要素是主要的，哪些是不主要的，曉得本人對某項效勞的哪些要素是稱心的，哪些是不稱心的；關于電服氣務供給商來說，其企業(yè)資本是有限的，效勞的改良是遭到各類要素制約的。本次查詢的251戶受訪家庭中，遠程零次用戶共93戶，%。在思索分歧受訪者裝機工夫分歧的狀況后進行相關剖析發(fā)現(xiàn)，裝機工夫越早的用戶對電服氣務質量的改良評價越高
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