【正文】 to 3G is discussed. Keywords: 3G； PHS； Integration； Development Strategy 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 3 目 錄 引言 ................................................................................................................................................. 5 第 1 章 PHS 網(wǎng)絡(luò)的生命周期分析 ............................................................................................... 5 PHS 市場生命周期分析 ................................................................................................... 5 PHS 市場發(fā)展客觀環(huán)境分析 ................................................................................. 5 PHS 的市場生命周期分析 ..................................................................................... 6 PHS 技術(shù)生命周期分析 ................................................................................................... 8 PHS 技術(shù)生命周期的特點 ..................................................................................... 8 從國際產(chǎn)品生命周期理論分析 ............................................................................ 10 3G 對 PHS 生命周期的影響 ...........................................................................................11 第 2 章 中國 3G 的市場環(huán)境分析 .............................................................................................. 12 全球 3G 的發(fā)展概況 ....................................................................................................... 12 3G 的概念 .............................................................................................................. 12 亞洲 3G 發(fā)展現(xiàn)狀 ................................................................................................ 14 中國通信運營商的競爭態(tài)勢 .......................................................................................... 15 運營商的行業(yè)環(huán)境分析 ........................................................................................ 15 運營商在 3G 時代的 SWOT 分析 ....................................................................... 17 PHS 在 3G 時代的戰(zhàn)略意義 .......................................................................................... 18 第 3 章 PHS 網(wǎng)絡(luò)與 3G 網(wǎng)絡(luò)的共存 ......................................................................................... 19 PHS 技術(shù)與 3G 技術(shù)的比較 .......................................................................................... 19 PHS 與 3G 業(yè)務(wù)層的融合 .............................................................................................. 20 PHS 與 3G 網(wǎng)絡(luò)側(cè)的融合 .............................................................................................. 22 PHS 與 3G 終端的融合 .................................................................................................. 22 第 4 章 PHS 業(yè)務(wù)與 3G 業(yè)務(wù)的融合 ......................................................................................... 24 語音業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù) ...................................................................................................... 24 PHS 與 3G 語音業(yè)務(wù)的互補 .......................................................................................... 24 PHS 與 3G 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合 .......................................................................................... 25 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 4 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是 3G 的發(fā)展方向 ................................................................................. 25 PHS 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的前景 ........................................................................................... 26 PHS 對 3G 業(yè)務(wù)的推動 ........................................................................................ 33 第 5 章 PHS 用戶與 3G 用戶的協(xié)調(diào)發(fā)展 ................................................................................. 35 3G 的潛在用戶特征 ........................................................................................................ 35 提升 PHS 用戶價值 ........................................................................................................ 38 PHS 用戶的細分 ................................................................................................... 38 提升客戶價值模型 ................................................................................................ 39 PHS 客戶價值提升策略 ....................................................................................... 42 PHS 用戶向 3G 用戶的平穩(wěn)過渡 .................................................................................. 44 結(jié) 論 ........................................................................................................................................... 45 致 謝 ........................................................................................................................................... 46 參考文獻 ....................................................................................................................................... 47 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 47 頁 引言 種種跡象表明， 3G 勢必成為我國移動通信產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路。并結(jié)合 3G 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，闡明了 PHS 對 3G 業(yè)務(wù)的支持與推動作用；最后，論文從用戶資源的融合著手，分析了 3G 潛在用戶的特征，并通過 CLM 理論中的客戶價值提升模型，研究了 PHS 用戶價值的提升策略，在此基礎(chǔ)上，探討了 PHS用戶向 3G 用戶過渡的方略。 隨后，論文探討了 PHS 和 3G 的融合之道。 本文首先通過產(chǎn)品生命周期理論，對 PHS 網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和市場生命周期加以分析，并指出了 3G 對 PHS 生命周期的影響。如何對待 PHS 市場的發(fā)展，如何在未來幾年中順利實現(xiàn) 3G和 PHS 的雙網(wǎng)運營，這些都是擺在固網(wǎng)運營商面前的現(xiàn)實問題。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 1 題目： PHS 與 3G 融合策略研究 作者：黃宇燾 摘 要 進入 20xx 年，中國 3G 牌照的發(fā)放日趨明朗。與此同時， PHS 用戶數(shù)量也突破了 8000 萬大關(guān)。 在此背景下，筆者基于電信行業(yè)長遠的發(fā)展目標和企業(yè)整體利益的考慮，對PHS 與 3G 的融合發(fā)展進行了研究。 接著，文章向讀者描述了全球的 3G 發(fā)展現(xiàn)狀，并對國內(nèi)的通信運營市場做了行業(yè)競爭模型研究，在對中國電信進行 SWOT 分析的同時，從戰(zhàn)略的角度言明了 3G 初期 PHS 網(wǎng)絡(luò)對中國電信的巨大意義。筆者首先從技術(shù)層面入手，介紹了 PHS 和 3G 兩種技術(shù)在業(yè)務(wù)層、網(wǎng)絡(luò)層、終端側(cè)融合的方案；其次，論文就語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)兩個方面，對 PHS 與 3G 的業(yè)務(wù)融合展 開了深入研究，尤其借鑒了日本和臺灣 PHS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，重點分析了國內(nèi) PHS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的前景。 關(guān)鍵詞 ： 3G； PHS； 融合； 發(fā)展策略 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 2 ABSTRACT The granting of Chinese 3G license bee clear with the advent of 20xx