網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營技巧、促成率提升培訓(xùn)教材31頁-展示頁
2025-05-21 14:46本頁面
【正文】 ?如何輔導(dǎo)行員提升促成率 本資料來自 5 二、銷售流程回顧與促成技巧 銷售流程回顧 接觸 （ 。 本資料來自 1 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營技巧提升 促成率提升 管理資源網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究 本資料來自 2 課程大綱 ?提高促成率的意義 ?銷售流程回顧與促成技巧 ?角色扮演及研討總結(jié) ?如何輔導(dǎo)行員提升促成率 本資料來自 3 一、提高促成率的意義 促成是 準(zhǔn)確及時(shí) 的把握客戶的心理，了解他的購買點(diǎn)，以 客戶的利益 為導(dǎo)向，運(yùn)用自信和自然的 話術(shù) ，及早挖掘客戶的潛在 顧慮 ，并促使客戶敲定 購買 承諾或決策。 成交是銷售的最終目的，不做促成的動(dòng)作，就不會(huì)完成銷售 ,促成率的提升是對營銷技能 最大 的體現(xiàn) . 提高促成率是對銷售人員整個(gè)銷售流程的 肯定 ，是珍惜客戶資源的表現(xiàn)之一。 客戶。 本資料來自 7 . 識(shí)別客戶的購買信號(hào) 注 意 興 趣 聯(lián) 想 欲 望 信 任 決心行動(dòng)注意 情 緒 時(shí)間 比 較 （ 5） 促成的技巧 本資料來自 8 準(zhǔn)主顧的表情變化 （動(dòng)作上） ◇客戶拿出保險(xiǎn)費(fèi)率仔細(xì)看 ◇客戶與第三者商量時(shí) ◇客戶沉默思考 ◇反對意見逐漸減少時(shí)，頻頻點(diǎn)頭 ◇客戶態(tài)度明朗、明顯贊同時(shí) ◇客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時(shí) ◇其它 本資料來自 9 準(zhǔn)主顧提出問題 （言語上） ◇詢問價(jià)格，討價(jià)還價(jià) ◇詢問交費(fèi)方式 ◇詢問投保內(nèi)容 ◇詢問售后服務(wù)方面的事項(xiàng) ◇詢問起別人的投保情形 ◇其它 ◇ 產(chǎn)品說明后，不斷的試探性促成 ◇ 針對客戶問題，有效解決后 本
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