【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員（高級）主講:任伯虎?兩部分：?第一部分：理論（100分）?填空、判斷、單選、多選、簡答?第二部分：技能（卷面100分，只占70％，另外30％是上機五筆操作）?5－7道大題。?第一章電信營銷員
2025-03-01 14:00
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員?兩部分：?第一部分：理論（100分）?填空、判斷、單選、多選、簡答?第二部分：技能（卷面100分，只占70％，另外30％是上機五筆操作）?5－7道大題。第一章電信營銷員職業(yè)道德學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解
2025-03-01 14:04
【摘要】安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育部李鑫峰1/23/2023電信業(yè)務(wù)營銷員-技能鑒定第第9章章市場營銷組合市場營銷組合1/23/20231現(xiàn)代市場營銷學(xué)電信業(yè)務(wù)營銷員》第現(xiàn)代市場營銷學(xué)電信業(yè)務(wù)營銷員》第九章九章第9章市場分析(P186）⑴市場
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員第三章現(xiàn)代商務(wù)知識學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解禮貌、禮節(jié)、禮儀的涵義。?熟悉禮儀的原則。?掌握溝通的要素，聽取客戶意見時遵循的原則。?了解客戶購買的動機。?熟悉影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。?掌握商務(wù)談判的原則。?熟悉商務(wù)談判的過程。?掌握電信業(yè)務(wù)推銷技巧。禮儀
【摘要】第一篇：電信業(yè)務(wù)營業(yè)員技能鑒定考核大綱(初級) 電信業(yè)務(wù)營業(yè)員技能鑒定考核大綱（初級） 初級理論 第一章電信職業(yè)道德 1、了解電信職業(yè)道德的概念。 2、了解電信職業(yè)道德的特點 3、熟悉電信...
2024-11-09 22:34
【摘要】電信業(yè)務(wù)營銷員培訓(xùn)2021年５月１６日第六章溝通技巧一、溝通概念二、溝通要素三、溝通分類四、溝通的三大階段一、溝通概念1、定義：溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過溝通的三大功能，良好的關(guān)系營銷得以實現(xiàn)。2、功能：1）溝通是關(guān)系營銷的黏合劑
2024-10-27 23:31
【摘要】第一篇：《郵政業(yè)務(wù)營銷員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案高級 一、考核項目、內(nèi)容及質(zhì)量要求 （一）業(yè)務(wù)受理和處理（25％） 1、熟練掌握各種郵政業(yè)務(wù)的宣傳、推銷及演示操作； 2、熟練的向用戶提供多項...
2024-10-25 13:32
【摘要】電信業(yè)務(wù)營業(yè)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（自年月日起施行）.職業(yè)概況職業(yè)名稱：電信業(yè)務(wù)營業(yè)員。職業(yè)定義：在電信營業(yè)窗口咨詢、受理各種電信業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理等工作的人員。職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、業(yè)務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)，常溫。職業(yè)能力特征：具
2025-07-24 02:02
【摘要】電信業(yè)務(wù)知識目錄?引言?第一章中國聯(lián)通移動電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?第二章中國聯(lián)通移動電話增值業(yè)務(wù)?第三章中國聯(lián)通固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)?第四章中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務(wù)引言第一章:中國聯(lián)通移動電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)１．GSM\
2025-05-10 18:01
【摘要】電信、電信業(yè)務(wù)與電信產(chǎn)業(yè)一、電信?理論上的定義：電信是利用有線、無線、光或者其他電磁系統(tǒng)、光電系統(tǒng)傳輸、發(fā)射或接收符號、信號、文字、圖像、聲音或其它任何性質(zhì)的信息的技術(shù)。?我國《電信條例》的定義：“本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。二、
2024-10-24 16:39
【摘要】 電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告 我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。 隨著中國電信市場競爭的日益激...
2025-01-16 22:22
【摘要】第1頁電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)NGOSS第2頁一、NGOSS概述?下一代運營支撐系統(tǒng)（NGOSS）是由電信管理論壇（TMF）提出的新一代OSS/BSS體系。NGOSS從：–系統(tǒng)（即插即用規(guī)則）、–過程（企業(yè)事務(wù)過程模型）、–信息（關(guān)聯(lián)處理公用數(shù)據(jù)）、–產(chǎn)品四個方面保證OSS體系具備了標(biāo)準(zhǔn)化、可
2024-08-29 09:47
【摘要】銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(三)●準(zhǔn)備您的展示講稿n展示話語分為兩種，一個是標(biāo)準(zhǔn)的展示話語，另一個是應(yīng)用的展示話語。●標(biāo)準(zhǔn)的展示n標(biāo)準(zhǔn)的展示話語是以一般的客戶為對象撰寫的展示講稿，詳細(xì)地配合產(chǎn)品操作的動作，以邏輯地方式陳述產(chǎn)品的特性及利點。n標(biāo)準(zhǔn)的展示話語多供新進(jìn)銷售人員訓(xùn)練時演講用，讓銷售人員熟悉如何配合機器的操作，向客戶做展示。●應(yīng)用的展示話語n應(yīng)用
2025-04-11 00:14
【摘要】第一篇：《郵政業(yè)務(wù)營銷員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案初級 一、考核項目、內(nèi)容及質(zhì)量要求 （一）業(yè)務(wù)受理和處理（25％） 1、熱情接待用戶，正確解答用戶問題； 2、正確受理用戶業(yè)務(wù)需求； 3、擬...
2024-11-09 12:54
【摘要】電信業(yè)務(wù)開發(fā)平臺目錄平臺概述1SDK包概述2搭建開發(fā)環(huán)境3彩鈴業(yè)務(wù)介紹4統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)介紹5目錄平臺概述1SDK包概述2搭建開發(fā)環(huán)境3彩鈴業(yè)務(wù)介紹4統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)介紹5平臺架構(gòu)v在EB-NMG上部署XMS接口處理程序，業(yè)務(wù)分發(fā)程序ADAPT，在EB-
2025-01-24 04:06
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