8中專生假期社會調查報告-文庫吧資料
2024-09-28 11:33本頁面
【正文】 ，因而若何進步用戶對遠程德律風的消費數(shù)目，關于包羅中國電信在內的效勞供給商都有主要意義。本次查詢的251戶受訪家庭中，遠程零次用戶共93戶，%。受訪者的德律風費交費方法如下：查詢顯示，％，％。每月德律風費的交付方法過去曾令消費者很頭痛，讓消費者在指準時間到為數(shù)不多的地址列隊交費是電信部分保有的方案經(jīng)濟的主要特征。查詢顯示，在251戶受訪家庭中，%，%、德律風裝機工夫越早，單元給裝的比例越大。在思索分歧受訪者裝機工夫分歧的狀況后進行相關剖析發(fā)現(xiàn)，裝機工夫越早的用戶對電服氣務質量的改良評價越高，這一方面闡明電服氣務質量在一個比擬低的根底上逐年進步，另一方面亦闡明近年裝置德律風的用戶其對效勞的要求要遠高于老用戶。闡明大大都消費者以為北京電信的效勞質量的確在改良。受訪者對德律風效勞的總體稱心度如下：因為在北京地域，固定德律風效勞只由中國電信旗下的北京電信供應，消費者無法將其與競爭敵手的效勞質量進行比擬評價，所以
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